Η Σιγκαπούρη χρησιμοποιεί την τεχνολογία Smart-City για την κατάργηση της γραφειοκρατίας

Ανανέωση της άδειας οδήγησης. Βρείτε ένα πιστοποιημένο κέντρο ημερήσιας φροντίδας σε κοντινή απόσταση. Καθαρισμός του δρόμου όταν ένα δέντρο πέφτει απέναντι από το δρόμο. Αυτά τα πράγματα θα πρέπει να είναι εύκολο να επιτευχθούν σε μια συνδεδεμένη πόλη.

Περιεχόμενα

  • Πέρα από το υλικό
  • Απαραίτητες ψηφιακές ταυτότητες
  • Αν πέσει ένα δέντρο

Το ίδιο πιστεύει και η Σιγκαπούρη, και έτσι εργάζεται πάνω σε αυτό που στην πραγματικότητα είναι η έξυπνη πόλη έκδοση 2.0 — μια μητρόπολη που μπορεί να προσφέρει όχι μόνο τεχνολογία αλλά και πρακτικές λύσεις σε πιο αγχωτικές στιγμές της ζωής.

Προτεινόμενα βίντεο

«Δεν πρόκειται μόνο για υποδομές», εξήγησε ο Chan Cheow Hoe, επικεφαλής ψηφιακής τεχνολογίας της Σιγκαπούρης, σε συνέντευξή του στο Digital Trends. «Αφορά επίσης την ικανότητα εμπλοκής των πολιτών».

Σχετίζεται με

  • Το UCLA δεν θα χρησιμοποιήσει την αναγνώριση προσώπου στην πανεπιστημιούπολη του αφού δεχθεί αντιδράσεις
  • Στις έξυπνες πόλεις, το 5G όχι μόνο θα μειώσει τη συμφόρηση, αλλά θα μπορούσε να σώσει και ζωές
  • Οι πόλεις που θέλουν να γίνουν έξυπνες πάρουν ένα μάθημα από ένα εμβληματικό εμπορικό κέντρο
Ο επικεφαλής ψηφιακής τεχνολογίας της Σιγκαπούρης, Chan Cheow HoeGovTech

Η Σιγκαπούρη, μια πόλη-κράτος στη Νοτιοανατολική Ασία, υπήρξε πρότυπο πρωτοβουλιών για έξυπνες πόλεις. Η πόλη εργάζεται για έναν στόχο χωρίς μετρητά, για παράδειγμα, να δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να πληρώνουν για υπηρεσίες online με τα τηλέφωνά τους. Η Σιγκαπούρη διαθέτει επίσης ένα εκτεταμένο πρόγραμμα κινητικότητας, συμπεριλαμβανομένων πολυάριθμων αυτόνομων και ηλεκτρικών πρωτοβουλιών. ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικών σκούτερ περιλαμβάνει γεω-περίφραξη, για παράδειγμα, έτσι ώστε τα δίτροχα να μην αφήνονται αδιακρίτως σε μη ασφαλείς τοποθεσίες. Και, πρόσφατα εξέδωσε έναν από τους πρώτους τεχνικούς κανονισμούς στον κόσμο που διέπουν την ανάπτυξη πλήρως αυτόνομων οχημάτων χωρίς οδηγό στη Σιγκαπούρη.

Τέτοιες προσπάθειες έχουν κερδίσει στην πόλη πολλές διακρίσεις. Το 2017, η Σιγκαπούρη κατέλαβε την έκτη θέση στον δείκτη καινοτομίας του Bloomberg – μπροστά από τους τεχνολογικούς μεγαθήρες όπως η Ιαπωνία — και πέρυσι επιλέχθηκε ως η Έξυπνη Πόλη του 2018 από το Smart City Expo World Συνέδριο.

Πέρα από το υλικό

Από πολλές απόψεις, η δημιουργία της υποδομής υλικού για έξυπνα συστήματα ήταν λιγότερο α πρόκληση για αυτήν τη χώρα των σχεδόν 6 εκατομμυρίων κατοίκων που ζουν σε ένα νησί που έχει έκταση λιγότερα από 279 τετραγωνικά μίλια.

«Επειδή η Σιγκαπούρη είναι τόσο πυκνή, έχουμε 4G στο 95 τοις εκατό της χώρας, για παράδειγμα», είπε ο Chan. Η φυσική κατασκευή σημαίνει ότι υπάρχουν επίσης δομές όπως φανοί παντού που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την κατασκευή πρόσθετων δικτύων. Τώρα, η εστίαση είναι στη χρήση αυτών των δικτύων για την παροχή των έξυπνων υπηρεσιών που χρειάζονται — και θέλουν οι άνθρωποι.

πόλη της Κίνας στη Σιγκαπούρη
Spintheday/Getty Images

«Οι άνθρωποι πηγαίνουν στο Amazon επειδή το θέλουν», είπε ο Chan. «Αλλά οι άνθρωποι έρχονται στην κυβέρνηση μόνο επειδή πρέπει». Έτσι η Κυβερνητική Τεχνολογική Υπηρεσία της Σιγκαπούρης (GovTech) που ηγείται ο Chan θέλει να το αλλάξει αυτό παρέχοντας ψηφιακές λύσεις σε αυτό που αποκαλούν «στιγμές ΖΩΗ."

Η Σιγκαπούρη παρέχει ψηφιακές λύσεις σε αυτό που αποκαλούν «στιγμές ζωής».

Παραδείγματα αυτών των στιγμών περιλαμβάνουν την εγγραφή του παιδιού σας στο σχολείο για πρώτη φορά. είσοδος στο εργατικό δυναμικό· και πένθος. Αυτές είναι μερικές από τις πιο σημαντικές στιγμές στη ζωή ενός ατόμου, αλλά οι περισσότεροι άνθρωποι ανακαλύπτουν ότι επίσης κατακλύζονται από γραφειοκρατική γραφειοκρατία και σύγχυση. Έτσι, η GovTech εργάζεται για την εξομάλυνση αυτών των μεταβάσεων για τους Σιγκαπούρους.

Μέσα σε μια διαδικτυακή πύλη, οι νέοι γονείς μπορούν να μάθουν πώς να εγγράψουν τα παιδιά τους στο σχολείο, να λάβουν φορολογικά κίνητρα, καθώς και να λάβετε πληροφορίες και βιβλιογραφία σχετικά με την ανάπτυξη και τη μάθηση στην πρώιμη παιδική ηλικία, για παράδειγμα, σύμφωνα με Τσαν.

Απαραίτητες ψηφιακές ταυτότητες

Ένας άλλος βασικός άξονας της έξυπνης πόλης είναι να εξαλειφθεί ο πλεονασμός και η απογοήτευση των πολιτών να συμπληρώνουν συνεχώς τις ίδιες πληροφορίες για διαφορετικά τμήματα και ανάγκες. Ο Τσαν είπε ότι σε αυτό εμπλέκονταν πάνω από δύο δωδεκάδες υπηρεσίες, επομένως η Σιγκαπούρη έχει θεσμοθετήσει μια εθνική σύστημα ψηφιακής ταυτότητας που χρησιμοποιεί έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πρόσβαση σε όλες τις κυβερνήσεις Υπηρεσίες.

Παρουσιάζουμε το SingPass Mobile. Πείτε αντίο στους κωδικούς και τα διακριτικά!

Για να αντιμετωπιστούν οι ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο, πρέπει να δοθεί η συναίνεση για να μπορέσει ένας οργανισμός να αποκτήσει πρόσβαση στην ψηφιακή ταυτότητα ενός ατόμου, "και υπάρχει μια διαδρομή ελέγχου ώστε να μπορούμε να δούμε ποιος είχε πρόσβαση σε αυτό", είπε ο Chan. Κάθε κομμάτι προσωπικών πληροφοριών επαληθεύεται και η στάση της κυβέρνησης είναι ότι όλες οι πληροφορίες ανήκουν στο άτομο και όχι στην κυβέρνηση. Με την πρόσθετη προστασία ασφαλείας, τα ψηφιακά αναγνωριστικά μπορούν να χρησιμοποιηθούν ακόμη και για το άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού — χωρίς να χρειάζεται να συμπληρώσετε ξανά ατελείωτες φόρμες.

Μια επιτροπή εξετάζει τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων «επειδή τη στιγμή που οι άνθρωποι δεν σας εμπιστεύονται, όλα καταρρέουν».

Είναι ευκολία σαν αυτή που βοήθησε να ξεπεραστούν οι ανησυχίες των ανθρώπων σχετικά με την κατάχρηση ή την κλοπή των πληροφοριών, σύμφωνα με τον Chan. Και για να αντιμετωπιστούν περαιτέρω αυτές οι ανησυχίες, οι πληροφορίες που συλλέγονται είναι ανώνυμες και μια επιτροπή απορρήτου προσωπικών δεδομένων εξετάζει τον τρόπο διαχείρισης και χρήσης των δεδομένων, "επειδή τη στιγμή που οι άνθρωποι δεν σας εμπιστεύονται, όλα καταρρέουν", Chan είπε.

Αν πέσει ένα δέντρο

Η συμμετοχή των πολιτών σε τέτοιες έξυπνες ψηφιακές πρωτοβουλίες μπορεί να επεκταθεί πέρα ​​από την απλή χρήση των υπηρεσιών — μπορεί να είναι κρίσιμη και για τη δημιουργία τους.

Όπως πολλές ανεπτυγμένες χώρες, η Σιγκαπούρη έχει γηράσκον πληθυσμό. Με τις προκλήσεις των συμφορημένων αστικών δρόμων, μπορεί να είναι δύσκολο για τους πρώτους ανταποκριτές να προσεγγίσουν έγκαιρα αυτούς που έχουν ιατρική ανάγκη. Έτσι, η Σιγκαπούρη ξεκίνησε μια εφαρμογή που ονομάζεται MyResponder. Οι επαγγελματίες του ιατρικού τομέα που κατεβάζουν την εφαρμογή μπορούν στη συνέχεια να ειδοποιούνται αυτόματα κάθε φορά που κάποιος σε απόσταση 500 ποδιών από αυτούς υποφέρει από καρδιακή ανακοπή. Μια τέτοια εθελοντική βοήθεια μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να επιβιώσουν από καρδιακή προσβολή μέχρι να φτάσει ένα ασθενοφόρο.

Ένα παράδειγμα για το πώς @GovTechSG βοηθά τους πολίτες: #myResponder σώζει τη ζωή ενός ανθρώπου από καρδιακή προσβολή #RHSummitpic.twitter.com/4cjv3KLzjI

— Kimberly Craven (@kimberlycraven) 3 Μαΐου 2017

Υπάρχουν τώρα 300.000 άτομα που χρησιμοποιούν το MyResponder, είπε ο Chan, και η εφαρμογή κόστισε μόνο 200.000 $, πέντε άτομα και έξι μήνες για να αναπτυχθεί. Σύμφωνα με πληροφορίες από τη Δύναμη Πολιτικής Άμυνας της Σιγκαπούρης, από την έναρξή της, η εφαρμογή MyResponder έχει πλέον χρησιμοποιηθεί σχεδόν 1.700 φορές για την παροχή βοήθειας σε θύματα καρδιακής ανακοπής. Πιο πρόσφατα, η Σιγκαπούρη πρόσθεσε τη δυνατότητα στους εθελοντές να εγγραφούν μέσω της εφαρμογής για να βοηθήσουν στην καταπολέμηση των τοπικών πυρκαγιών.

Η εφαρμογή έχει πλέον χρησιμοποιηθεί σχεδόν 1.700 φορές για την παροχή βοήθειας σε θύματα καρδιακής ανακοπής.

Αυτή η ψηφιακή ολοκλήρωση είναι απαραίτητη για την αξιοποίηση των έξυπνων υποδομών που δημιουργούνται σε πόλεις και χώρες. Και η Σιγκαπούρη προσπαθεί να προσθέσει περισσότερη ευφυΐα στις υπηρεσίες της. Ως ένα παράδειγμα, ο Chan έδειξε κοινά ζητήματα όπως η αντιμετώπιση ενός πεσμένου δέντρου μετά από μια καταιγίδα.

Συνήθως, οι άνθρωποι καλούν απλώς το αστυνομικό τμήμα, το οποίο στη συνέχεια σπαταλά χρόνο ανακατευθύνοντας τους ανθρώπους σε άλλους δημοτικά τμήματα (περίπου το 65 τοις εκατό των κλήσεων στην αστυνομία δεν έχουν καμία σχέση με το νόμο επιβολή). Έτσι, η GovTech επεξεργάζεται έναν τρόπο ώστε οι πελάτες να βγάλουν απλώς μια φωτογραφία, ας πούμε, ένα δέντρο που έχει πέσει και να δρομολογείται αυτόματα η αναφορά στο σωστό τμήμα σέρβις.

Είναι υπηρεσίες όπως αυτή που αποτελούν τα χαρακτηριστικά της επόμενης φάσης που θα αναλάβουν οι έξυπνες πόλεις: μόχλευση οι επενδύσεις σε υποδομές που έχουν ήδη πραγματοποιήσει οι δήμοι και η τεχνολογία ήδη στα άτομα χέρια.

Συστάσεις των συντακτών

  • Roving ρομπότ επιτήρησης έρχονται στις πόλεις μας. Ευτυχώς, είναι εδώ για να βοηθήσουν
  • 5 φουτουριστικές έξυπνες πόλεις για να παρακολουθείτε τη δεκαετία του 2020
  • Σήμερα, τα hacks είναι ενοχλητικά. Σε μελλοντικές έξυπνες πόλεις, θα μπορούσαν να σκοτώσουν
  • Ο πρώην επικεφαλής μεταφορών του Μίσιγκαν έχει μερικές συμβουλές για τις απρόβλεπτες έξυπνες πόλεις