Η έρευνα λέει: Η AT&T έχει τη χαμηλότερη ικανοποίηση πελατών

AT&TΣυγγνώμη AT&T, έχουμε άλλα άσχημα νέα για εσάς σχετικά με τις υπηρεσίες σας—σύμφωνα με το α Αναφορές Καταναλωτή μελετήστε τους ανθρώπους δεν τους αρέσουν. Η Consumer Reports δημοσίευσε την κατάταξή της για τους παρόχους υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας για το 2009 και η AT&T βρέθηκε στη δεύτερη θέση, ακριβώς δίπλα στη Sprint. Προφανώς από τους 50.000 ανθρώπους που ερωτήθηκαν, τα δύο τρίτα από αυτούς είχαν τουλάχιστον ένα σημαντικό παράπονο για την AT&T.

Σίγουρα, αυτό έρχεται ως μεγάλη είδηση ​​για τη Verizon που πέρασε τον περασμένο μήνα επιπλήττοντας την AT&T με αυτήν πνευματώδεις διαφημίσεις και χάρτες κάλυψης. Η Verizon κατατάχθηκε στην πρώτη θέση, με το κύριο παράπονο των πελατών να είναι οι υψηλές τιμές της και στη συνέχεια η T-Mobile ήρθε δεύτερη. Οσον αφορά Λουκ Γουίλσον, κατέληξε στο κάτω μέρος του βαρελιού με την αγαπημένη του υπηρεσία AT&T—και οι δύο κατέλαβαν την τρίτη θέση στη λίστα λόγω έλλειψης συνδεσιμότητας.

Προτεινόμενα βίντεο

Τι έκανε την AT&T να έρχεται σε δεύτερη μοίρα, αντί για τελευταία; Μαντέψτε - θα σας δώσουμε μια υπόδειξη: είναι ένα συγκεκριμένο ακουστικό κατασκευασμένο από μια εταιρεία που ομοιοκαταληκτεί με το "Snapple". Σύμφωνα με το Consumer Reports, η AT&T κατείχε τη χαμηλότερη θέση στην ικανοποίηση των πελατών.

Σχετίζεται με

  • Ο αγώνας ταχύτητας 5G τελείωσε και η T-Mobile κέρδισε
  • Το 5G της T-Mobile εξακολουθεί να είναι απαράμιλλο - αλλά έχουν αυξηθεί οι ταχύτητες;
  • Η T-Mobile αφήνει την AT&T και τη Verizon στη σκόνη του 5G

Όσον αφορά τον κλάδο παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας στο σύνολό του, η έρευνα διαπίστωσε ότι οι πελάτες γίνονται όλο και περισσότεροι ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες τους σε σχέση με το προηγούμενο έτος – αυτό είναι πιθανώς πιο συναρπαστικά νέα για τους αερομεταφορείς παρά για μας. Οι ασύρματοι πάροχοι εξακολουθούν να κατατάσσονται ως ένας από τους χαμηλότερους στην κλίμακα ικανοποίησης πελατών σε οποιονδήποτε κλάδο. Ενθαρρύνετε λοιπόν την AT&T, αυτό είναι κάπως ασημένιο.

Συστάσεις των συντακτών

  • Το τεράστιο προβάδισμα της T-Mobile στις ταχύτητες 5G δεν οδηγεί πουθενά
  • Τα νεότερα σχέδια της T-Mobile είναι συναρπαστικά για νέους (και παλιούς) πελάτες
  • Εδώ είναι ένας άλλος μεγάλος λόγος για τον οποίο το T-Mobile 5G κυριαρχεί στην AT&T και τη Verizon
  • Είναι επικίνδυνο το 5G για τα αεροπλάνα; Δείτε τι λένε οι πιλότοι και η FAA
  • Το δίκτυο 5G Ultra Capacity της T-Mobile έχει τετραπλάσια κάλυψη από την Verizon και την AT&T

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.