Προτού επιβιβαστείτε στην τηλεόρασή σας σε μια προσπάθεια να εξαγάγετε τα μυστικά που έχει μάθει για εσάς, επιτρέψτε μας εξηγήστε πώς ακριβώς λειτουργούν αυτές οι τηλεοράσεις και γιατί δεν είναι οι απεσταλμένοι του κακού στο οποίο στρέφονται είναι.
Η επιβάρυνση
Το προφανές επίκεντρο αυτού του παλιρροϊκού κύματος τηλεοπτικού τρόμου φαίνεται να είναι αυτή η ανάρτηση στο Reddit, η οποία παραθέτει το ακόλουθο απόσπασμα από Πολιτική απορρήτου Smart TV της Samsung: «Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι εάν τα προφορικά σας λόγια περιλαμβάνουν προσωπικές ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες, αυτό Οι πληροφορίες θα είναι μεταξύ των δεδομένων που συλλέγονται και μεταδίδονται σε τρίτους μέσω της χρήσης του Voice Αναγνώριση."
Ομολογουμένως, αυτό ακούγεται αρκετά κακό, ειδικά όταν βγαίνει εκτός πλαισίου. Δυστυχώς, από την υπερβολικά συνοπτική περιγραφή της Samsung λείπει κάποιο κρίσιμο πλαίσιο. Δηλαδή, δεν αναφέρει πότε καταγράφονται οι προφορικές λέξεις, υπό ποιες συνθήκες μεταδίδονται δεδομένα σε τρίτο μέρος ή ποιος είναι αυτός ο τρίτος.
Ζητήσαμε από τη Samsung να ξεκαθαρίσει όλες αυτές τις ερωτήσεις και ειλικρινά, οι θεωρητικοί συνωμοσίας μπορεί να δίνουν υπερβολικά μεγάλη πίστη σε αυτές τις «έξυπνες» τηλεοράσεις.
Πώς λειτουργεί πραγματικά η λειτουργία αναγνώρισης φωνής της Samsung
Η πρόταση ότι οι έξυπνες τηλεοράσεις της Samsung «ακούνε πάντα» είναι μια εσφαλμένη ονομασία και αποτελεί τον πυρήνα όλων των αδιέξοδων. Το γεγονός είναι ότι οι έξυπνες τηλεοράσεις της Samsung κοιμούνται στη δουλειά το 99 τοις εκατό του χρόνου. Είναι προγραμματισμένοι να "ξυπνούν" όταν εντοπίζουν μια προ-προγραμματισμένη φράση όπως "Γεια σου TV", αλλά - και αυτό είναι κρίσιμο - μέχρι να ειπωθεί αυτή η φράση, δεν «δίδουν προσοχή» σε οτιδήποτε λέτε, ούτε αποθηκεύουν ή αναφέρουν Οτιδήποτε.
Η πρόταση ότι οι έξυπνες τηλεοράσεις της Samsung «ακούνε πάντα» είναι μια εσφαλμένη ονομασία και αποτελεί τον πυρήνα όλων των αδιέξοδων.
Οι έξυπνες τηλεοράσεις δεν είναι τίποτα σαν αυτόν τον αδιάκριτο συνεργάτη γραφείου του οποίου τα αυτιά φουντώνουν κάθε φορά που αισθάνονται ζουμερά κουτσομπολιά. Αυτοί είναι μικροί υπολογιστές αφιερωμένοι σε συγκεκριμένες εργασίες και δεν επιχειρούν καν να εκτελέσουν αυτές τις εργασίες εκτός και αν ενεργοποιηθούν από κάτι πολύ συγκεκριμένο. Δεν είναι εξοπλισμένα με τεχνητή νοημοσύνη και δεν «καταλαβαίνουν» τι ζητάτε με οποιαδήποτε ανθρώπινη έννοια.
Μόλις η τηλεόραση ακούει, σας ενημερώνει τοποθετώντας ένα μεγάλο, πολύχρωμο εικονίδιο με ένα μεγάλο μικρόφωνο ακριβώς στη μέση της οθόνης, συνοδευόμενο από έναν δυνατό ήχο. Ακόμα κι αν δεν κοιτάτε την τηλεόραση, πιθανότατα θα ακούσετε τον ήχο.
Σε εκείνο το σημείο, η τηλεόραση χρησιμοποιεί ενσωματωμένη επεξεργασία για να ταιριάζει με αυτό που λέτε με μια προκαθορισμένη λίστα εκτελέσιμων εντολών. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την τηλεόραση, να ρυθμίσετε την ένταση του ήχου ή να ανοίξετε μια εφαρμογή, αλλά σε καμία περίπτωση η τηλεόραση δεν επικοινωνεί με τον έξω κόσμο για αυτές τις εντολές. Στην πραγματικότητα, η τηλεόραση δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο μέχρι να ζητήσετε κάποια αναζήτηση. Για παράδειγμα, αν θέλετε να δείτε μια λίστα με τις ταινίες του Paul Rudd ή να μάθετε πώς είναι ο καιρός στη Βοστώνη, η τηλεόραση θα στείλει το αίτημά σας μέσω ενός διακομιστή ομιλίας σε κείμενο τρίτου μέρους να μεταφράσει αυτό που ζητάτε και στη συνέχεια να πραγματοποιήσει λήψη σχετικών πληροφορίες.
Όταν η τηλεόραση το κάνει αυτό, μπορεί να αναφέρει ορισμένες λεπτομέρειες σχετικά με τη διεύθυνση IP σας ή πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες σε cookie, αλλά ένας εκπρόσωπος της Samsung μίλησε με εμάς στο παρασκήνιο μας είπε ότι οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται μόνο για να βοηθήσουν στη βελτίωση της αναγνώρισης φωνής και όχι για να κερδίσετε τον αριθμό pin για τη χρέωσή σας κάρτα. Για παράδειγμα, σημειώνοντας ορισμένες τοπικές προφορές και διαλέκτους, το λογισμικό αναγνώρισης ομιλίας μπορεί να κατανοήσει καλύτερα τους ανθρώπους σε διάφορα μέρη της χώρας.
Το μυστηριώδες «τρίτο μέρος»
Γιατί τα φωνητικά δεδομένα σας πρέπει να φύγουν καθόλου από την τηλεόρασή σας; Επειδή η μετάφραση ομιλίας σε κείμενο απαιτεί έντονο υπολογισμό και η Samsung χρησιμοποιεί μια εξωτερική υπηρεσία για να κάνει μερικές από τις βαριές εργασίες. Τιτάνες όπως η Apple, η Google και η Amazon μπορούν να το κάνουν αυτό στους δικούς τους διακομιστές, συνήθως με τεχνολογία που κατέχουν μέσω εξαγορών πολλών εκατομμυρίων δολαρίων. Αλλά οι περισσότερες μικρότερες εταιρείες, συμπεριλαμβανομένης της Samsung, χρησιμοποιούν τρίτες εταιρείες για να κάνουν την ίδια δουλειά. Η LG, η Panasonic και πολλοί άλλοι το κάνουν επίσης.
Το είδος του τρίτου μέρους για το οποίο θα είχατε δίκιο να ανησυχείτε είναι εκείνοι που θέλουν να πληρώσουν για πληροφορίες σχετικά με εσάς — για παράδειγμα, διαφημιστές και εξορύκτες δεδομένων. Ωστόσο, η Samsung δηλώνει ξεκάθαρα στην πολιτική απορρήτου της ότι δεν διατηρεί φωνητικά δεδομένα ούτε τα πουλά σε τρίτους. Δεν θα δείτε ποτέ διαφημίσεις για Cheetos μόνο και μόνο επειδή η τηλεόρασή σας σε άκουσε να γκρινιάζεις για το πόσο πολύ ήθελες μια τσάντα από αυτά στις 3 π.μ. μετά από μια βραδινή έξοδο.
Στη χειρότερη περίπτωση
Το χειρότερο σενάριο μπορεί να μοιάζει κάπως έτσι: Μια έξυπνη τηλεόραση Samsung ακούει κάτι παρόμοιο στη λέξη αφύπνισης σε μια περιστασιακή συνομιλία στο δωμάτιο - ας πούμε "μικροσκοπική μέλισσα", για παράδειγμα - και ξυπνά πάνω. Κατά κάποιο τρόπο ο χρήστης δεν παρατηρεί το λαμπερό σήμα στην οθόνη της τηλεόρασης, ούτε εσείς το ακούτε ακουστός συναγερμός. Η τηλεόραση ακούει τώρα όταν η συνομιλία του χρήστη μετακινείται σε ένα ευαίσθητο θέμα, ας πούμε έναν αριθμό κοινωνικής ασφάλισης ή κάτι σεξουαλικού χαρακτήρα.
Οι πληροφορίες, μας διαβεβαιώνει η Samsung, είναι κρυπτογραφημένες κατά τη μεταφορά και δεν αποθηκεύονται.
Σε αυτήν την περίπτωση, η τηλεόραση πρόκειται να στείλει τη φωνητική εγγραφή για επεξεργασία. Τότε τι θα γίνει; Εάν η τηλεόραση το θεωρεί αναζήτηση πληροφοριών, θα μπορούσε να καταλήξει να επιστρέψει ένα αποτέλεσμα στο ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησής της στο Web και, φυσικά, αυτό θα μπορούσε να είναι λίγο περίεργο. Αλλά αυτό είναι το τέλος. Οι πληροφορίες, μας διαβεβαιώνει η Samsung, είναι κρυπτογραφημένες κατά τη μεταφορά και δεν αποθηκεύονται.
Από εκεί που κάθομαι, φαίνεται να υπάρχει ελάχιστος χώρος για καταστροφικές συνέπειες.
Οι τόνοι των άλλων συσκευών σας κάνουν το ίδιο πράγμα
Φαίνεται άδικο να δαιμονοποιούνται οι Smart TV της Samsung ειδικά όταν τόσες άλλες οικιακές συσκευές κάνουν το ίδιο πράγμα. Δείτε την υπηρεσία Xbox 360 και Xbox One Kinect, τις Smart TV της LG, το ηχείο Echo της Amazon ή την Cortana της Microsoft — όλα αυτά είναι παραδείγματα τεχνολογίας που περιμένουν μια προφορική προτροπή και συνδέονται στο Διαδίκτυο ως πηγή όταν χρειάζεται, και θα μπορούσαν εξίσου εύκολα να κατασκοπεύουν μας.
Αν πρόκειται να κάνουμε μια συζήτηση σχετικά με τις επιπτώσεις των φωνητικών εντολών και της τεχνολογίας που ακούει για εμάς, αυτό είναι εντάξει, αλλά ας μην ξεχωρίσουμε μια μεμονωμένη εταιρεία για κάτι που κάνουν τόσοι άλλοι Καλά.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό
Αν είστε κάτι σαν εμένα, η καινοτομία του φωνητικού ελέγχου της τηλεόρασής σας φθείρεται γρήγορα και την απενεργοποιείτε. Αυτή είναι η λύση για όποιον δεν θέλει να διατρέχει κανέναν κίνδυνο να «ακούει» την τηλεόραση συνεχώς. Απλώς απενεργοποιήστε τη λειτουργία στο μενού ρυθμίσεων. Και αν είστε πραγματικά παρανοϊκοί, μπορείτε να το αποσυνδέσετε εντελώς από το Διαδίκτυο.
Λιγότερο φρικιό, περισσότερο πολιτικός λόγος
Οι έξυπνες τηλεοράσεις, είτε κατασκευασμένες από τη Samsung είτε από τους ανταγωνιστές της, δεν είναι κάποιου είδους οργουελική εκδήλωση, ούτε είναι παρόμοιες με το HAL 9000. Ειλικρινά, απλά δεν είναι τόσο έξυπνοι. Δεν προτείνω στους ανθρώπους να μην είναι προσεκτικοί, αλλά θα πρέπει να είμαστε προσεκτικοί στο να βγάζουμε βιαστικά συμπεράσματα όταν δεν καταλαβαίνουμε πραγματικά πώς λειτουργεί μια τεχνολογία. Ναι, είμαστε λίγο νευρικοί αφού μάθαμε ότι η NSA - η ίδια η κυβέρνησή μας - μας κατασκοπεύει. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να βγάλουμε βιαστικά συμπεράσματα ελλείψει γεγονότων.
Εάν προκύψει κάτι καλό από αυτό, θα είναι ότι η Samsung και οι ανταγωνιστές της θα κάνουν τα πάντα για να εξασφαλίσουν ότι οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς με τους προϊόντα, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει μεγαλύτερες, πιο αναλυτικές πολιτικές απορρήτου και το είδος της διαφανούς αποκάλυψης που συνήθως κάνει τις μεγάλες εταιρείες τάση προς εμετό.
Προς το παρόν, απλώς απολαύστε την τηλεόρασή σας. Και μη διστάσετε να μοιραστείτε τα πιο εσωτερικά μυστικά σας μπροστά του.
Ενημέρωση 2/10/15: Η Samsung αναθεώρησε την πολιτική απορρήτου της για να διευκρινίσει καλύτερα πώς και πότε μεταδίδονται οι πληροφορίες στους διακομιστές. Η εταιρεία έχει επίσης δημοσιεύσει ένα μήνυμα στο blog της που περιγράφει με περισσότερες λεπτομέρειες πώς ακριβώς λειτουργεί η φωνητική αναγνώριση. Μπορείς βρείτε την ανάρτηση του ιστολογίου εδώ.
Συστάσεις των συντακτών
- Η Samsung αναλαμβάνει την TCL με τηλεόραση 4K 98 ιντσών που κοστίζει μόλις 8.000 δολάρια
- Αυτή η εκπληκτική, αναδιπλούμενη τηλεόραση 4K κοστίζει τώρα 50% λιγότερο, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά
- Η τηλεόραση Samsung QD-OLED επιβεβαιώθηκε, αλλά απλώς ονομάστε την Samsung OLED
- Μην αφήνετε την καλωδιακή εταιρεία σας να σας πουλήσει τηλεόραση
- Το τηλεοπτικό αδιέξοδο Roku-YouTube-YouTube δεν έχει τελειώσει ακόμα
