Η αντιμετώπιση του σφάλματος "Aw, Snap" του Google Chrome είναι ενοχλητική, αλλά μπορεί να διορθωθεί.
Πίστωση εικόνας: DragonImages/iStock/Getty Images
Το Google Chrome εμφανίζει ένα "Ωχ, κουμπώνει!" μήνυμα εάν κάτι πάει στραβά κατά τη φόρτωση μιας ιστοσελίδας και δεν μπορεί να εμφανίσει τα περιεχόμενα. Συνήθως, αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί με ανανέωση της σελίδας, αλλά εάν παρουσιάζεται με συνέπεια, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται αλλού. Το πρόβλημα μπορεί να είναι κακόβουλο λογισμικό, ελαττωματική επέκταση προγράμματος περιήγησης, διένεξη προστασίας από ιούς ή πρόβλημα προφίλ χρήστη. Η έλλειψη διαθέσιμων πόρων συστήματος που είναι διαθέσιμοι στο πρόγραμμα περιήγησης μπορεί επίσης να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα.
Βήμα 1
Πατήστε "F5" στο πληκτρολόγιό σας ή κάντε κλικ στο κουμπί "Ανανέωση" όπως υποδηλώνει το μήνυμα σφάλματος. Εναλλακτικά, πατήστε "Ctrl-F5" για να εκτελέσετε μια σκληρή ανανέωση, η οποία παρακάμπτει την τοπική προσωρινή μνήμη της ιστοσελίδας που θέλετε να φορτώσετε.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Εκτελέστε μια σάρωση κακόβουλου λογισμικού για να ελέγξετε εάν το σύστημά σας έχει παραβιαστεί ή όχι, εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και μετά την ανανέωση. Οι μολύνσεις από κακόβουλο λογισμικό μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε προβλήματα με το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Βήμα 3
Απενεργοποιήστε προσωρινά τις εφαρμογές προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας και, στη συνέχεια, μεταβείτε ξανά στην ιστοσελίδα. Εάν αυτό λύσει το πρόβλημα, πρέπει να δημιουργήσετε μια εξαίρεση για το Google Chrome χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις της εφαρμογής προστασίας από ιούς ή τείχους προστασίας. Συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση για το λογισμικό που χρησιμοποιείτε για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης εξαιρέσεων.
Βήμα 4
Πατήστε "Ctrl-Shift-N" για να ανοίξετε το Chrome σε ένα νέο παράθυρο ανώνυμης περιήγησης που απενεργοποιεί όλες τις επεκτάσεις. Εάν αυτό λύσει το πρόβλημα, σημαίνει ότι μία από τις επεκτάσεις του Chrome προκαλεί το πρόβλημα και θα πρέπει να καταργηθεί ή να ενημερωθεί. Απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις και ενεργοποιήστε τις μία προς μία να χρησιμοποιήσουν τη διαδικασία εξάλειψης, για να εντοπίσετε ποια επέκταση είναι η υπαίτια.
Βήμα 5
Κλείστε το Chrome και ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί. Πληκτρολογήστε " %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data" (χωρίς τα εισαγωγικά) στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε "Εισαγω." Μετονομάστε τον "προεπιλεγμένο" φάκελο στον κατάλογο που ανοίγει και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Chrome για να δημιουργήσετε έναν νέο χρήστη Προφίλ. Εάν το παλιό προφίλ έχει καταστραφεί, αυτό θα λύσει το πρόβλημα.
Βήμα 6
Κλείστε τυχόν προγράμματα που δεν χρειάζεστε, όπως παιχνίδια, λογισμικό και εφαρμογές που θα μπορούσαν να καταλαμβάνουν πόρους του συστήματος. Εάν δεν υπάρχει αρκετή μνήμη στο πρόγραμμα περιήγησής σας, θα μπορούσε να οδηγήσει στο μήνυμα λάθους "Aw, Snap".
Προειδοποίηση
Θυμηθείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την εφαρμογή προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας αφού την απενεργοποιήσετε προσωρινά για να ελέγξετε για διενέξεις.
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για τα Microsoft Windows 8.1 και το Google Chrome. Μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ή σημαντικά με άλλες εκδόσεις ή προϊόντα.