Εάν έχετε αγοράσει ένα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο τα τελευταία 10 περίπου χρόνια, έχετε ακούσει τον τόνο της εκτεταμένης εγγύησης. Ακόμα κι αν αγοράσατε ένα νέο αυτοκίνητο, πιθανότατα έχετε λάβει κλήσεις και επιστολές που πρότειναν να σας πουλήσουν ένα συμβόλαιο σέρβις οχήματος μόλις λήξει η αρχική εγγύηση του κατασκευαστή.
Ας προχωρήσουμε κατευθείαν στην ουσία – τα συμβόλαια σέρβις οχημάτων είναι μια κακή συμφωνία για εσάς. Ολα τους. Ολη την ώρα. Μην τα αγοράζετε. Αυτή είναι η συμβουλή μας. Αλλά αν θέλετε να μάθετε Γιατί θα πρέπει να παραλείψετε τις εκτεταμένες εγγυήσεις, συνεχίστε να διαβάζετε.
Σχετικά με τις εγγυήσεις και τις συμβάσεις υπηρεσιών
Όλοι οι κατασκευαστές αυτοκινήτων προσφέρουν εγγύηση για νέα αυτοκίνητα. Οι ακριβείς όροι των εγγυήσεων κατασκευαστή διέπονται από ένα μεγάλο σύνολο ομοσπονδιακών και κρατικών νόμων που εξαρτώνται από το πού βρίσκεται το αυτοκίνητο πωλήθηκε, αλλά παρέχεται εγγύηση νέου αυτοκινήτου από τον κατασκευαστή για να διασφαλιστεί ότι ένα νέο αυτοκίνητο θα παρέχει αξιόπιστη εξυπηρέτηση για το καλυμμένο περίοδος. Σε γενικές γραμμές, δεν θα έχετε λιγότερο από τρία χρόνια ή 36.000 μίλια και ορισμένες εγγυήσεις φτάνουν έως και 10 χρόνια και 100.000 μίλια στο σύστημα μετάδοσης κίνησης.
Κατώτατη γραμμή, τα συμβόλαια σέρβις οχημάτων είναι μια κακή συμφωνία για εσάς. Μην τα αγοράζετε.
Ο ομοσπονδιακός «νόμος λεμονιού» των ΗΠΑ που ψηφίστηκε το 1975 εντολές ότι οι εγγυήσεις πρέπει να ορίζονται σαφώς και όλες οι αυτοκινητοβιομηχανίες το κάνουν αυτό. Γίνεται πολύπλοκο επειδή υπάρχουν διαφορετικές ελάχιστες περίοδοι εγγύησης για τα γενικά υλικά και την κατασκευή (το τμήμα προφυλακτήρα σε προφυλακτήρα) από ό, τι υπάρχουν για το σύστημα μετάδοσης κίνησης και υπάρχουν ελάχιστα πρότυπα εγγύησης για τον έλεγχο εκπομπών και συσκευές ασφαλείας.
Αυτό που μπορείτε να αφαιρέσετε από αυτό είναι ότι η ίδια η αυτοκινητοβιομηχανία υπόσχεται ότι το αυτοκίνητό σας θα λειτουργήσει όπως έχει σχεδιαστεί για την δηλωμένη περίοδο εγγύησης, είτε με βάση τα χιλιόμετρα είτε τον αριθμό των ετών από τότε που αγοράσατε το αυτοκίνητο. Γενικά παίρνετε το αυτοκίνητο στον αντιπρόσωπο για επισκευές με εγγύηση, αλλά η αυτοκινητοβιομηχανία είναι αυτή που πληρώνει για να επισκευάσει το αυτοκίνητό σας εάν χαλάσει στο πλαίσιο της εγγύησης. Ορισμένα πιστοποιημένα μεταχειρισμένα αυτοκίνητα φέρουν επίσης εγγυήσεις που παρέχονται από τον κατασκευαστή.
Μια εκτεταμένη εγγύηση ή ένα συμβόλαιο σέρβις οχήματος είναι εντελώς διαφορετικό από μια εγγύηση κατασκευαστή, αλλά οι άνθρωποι που τα πωλούν γενικά δεν το λένε στους αγοραστές. Σε γενικές γραμμές, οι αυτοκινητοβιομηχανίες και οι αντιπρόσωποι δεν παρέχουν εκτεταμένες εγγυήσεις. Οι εκτεταμένες συμβάσεις παροχής υπηρεσιών προσφέρονται από τρίτες εταιρείες χωρίς καμία σχέση με την αυτοκινητοβιομηχανία. Οι αντιπρόσωποι που πωλούν τα συμβόλαια λαμβάνουν μερίδιο από τα έσοδα, αλλά δεν χρειάζεται απαραίτητα να φέρετε το αυτοκίνητό σας πίσω στον αντιπρόσωπο για καλυμμένες επισκευές.
Οι εκτεταμένες εγγυήσεις κοστίζουν χρήματα
Με ένα συμβόλαιο σέρβις οχημάτων, αγοράζετε ασφάλεια που υπόσχεται να πληρώσει για επισκευές εάν το αυτοκίνητό σας χαλάσει κατά τη διάρκεια της καλυπτόμενης περιόδου. Στην ουσία, στοιχηματίζετε πολλά χρήματα ότι το αυτοκίνητό σας θα χρειαστεί μια ακριβή επισκευή κατά τη διάρκεια της σύμβασης. Ο πάροχος συμβολαίου υπηρεσιών στοιχηματίζει ότι το αυτοκίνητό σας δεν θα χρειαστεί επισκευή. Σε γενικές γραμμές, ο πάροχος συμβολαίου είναι σωστός. Στα σύγχρονα αυτοκίνητα, οι μεγάλες επισκευές είναι λιγότερο συχνές από ό, τι ήταν παλιά, τουλάχιστον για τη διάρκεια και τα χιλιόμετρα που καλύπτουν οι εκτεταμένες εγγυήσεις.
Οι εταιρείες που εκδίδουν αυτές τις εγγυήσεις έχουν πρόσβαση σε εκτενή αναλογιστικά δεδομένα σχετικά με τη συχνότητα επισκευών σχεδόν σε κάθε μάρκα και μοντέλο αυτοκινήτου, και έτσι καθορίζουν τις τιμές για το εγγύηση. Εάν ένα αυτοκίνητο είναι γνωστό ότι έχει υψηλότερο μέσο κόστος επισκευής, η τιμή της εγγύησης ορίζεται υψηλότερη για να καλύψει αυτό το κόστος.
Λήψη κάλυψης όταν τη χρειάζεστε
Εδώ είναι που τα πράγματα κολλάνε. Ας υποθέσουμε ότι αγοράσατε την επέκταση της εγγύησης και μετά το αυτοκίνητό σας σπάει. Κανένα πρόβλημα, σωστά; Γι' αυτό αγοράσατε την εγγύηση. Παίρνετε το αυτοκίνητό σας και την εγγύησή σας στον μηχανικό και όλα αυτά υποτίθεται ότι πρέπει να πληρωθούν.
Το θέμα είναι το εξής: Εάν η εταιρεία εκτεταμένης εγγύησης δεν πληρώσει τον μηχανικό, εξακολουθείτε να στο γάντζο για το κόστος της επισκευής, και οι εταιρείες εκτεταμένης εγγύησης είναι διαβόητες για το μη δικαιούχος. Μια κοινή τακτική είναι να ισχυρίζεστε ότι το αυτοκίνητο ήταν σπασμένο όταν το αγοράσατε. μια "προϋπάρχουσα κατάσταση" δεν θα καλύπτεται. Η απόδειξη ότι το αυτοκίνητο έσπασε κατά τη διάρκεια της περιόδου κάλυψης είναι σχεδόν αδύνατο όταν η εταιρεία εγγύησης δεν θέλει να σας πιστέψει.
Μια άλλη κοινή πρακτική είναι η εταιρεία που παρέχει εγγύηση να κηρύξει πτώχευση και να σβήσει μετά από μερικούς μήνες, και στη συνέχεια οι ιδιοκτήτες απλώς σχηματίζουν μια νέα εταιρεία και συνεχίζουν να πωλούν εγγυήσεις. Εάν διαθέτετε εγγύηση από τη διαλυθείσα εταιρεία, καλή τύχη να πληρώσετε τους λογαριασμούς επισκευής.
Κανε τα μαθηματα σου
Υπάρχουν σελίδες Facebook αφιερωμένο σε απάτες και καταγγελίες για αδίστακτους παρόχους συμβάσεων υπηρεσιών.
Δεν είναι όλες οι εκτεταμένες εγγυήσεις απάτες, αλλά αρκετές από αυτές είναι ότι πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί προτού καν σκεφτείτε να αγοράσετε μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να μάθετε ποιος είναι πραγματικά πίσω από το συμβόλαιο. Πολλές πολιτείες απαιτούν από μια ασφαλιστική εταιρεία να «αντασφαλίσει» ή να εγγυηθεί συμβόλαια υπηρεσιών, επομένως υπάρχουν αρκετά χρήματα που προορίζονται για την πληρωμή αποζημιώσεων. Εάν η εταιρεία εγγύησης δεν είναι ενήμερη με αυτές τις πληροφορίες, αυτό είναι κακό σημάδι. Όταν λάβετε τις πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον ασφαλιστικό επίτροπο της πολιτείας σας και αναζητήστε το αρχείο της ασφαλιστικής εταιρείας καθώς και το αρχείο της εταιρείας που εξέδωσε το συμβόλαιο παροχής υπηρεσιών.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε διαδικτυακούς ιστότοπους κριτικών και το Better Business Bureau για παράπονα, αλλά να θυμάστε ότι οι κακές εταιρείες χρησιμοποιούν τη «φήμη υπηρεσίες διαχείρισης για την υποβολή ψεύτικων θετικών κριτικών, και πολλοί ιστότοποι κριτικών στο διαδίκτυο δεσμεύονται από νομικές απειλές και αφαιρούν τα νόμιμα κακά κριτικές. Υπάρχουν ακόμη και σελίδες στο Facebook αφιερωμένες σε απάτες και καταγγελίες για αδίστακτους παρόχους συμβάσεων υπηρεσιών.
Δεν χρειάζεται να αγοράσετε την εγγύηση
Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι δεν χρειάζεται να αγοράσετε την εκτεταμένη εγγύηση. Επειδή οι έμποροι μεταχειρισμένων αυτοκινήτων παίρνουν συχνά μερίδιο της τιμής, πωλούν επιθετικά τα συμβόλαια. Είναι καθαρό κέρδος για αυτούς. Επομένως, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει προστεθεί εκτεταμένη εγγύηση στον λογαριασμό σας προτού συμφωνήσετε σε μια τιμή κατώτατης γραμμής.
Εάν ένας πωλητής σας πει ότι απαιτείται η εγγύηση για να μπορέσετε να λάβετε χρηματοδότηση, ελέγξτε και αυτήν την αξίωση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η χρηματοδότηση δεν απαιτεί εγγύηση και μπορείτε ούτως ή άλλως να λάβετε καλύτερα επιτόκια δανείου από την τοπική σας πιστωτική ένωση.
Σχετίζεται με: Προσοχή στις απάτες με εγγύηση αυτοκινήτου
Γενικά, αν σταθείτε στη θέση σας, ακόμη και οι πιο επιθετικοί πωλητές θα υποχωρήσουν. Ίσως χρειαστεί να τους πείτε ότι η εγγύηση είναι μια διαπραγμάτευση και ετοιμαστείτε να φύγετε, αλλά να είστε σταθεροί ως προς αυτό. Κανείς δεν θέλει να χάσει μια πώληση.
Σήκωσε το τηλέφωνο
Όπως αναφέρθηκε, τα συμβόλαια παροχής υπηρεσιών που πωλούνται από αντιπροσώπους έχουν ανάμεικτο ιστορικό, αλλά ποτέ μα ποτέ δεν πρέπει να συμφωνήσετε σε μια σύμβαση με μια εταιρεία που σας καλεί ψυχρά στο τηλέφωνο. Αυτές οι εταιρείες πήραν το όνομά σας μέσω του τμήματος μηχανοκίνητων οχημάτων της πολιτείας σας και αρχίζουν να τηλεφωνούν όταν το αυτοκίνητό σας είναι 3 ή 4 ετών.
Οι περισσότερες από αυτές τις εταιρείες ξεμένουν από τηλεφωνικά κέντρα λεβητοστασίου σε πολιτείες με χαλαρούς νόμους σχετικά με την πτώχευση. Εάν λάβετε μια προσφορά εγγύησης μέσω τηλεφώνου, απλώς κλείστε το τηλέφωνο. Αν φτάσει στο ταχυδρομείο, πετάξτε το. Όσο πιο επίσημη είναι η προσφορά, τόσο πιο πιθανό είναι απάτη. Οι χειρότερες από αυτές τις εταιρείες θα προσπαθήσουν να λάβουν τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισής σας, και στη συνέχεια να τα πουλήσουν σε κλέφτες ταυτότητας.
Τι πρέπει να κάνετε
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι μεγάλοι λογαριασμοί επισκευής αυτοκινήτων μπορεί να είναι τρομακτικοί. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν έχετε μόνο ένα αυτοκίνητο και το χρειάζεστε για να πάτε στη δουλειά και να μετακινήσετε την οικογένειά σας. Υπάρχουν λοιπόν πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Πρώτον, αν μπορείτε να το κουνήσετε, αγοράστε ένα καινούργιο αυτοκίνητο αντί για μεταχειρισμένο. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, είναι σχεδόν πάντα καλύτερο να παίρνετε την τιμή της εκτεταμένης εγγύησης και να την εξοικονομείτε. Ακόμη και οι καλύτεροι πάροχοι εγγύησης γνωρίζουν ότι οι πιθανότητες είναι καλές να κρατήσουν τα χρήματά σας επειδή το αυτοκίνητό σας δεν πρόκειται να χαλάσει.
Ως εναλλακτική λύση για να συμπεριλάβετε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών στο δάνειο αυτοκινήτου σας, ανατρέξτε στην απόκτηση πιστωτικής κάρτας με χαμηλό επιτόκιο και, στη συνέχεια, αφήστε την στην άκρη για λογαριασμούς επισκευής αυτοκινήτων. Εάν το αυτοκίνητό σας δεν χαλάσει, δεν πληρώνετε τίποτα. Εάν το αυτοκίνητό σας σπάσει, θα εξακολουθείτε να είστε σε καλύτερη κατάσταση από ό, τι αν πληρώσατε για την εκτεταμένη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.
Τέλος, η ασφαλιστική εταιρεία αυτοκινήτου σας πιθανότατα προσφέρει κάποια μορφή σύμβασης υπηρεσιών. Εάν η ασφαλιστική σας εταιρεία είναι αξιόπιστη, εκεί πρέπει να αγοράσετε την κάλυψη.
Εάν πιστεύετε ότι σας έχουν εξαπατήσει, επικοινωνήστε με τον Επίτροπο Ασφαλίσεων ή τον Γενικό Εισαγγελέα της πολιτείας σας και δείτε εάν μπορούν να σας βοηθήσουν. Μάλλον δεν είστε το μόνο άτομο με το ίδιο πρόβλημα. Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου εξετάζει επίσης αυτά τα θέματα για εκτεταμένη κατάχρηση.
Υπάρχει σχεδόν ομόφωνη συμφωνία ότι οι εκτεταμένες εγγυήσεις αυτοκινήτων και οι συμβάσεις σέρβις οχημάτων αποτελούν κακή συμφωνία για τους καταναλωτές. Η κυβέρνηση των Ηνωμένων Πολιτειών, οι κυβερνήσεις των πολιτειών και συνήγοροι των καταναλωτών Όλοι λένε ότι υπάρχουν πολύ καλύτεροι τρόποι για να προγραμματίσετε τις επισκευές οχημάτων από το να στοιχηματίσετε εναντίον του εαυτού σας. Με λίγο προγραμματισμό, μπορείτε να κρατήσετε περισσότερα χρήματα στην τσέπη σας και να διατηρήσετε την ηρεμία σας.
