Εάν είστε σαν εμάς, μπορεί να είστε λίγο υπερβολικά εξαρτημένοι από το κουμπί "τοποθετήστε την παραγγελία σας" της Amazon.
Περιεχόμενα
- Αποθήκη ή πόλη μινιατούρα;
- Αγοράστηκε σε κουτί σε λιγότερο από μία ώρα
- Πιάσε αυτό το αρκουδάκι!
Είτε αγοράζετε ασύρματα ακουστικά είτε χαρτοπετσέτες, πατήστε μερικά κουμπιά στη συσκευή σας (ή χρησιμοποιήστε τη φωνή σας αν έχετε Amazon Alexa συσκευή), και λίγες μέρες αργότερα, βιόλα! Αυτές οι γλυκές κλωτσιές που παραγγείλατε βρίσκονται στην ντουλάπα σας και συμπεριφέρονται σαν να ήταν πάντα εκεί.
Προτεινόμενα βίντεο
Λοιπόν, πώς η Amazon μας φέρνει τα πράγματά μας τόσο γρήγορα;
Δεδομένου ότι η Amazon προσφέρει περιηγήσεις στα κέντρα εκπλήρωσής της (είναι ανοιχτό προς το κοινό, όχι μόνο μέσα) αποφασίσαμε να ρίξουμε μια ματιά στα παρασκήνια της όλης διαδικασίας.
Τι μάθαμε; Όλα τα πράγματα που συμβαίνουν μεταξύ της στιγμής που κάνετε κλικ στο «buy» και της φόρτωσης του αντικειμένου σας στο φορτηγό για παράδοση είναι ακόμα πιο γρήγορα, πιο δροσερά και πιο αποτελεσματικά από ό, τι πιστεύαμε ότι θα ήταν.
Αποθήκη ή πόλη μινιατούρα;
Θυμηθείτε αυτή τη σκηνή στο τέλος του Indiana Jones Raiders of the Lost Ark, όταν η Κιβωτός της Διαθήκης τοποθετείται σε μια αποθήκη και η κάμερα κινείται όλο και πιο μακριά για να δείξει τον τεράστιο χώρο, καθιστώντας σαφές ότι η Κιβωτός πιθανότατα θα χαθεί για πάντα; Είχαμε αυτό το συναίσθημα όταν είδαμε την ατελείωτη «βιβλιοθήκη» αποθεμάτων της Amazon που είναι αποθηκευμένη στο κέντρο εκπλήρωσης 855.000 τετραγωνικών ποδιών στο Κεντ της Ουάσιγκτον.
Αυτό είναι μόνο ένα από τα περισσότερα από 100 κέντρα εκπλήρωσης παρόμοιου μεγέθους της Amazon σε ολόκληρη τη χώρα.
Εκτός από το ότι, αντί να χαθούν αντικείμενα, η Amazon έχει έναν πολύ αποτελεσματικό τρόπο να παρακολουθεί, να βρίσκει και να παραδίδει τα πράγματα που παραγγέλνετε.
Η γιγάντια αποθήκη που περιηγηθήκαμε ένιωθε σαν μια μινιατούρα της πόλης, με κουτιά με πράγματα που ταξιδεύουν σε διασταυρούμενους αυτοκινητόδρομους με ιμάντες μεταφοράς - επιβάτες που μετακινούνται από σταθμό σε σταθμό.
Το πρώτο πράγμα που βλέπετε αφού διασχίσετε τις πύλες στο κέντρο εκπλήρωσης του Κεντ είναι μια προσεκτικά και έξυπνα κατασκευασμένη καμάρα ύψους 12 ποδιών, από τι άλλο; — Κουτιά αποστολής Amazon.
Στα αριστερά της αψίδας κάθεται ένα μοντέλο από χαρτόνι της διαστημικής βελόνας του Seattle. Είναι ένα νεύμα για τις απαρχές του διαδικτυακού γίγαντα στην Emerald City και για το γεγονός ότι αυτό Το κέντρο εκπλήρωσης, παρόλο που είναι μόλις δύο ετών, βρίσκεται σε απόσταση αναπνοής από τον κόσμο του Amazon αρχηγείο.
Ωστόσο, το τόξο και η διαστημική βελόνα δεν θα κρατήσουν την προσοχή σας για πολύ καιρό. Η τεράστια, πολυεπίπεδη εγκατάσταση είναι γεμάτη από εντυπωσιακά πράγματα που μπορείτε να κοιτάξετε, όπως ιμάντες μεταφοράς υψηλής ταχύτητας που σφυρίζουν πάνω και μπροστά σας, χιλιάδες γιγάντια ρομπότ που μοιάζουν με κενό αέρος σπρώχνοντας ράφια προϊόντων και στριφτές τσουλήθρες που μοιάζουν σαν να ανήκουν σε παιδική χαρά, αλλά στην πραγματικότητα είναι για να γλιστρήσουν τα πακέτα και να συναντήσουν τα φορτηγά στα οποία θα φορτωθούν διανομή.
Είναι ένα θέαμα που κόβει την ανάσα, που προκαλεί ίλιγγο και είναι ακόμα πιο εντυπωσιακό αν σκεφτείς ότι αυτό είναι μόνο ένα των περισσότερων από 100 κέντρων εκπλήρωσης παρόμοιου μεγέθους της Amazon σε ολόκληρη τη χώρα (τα περισσότερα κατασκευάζονται όσο εμείς μιλώ). Σε όλο τον κόσμο, ο διαδικτυακός γίγαντας διαθέτει περισσότερα από 150 από αυτά τα κέντρα με παρόμοιες ρυθμίσεις ροής εργασιών.
«Σίγουρα βρήκαμε έναν τρόπο να κάνουμε το σύστημα πολύ αποτελεσματικό», δήλωσε στο Digital Trends η Lindsay Campbell, υπεύθυνη δημοσίων σχέσεων της Amazon για τη ρομποτική.
Αγοράστηκε σε κουτί σε λιγότερο από μία ώρα
Χρειάζεστε λίγη οδοντόκρεμα. Πατάς το κουμπί αγοράς. Και τώρα τι? Λοιπόν, ας πούμε ότι ζείτε στη Μινεσότα. Η οδοντόκρεμα σας μπορεί να προέρχεται από το πλησιέστερο κέντρο πλήρωσης Midwest ή, ανάλογα με τη μάρκα ή το προϊόν που παραγγείλατε, μπορεί να προέρχεται από μια εγκατάσταση στην πολιτεία της Ουάσιγκτον ή τη Νέα Υόρκη. Οι αλγόριθμοι της Amazon καθορίζουν από πού να αντλήσετε ανάλογα με την εγγύτητα και τη διαθεσιμότητα του αντικειμένου που επιλέξατε.
«Τα ρομποτικά μας κέντρα είναι τα πιο αποτελεσματικά μας και έχουν τους περισσότερους συνεργάτες σε αυτά».
Μόλις προσδιοριστεί η θέση της οδοντόκρεμας, το κέντρο εκπλήρωσης που έχει οριστεί για την εκπλήρωση της παραγγελίας ξεκινάει. Στις εγκαταστάσεις του Κεντ, ρομπότ που μοιάζουν με γιγάντιες σκούπες που ονομάζονται «μονάδες κίνησης» αποστέλλονται για να ανακτήσουν την οδοντόκρεμα σας από ένα κίτρινο "λοβό" που μοιάζει με ένα περίπου 15 πόδια ψηλό ράφι, από τη "βιβλιοθήκη" των πραγμάτων που κυμαίνονται από σαμπουάν προς την έξυπνες κλειδαριές.
Τα ρομπότ οδηγούν κάτω από το λοβό και το σηκώνουν προσεκτικά και, στη συνέχεια, ακολουθούν κατευθυντήριες γραμμές στο πάτωμα της βιβλιοθήκης για να μετακινούν συστηματικά τα λοβό. Είναι συναρπαστικό - και λίγο σαν συμφωνία - να παρακολουθείς τις δεκάδες και δεκάδες μονάδες κίνησης να κινούνται σε μεγάλα τετράγωνα μοτίβα για να φτάνουν σε ανθρώπους "επιλογείς" και να αποφεύγουν να χτυπούν η μία την άλλη.
«Τα ρομποτικά μας κέντρα είναι τα πιο αποτελεσματικά μας και έχουν τους περισσότερους συνεργάτες σε αυτά», δήλωσε η Lauren Lynch, εκπρόσωπος της Amazon, η οποία μας οδήγησε στην περιοδεία. «Οι μονάδες κίνησης είναι εξαιρετικοί χορευτές, μπορούν να γυρίσουν και να κινηθούν και να βεβαιωθούν ότι δεν προσκρούουν σε πράγματα γύρω τους».
Στις εγκαταστάσεις του Kent υπάρχουν περισσότερες από 6.000 μονάδες κίνησης, 60.000 pods και περισσότεροι από 3.000 εργαζόμενοι. Ένα ρομπότ μπορεί να κινηθεί πέντε πόδια το δευτερόλεπτο και μπορεί να μεταφέρει έως και 1.250 κιλά. Σε όλο τον κόσμο, υπάρχουν περίπου 100.000 από αυτά τα πράγματα που κυκλοφορούν απόθεμα.
Οι μονάδες κίνησης παραδίδουν τα pods σε καθορισμένους σταθμούς και τότε οι άνθρωποι αναλαμβάνουν τη διαδικασία για ένα λεπτό. Οι συνεργάτες της Amazon που ονομάζονται «pickers», διαβάζοντας από μια οθόνη υπολογιστή, επιλέγουν την οδοντόκρεμα σας από το λοβό, τη σαρώνουν και τη βάζουν σε μια συσκευασία που μοιάζει με μικρό κάδο ανακύκλωσης. Η τσάντα με την οδοντόκρεμα σας τοποθετείται στη συνέχεια σε έναν μεταφορικό ιμάντα, ο οποίος σφυρίζει το προϊόν γύρω από το κέντρο και προς τα κάτω στο σταθμό συσκευασίας.
Οι μεταφορικοί ιμάντες κινούνται σε όλο το κέντρο εκπλήρωσης, με μερικούς να κινούνται εξαιρετικά γρήγορα και άλλους να κινούνται αργά. Όλα εξαρτώνται από το πόσο μακριά πρέπει να φτάσει το προϊόν, είπε ο Brian Mangano, ειδικός της κοινότητας για το κέντρο εκπλήρωσης του Κεντ. Εάν το προϊόν πηγαίνει προς την άλλη πλευρά της εγκατάστασης, για παράδειγμα, περιμένετε να βρίσκεται σε μεταφορική ταινία ταχείας κυκλοφορίας σε αυτοκινητόδρομο. Εάν μετακινείται μόνο μερικά τετράγωνα στην πόλη εκπλήρωσης, θα είναι σε μια ζώνη κατοικιών.
Επιστροφή στην οδοντόκρεμα σας. Ταξιδεύει μέσω της κατηφόρας προς τους συσκευαστές, οι οποίοι το αρπάζουν από έναν μεταφορικό ιμάντα, σαρώνουν το αντικείμενο και μετά αρχίζουν να το εγκιβωτίζουν. Ένας υπολογιστής στο σταθμό λέει στον συσκευαστή ποιο κουτί να επιλέξει και διανέμει αυτόματα τη σωστή ποσότητα ταινίας συσκευασίας. Οι περισσότεροι συσκευαστές μπορούν να συσκευάσουν ένα αντικείμενο μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
Η οδοντόκρεμα σας βγαίνει ξανά, αυτή τη φορά σε κουτί και σε διαφορετικό μεταφορικό ιμάντα, ο οποίος μεταφέρει τη συσκευασία μέσα από μια μηχανή που μπορεί να περιγραφεί μόνο ως μια τεράστια συσκευή σφράγισης. Το μηχάνημα σαρώνει το αντικείμενο, στη συνέχεια εκτυπώνει αμέσως τη σωστή ετικέτα διεύθυνσης και την επισυνάπτει στη συσκευασία. Η οδοντόκρεμα σας, η οποία είναι πλέον συσκευασμένη και φέρει ετικέτα με τη διεύθυνσή σας, τοποθετείται σε έναν άλλο μεταφορικό ιμάντα, ο οποίος χρησιμοποιεί "παπούτσια" για να σπρώχνει τα πακέτα προς τα κάτω στη σωστή στριφτή τσουλήθρα. Οι άνθρωποι αναλαμβάνουν ξανά, φορτώνοντας τα κιβώτια σε περονοφόρα και φορτηγά. Η οδοντόκρεμα σας είναι καθ' οδόν προς εσάς.
Λοιπόν, πόσος χρόνος διαρκεί η όλη διαδικασία από την αγορά έως τη συσκευασία και τη φόρτωση;
«Μπορεί να είναι λιγότερο από 30 λεπτά», είπε ο Mangano.
Πιάσε αυτό το αρκουδάκι!
Ακριβώς πόσο γρήγορα ταξιδεύουν αυτοί οι μεταφορικοί ιμάντες; Ο Lynch δεν έδωσε στατιστικά στοιχεία για τα μίλια ανά ώρα, αλλά ένα παράδειγμα. Για πλάκα, η Amazon έβαλε κάποτε κάμερες GoPro στις τσάντες για να κινηματογραφήσει τα αντικείμενα μέσα καθώς περιστρέφονται γύρω από τους μεγάλους αυτοκινητόδρομους της ζώνης μεταφοράς του κέντρου. Αλλά το πρόβλημα που είχαν ήταν να προσπαθήσουν να ανακτήσουν τα totes με τις κάμερες. αν δεν σταματήσουν ολόκληρο το σύστημα αυτοκινητοδρόμων, ήταν εξαιρετικά δύσκολο.
Η Amazon έβαλε κάποτε κάμερες GoPro στις τσάντες για να κινηματογραφήσει τα αντικείμενα μέσα καθώς περιστρέφονται γύρω από τους μεγάλους αυτοκινητόδρομους της ζώνης μεταφοράς του κέντρου.
Μια άλλη φορά, έβαλαν ένα αρκουδάκι σε ένα tote μόνο για να δουν πόσο γρήγορα θα ταξίδευε από τη μια πλευρά της εγκατάστασης στην άλλη. Δεν είναι σαφές εάν η αρκούδα βρέθηκε ποτέ.
Η Amazon υπόσχεται ότι τα πράγματα που παραγγείλετε δεν θα καταλήξουν σαν αυτό το αρκουδάκι.
«Από τη στιγμή που έρχεται μια παραγγελία μέχρι τη στιγμή που βρίσκεται στο φορτηγό είναι μια αποτελεσματική, γρήγορη διαδικασία», είπε ο Lynch.
Συστάσεις των συντακτών
- Η Amazon εξαγοράζει την εταιρεία κατασκευής Roomba iRobot για 1,7 δισεκατομμύρια δολάρια
- Πρέπει να αγοράσετε ένα Amazon Echo τη Μαύρη Παρασκευή 2021;
- Το νέο ρομπότ Astro της Amazon μπορεί να παρακολουθεί το σπίτι σας όσο λείπετε
- Παρακολουθήστε το νέο drone ασφαλείας Ring της Amazon να αντιμετωπίζει έναν διαρρήκτη στην πρώτη διαφήμιση
- Η υπηρεσία παράδοσης αυθημερόν της Amazon επιταχύνεται για ορισμένους ανθρώπους
