Θέλετε ένα premium προϊόν, έτσι δεν είναι; Γιατί; Γιατί το premium ισούται όχι μόνο με το καλό, αλλά και με τα καλύτερα πράγματα που μπορεί κανείς να αποκτήσει. Δεν είναι μόνο υλικά υψηλής ποιότητας - γυαλί, μέταλλο, κεραμικό ή τιτάνιο - για να μας δελεάσουν, αλλά και premium χαρακτηριστικά, ακόμη και μια premium εμπειρία ιδιοκτησίας. Το Premium χρησιμοποιείται για να πουλήσει τα πάντα, από smartphone - για τα οποία θα μιλήσουμε κυρίως εδώ - μέχρι αυτοκίνητα, ακόμα και για διαμονή σε ξενοδοχεία. Το Premium πουλάει, ή ακριβέστερα, το premium αυξάνει τις πωλήσεις, καθώς ευτυχώς πληρώνουμε περισσότερα για την ευχαρίστηση να νιώθουμε σαν ένα εκατομμύριο δολάρια ενώ ξεφεύγουμε.
Περιεχόμενα
- Ορίστε το premium
- Premium τεχνολογία χωρίς την premium τιμή
- Premium σημαίνει να είσαι πρώτος
- Όταν αρχίζει να μην έχει νόημα
- Πρέπει να προσέχουμε;
Λειτουργεί επειδή ποιος θέλει να συμβιβαστεί με κάτι υποτυπώδες; Δεν πρόκειται να πούμε, «Όχι, ευχαριστώ, θα έχω τη μέτρια εμπειρία, παρακαλώ». Εκτός, τι σημαίνει πραγματικά το premium; Γιατί βομβαρδιζόμαστε τόσο συνεχώς με τη λέξη, και ποια είναι η τρέχουσα εμμονή να προωθούμε τα πάντα με αυτήν; Ίσως, κατανοώντας αυτό, θα γίνουμε πιο απαιτητικοί αγοραστές, θα δούμε πιο προσεκτικά τι θέλουμε πραγματικά από τα τηλέφωνά μας και δεν θα παρασυρθούμε από το έξυπνο μάρκετινγκ.
Ορίστε το premium
Ας ξεκινήσουμε με ορισμένους ορισμούς. Merriam-Webster ορίζει το premium, όταν χρησιμοποιείται ως επίθετο, ως «εξαιρετικής ποιότητας ή ποσότητας», με την πολύ σχετική προσθήκη, «Επίσης: υψηλότερη τιμή» από κάτω. Για τα smartphones, υπάρχει πιο ακριβής ορισμός. Έρευνα αντίστιξης δηλώνει ότι το τμήμα premium είναι οτιδήποτε μεγαλύτερο από 400 $, με 400 έως 600 $ να είναι προσιτό premium και εξαιρετικά premium που ξεκινούν πάνω από 800 $.
Όπως επισημαίνει η Merriam-Webster, είναι η υψηλότερη τιμή που συνήθως προσδιορίζει κάτι ως premium και το κοινό που αγοράζει smartphone είναι ερωτευμένο με την αγορά αυτού του τύπου συσκευής. Έρευνα από Η GfK είπε ότι το 12 τοις εκατό των τηλεφώνων που πωλήθηκαν το 2018 κοστίζει περισσότερα από 800 $, από 9% το 2017. Οι παγκόσμιες πωλήσεις τηλεφώνων με τιμή υψηλότερη από 400 δολάρια αυξήθηκαν κατά 18% το 2018, σύμφωνα με Έρευνα αντίστιξης, μια εποχή που οι πωλήσεις smartphone μειώθηκαν συνολικά κατά δύο τοις εκατό. Προφανώς δεν μπορούμε να χορτάσουμε προϊόντα premium.
Το να περιγράφεις κάτι ως premium το συνδέει άμεσα με την τιμή και συνεπώς την αντίληψη ενός προϊόντος ή μιας επωνυμίας.
«Όλοι πρέπει να βιώσουν τα οφέλη της τεχνολογικής προόδου και όχι μόνο οι λίγοι τυχεροί».
«Ο καλύτερος τρόπος για να τοποθετήσετε ένα προϊόν ως premium brand είναι με υψηλή τιμή», έγραψε η Laura Ries, συνιδρυτής της συμβουλευτικής εταιρείας Rise & Ries, σε μια άρθρο για τον επιχειρηματία. «Η τιμή στέλνει ένα ψυχολογικό μήνυμα που σχετίζεται με την αξία: Τα πράγματα που κοστίζουν περισσότερο θεωρείται ότι έχουν υψηλότερη αξία. Τα πράγματα που κοστίζουν λιγότερο θεωρείται ότι έχουν χαμηλότερη αξία».
Ρωτήσαμε τον Mark Ritson, καθηγητή μάρκετινγκ στο Melbourne Business School στην Αυστραλία, τι σημαίνει πραγματικά το premium ως έννοια.
«Κάνεις μερικά λιγότερα [προϊόντα], χρεώνεις πολύ περισσότερα, περιορίζεις τη διανομή, αλλά δίνεις έμφαση στην προέλευση και την κληρονομιά», είπε στο Digital Trends σε ένα email. «Τα μεικτά περιθώρια αυξάνονται, οι πωλήσεις μονάδων διαταράσσονται ελάχιστα (αν καθόλου) και κερδίζετε πολύ περισσότερα χρήματα».
Για να το θέσουμε έτσι, δεν είναι δύσκολο να καταλάβουμε γιατί είναι τόσο δημοφιλής όρος για χρήση.
Premium τεχνολογία χωρίς την premium τιμή
Ένα premium προϊόν έχει πάντα υψηλή τιμή; Όχι. Η HMD Global, η εταιρεία που κατέχει την άδεια χρήσης της επωνυμίας smartphone Nokia, είπε στο Digital Trends σε ένα email:
«Το Premium δεν είναι κάτι που πρέπει να περιορίζεται στα κορυφαία smartphone και στους καταναλωτές που θέλουν να ξοδέψουν τα χρήματα για να τα αγοράσουν. Το Premium θα πρέπει να είναι προσβάσιμο σε όλους».
Η εταιρεία ημιαγωγών MediaTek είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα και χρησιμοποιεί τη λέξη premium για τονίζουν την αξία, χωρίς να θυσιάζει χαρακτηριστικά. Σύμφωνα με την εταιρεία, τα τσιπ Helio του χρησιμοποιούνται σε συσκευές «με high-end χαρακτηριστικά σε προσιτές τιμές». Το αποκαλεί «Νέο Premium», μια στρατηγική που εισήγαγε στα μέσα του 2018.
Η GfK διαπίστωσε ότι οι άνθρωποι σήμερα προτιμούν να κατέχουν λιγότερα προϊόντα υψηλότερης ποιότητας και να εκτιμούν τις εμπειρίες παρά τα υπάρχοντά τους.
«Όλοι πρέπει να βιώσουν τα οφέλη της τεχνολογικής προόδου και όχι μόνο οι λίγοι τυχεροί», είπε η MediaTek στο Digital Trends σε ένα email. «Όταν οι συσκευές αιχμής είναι προσιτές, οι καταναλωτές αισθάνονται πιο άνετα να ρισκάρουν για νέες μάρκες, νέα χαρακτηριστικά και νέους παράγοντες μορφής, δημιουργώντας ένα κίνητρο για τις εταιρείες να σκεφτούν έξω από το κουτί».
Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο προωθεί επεξεργαστές όπως ο Helio P70 και Helio P90, το οποίο θα βρεθεί σε συσκευές που δεν κοστίζουν μια περιουσία, ενώ θα εξακολουθούν να προσφέρουν χαρακτηριστικά "premium". Πάρτε το Helio P70 powered Realme 3 για παράδειγμα — ένα smartphone 150 $ που διαθέτει χαρακτηριστικά τεχνητής νοημοσύνης μέσα στην κάμερα, για καλύτερη εμπειρία από αυτή που θα περίμενε κανείς σε αυτή την τιμή.
Η προώθηση μιας premium εμπειρίας χωρίς την premium τιμή ενισχύει τα προϊόντα που βασίζονται στην αξία και χρησιμοποιείται από διάφορες εταιρείες, όχι μόνο από την MediaTek. Είναι επίσης η ίδια προσέγγιση που ακολουθεί η αυτοκινητοβιομηχανία Kia. Ο διευθυντής μάρκετινγκ David Hilbert είπε ότι μάρκα θα έριχνε τη φήμη του χαμηλού κόστους στο Ηνωμένο Βασίλειο με το Stinger, ένα ελκυστικό αυτοκίνητο που ανταγωνίζεται άμεσα τις premium μάρκες που χρεώνουν περισσότερα για τα πρόσθετα που διατίθενται στάνταρ στο αυτοκίνητο της Kia.
Premium σημαίνει να είσαι πρώτος
Ούτε η Qualcomm έχασε την ευκαιρία να προωθήσει μια premium εμπειρία, και χρησιμοποιεί ακόμη και την ίδια φράση New Premium με την MediaTek, αλλά δεν μιλάει για αξία ή τιμή. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό νέο μάρκετινγκ για το Επεξεργαστής Snapdragon 855 — το τσιπ που βρέθηκε στα πιο ακριβά flagship τηλέφωνα του 2019 — και θα συναντήσετε τη φράση, «Πρώτο είναι το νέο premium». Το υπονοούμενο είναι ότι όταν έχετε το ταχύτερο τσιπ στο τηλέφωνό σας και τη συνδεσιμότητα 5G, τότε απολαμβάνετε μια premium εμπειρία — η γρήγορη ισούται πρώτα, η οποία ισούται με premium στην Qualcomm Βιβλίο.
«First is the New Premium είναι η καμπάνια της Qualcomm για να λάβει τα εύσημα για την προσφορά των καλύτερων, διαφοροποιημένων εμπειριών κινητών οι άνθρωποι, πρώτα», είπε η Penny Baldwin, ανώτερη αντιπρόεδρος και επικεφαλής μάρκετινγκ στην Qualcomm, στο Digital Trends. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Ο Baldwin συνέχισε να προσθέτει παιχνίδια 5G και HDR σε smartphone ως παραδείγματα του τι σημαίνει premium για την Qualcomm.
Γίνετε πρώτοι με την πλατφόρμα για κινητά Qualcomm Snapdragon 855
Ρίξτε μια ματιά στο διαφημιστικό βίντεο και δείτε πώς βασίζεται στο τι μπορείτε να κάνετε και όχι στο τι πληρώνετε. Ερευνητική εταιρεία GfK διαπιστώθηκε ότι οι άνθρωποι σήμερα προτιμούν να κατέχουν λιγότερα προϊόντα υψηλότερης ποιότητας και να εκτιμούν τις εμπειρίες παρά τα υπάρχοντά τους. Αυτή είναι η τάση που εκμεταλλεύεται η Qualcomm, μαζί με τους premium ειδικούς της Apple.
Αν και δεν χρησιμοποιεί συχνά τη φράση στο μάρκετινγκ της, η λέξη premium χρησιμοποιείται συνεχώς σε σχέση με την Apple και τα προϊόντα της. Όπως η Qualcomm, η Apple δεν ενδιαφέρεται για την τιμή και αναμφισβήτητα εφηύρε το τμήμα εξαιρετικά premium με την κυκλοφορία του iPhone X. Εκτός από το ότι ταιριάζει σχεδόν τέλεια στον παραπάνω ορισμό του Ritson, απαιτεί (συχνά υπάρχοντα) χαρακτηριστικά και τα συνδέει με εμπειρίες για να προσελκύσει τους ανθρώπους.
Όταν αρχίζει να μην έχει νόημα
Ακόμα κι αν χρειαστεί να στραβοπατήσετε λίγο, είναι προφανές πώς η MediaTek και η Qualcomm χρησιμοποιούν τη λέξη premium, πώς διαφέρουν και τι σημαίνει για εσάς. Το πρόβλημα εμφανίζεται όταν όλοι αρχίζουν να χρησιμοποιούν τη λέξη, συχνά χωρίς καλό λόγο. Κοιτάξτε προσεκτικά και το premium είναι παντού, συχνά χωρίς στοιχεία που να υποστηρίζουν την αξίωση.
Παραδείγματα; Το δίκτυο Three UK ξεκίνησε μια νέα εκστρατεία μάρκετινγκ για να επαναπροσδιορίσει τη μάρκα στα τέλη του 2018, λέγοντας ότι έπρεπε να είναι «τόσο premium όσο και παιχνιδιάρικο» σε μια συνέντευξη με τον Εβδομάδα Μάρκετινγκ. Η Nubia καλεί το Red Magic Mars smartphone ένα premium smartphone gaming χωρίς την premium τιμή και η Sony στην πραγματικότητα ενσωμάτωσε τη λέξη στο όνομα της τελευταίας ναυαρχίδας της — το Xperia XZ2 Premium.
Πέρα από αυτό, υπάρχει ένα φαινόμενο που ονομάζεται "Διαφήμιση", όπου οι μη premium επωνυμίες προσπαθούν να μιμηθούν την επωνυμία premium διαφήμιση για να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα των δικών τους διαφημίσεων και να ενισχύσουν τα ίδια κεφάλαια της μάρκας, σύμφωνα με μια μελέτη δημοσιεύτηκε από Science Direct στα τέλη του 2018.
Φαίνεται ότι εκτός από το ότι δυσκολευόμαστε να κατανοήσουμε τη σύνδεση premium, δεν μπορούμε πάντα να εμπιστευόμαστε ότι το premium σημαίνει premium.
Πρέπει να προσέχουμε;
Εάν η λέξη premium έχει χρησιμοποιηθεί υπερβολικά σε σημείο που η πραγματική της σημασία έχει μπερδευτεί — και ακόμη και όταν καταλαβαίνουμε αποδεικνύεται ότι σημαίνει τόσο υψηλή αξία όσο και υψηλό κόστος — θα πρέπει να δώσουμε καθόλου προσοχή στη λέξη ή να την αγνοήσουμε όσο καλύτερα μπορούμε μπορώ?
Πιο εύκολο να ειπωθεί παρά να γίνει, ειδικά καθώς δεν θα εξαφανιστεί σύντομα. Η εποχή των smartphone που κοστίζουν διπλάσιο από αυτό του iPhone X - το πρώτο τηλέφωνο εξαιρετικά premium - είναι εδώ και οι επωνυμίες συνεχίζουν να προσαρμόζουν τα premium ως τρόπο για να μας κάνουν να αποχωριστούμε με ακόμη περισσότερα χρήματα. Σε μια συνέντευξη στο Digital Trends στο πιο πρόσφατο Galaxy Unpacked Εκδήλωση, Ο Daniel Benjamin της Samsung μίλησε για το Galaxy Fold's Τιμή 1.980 δολαρίων, λέγοντας ότι θα «χτυπήσει μια κατηγορία super-premium», πριν προσθέσει ότι στα κινητά, το premium είναι το ταχύτερα αναπτυσσόμενο τμήμα στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Το Premium δεν είναι μόνο εδώ για να μείνει, αλλά εξελίσσεται. Ο Mark Ritson συνοψίζει γιατί δεν πρέπει να πέσουμε στην παγίδα του στελέχους μάρκετινγκ, παρόλο που αυτή γίνεται πιο διαδεδομένη.
«Το να λες ότι ένα προϊόν ή μια υπηρεσία είναι premium είναι παρόμοιο με το να λες ότι ένα κρέας είναι «φυσικό», είπε. «Στην αρχή φαίνεται ελκυστικό, αλλά σε πιο προσεκτική εξέταση δεν σημαίνει τίποτα. Ακούγεται καλό και γεμίζει τη σελίδα χωρίς στην πραγματικότητα να επικοινωνεί τίποτα άλλο εκτός από μια αόριστη μυρωδιά ανωτερότητας».
Περισσότερο από ποτέ, πρέπει να σκεφτούμε προσεκτικά ποια συσκευή θα ταιριάζει στις ανάγκες μας, πόσο καιρό θα τη διατηρήσουμε και πόσα είμαστε πραγματικά έτοιμοι να πληρώσουμε. Όχι απλώς διαλέξτε το πιο πρόσφατο λεγόμενο premium τηλέφωνο και παραδώστε τα μετρητά μας.
Συστάσεις των συντακτών
- Πώς το iPhone έγινε το πιο βαρετό τηλέφωνο που μπορείτε να αγοράσετε το 2023
- Ξεχάστε την αναμονή! Εδώ είναι όλη η τεχνολογία CES 2022 που μπορείτε να αγοράσετε αυτήν τη στιγμή
- Να γιατί πρέπει να αγοράζετε πιστοποιημένα ανανεωμένα ή ανακαινισμένα smartphone
- Γιατί το Steam Deck δεν στοιβάζεται στο Xbox Game Pass Ultimate στο Android
- Η τεχνολογία γρήγορης φόρτισης των τηλεφώνων προκαλεί σύγχυση, ενοχλητική και θα χειροτερέψει
