Ο παλιός τρόπος για να ξεκινάς ένα γράμμα με το "Αγαπητέ" δεν μεταφράζεται καλά μέσω email, όπως αποδεικνύεται. Ενα ανάλυση από σχεδόν 350.000 μηνύματα από περισσότερες από 20 διαδικτυακές κοινότητες που δημοσιοποιούν τα αρχεία μηνυμάτων τους, διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι ανταποκρίνονται στα email πολύ περισσότερο όταν παίρνετε σωστά τον τόνο του email σας.
Ο επιστήμονας δεδομένων Boomerang, Brendan Greenley από την εταιρεία λογισμικού παραγωγικότητας Boomerang εξέτασε το άνοιγμα και το κλείσιμο των γραμμών κάθε email εντός των κοινοτήτων και τις συσχέτισε με το ποσοστό απόκρισης κάθε email έλαβε. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι το να είσαι φιλικός και κάπως περιστασιακός ήταν ο καλύτερος τρόπος.
Το βίντεο της ημέρας
Τα πιο δημοφιλή ανοίγματα ήταν τα "Hi" και "Hello", με τα "Dear", "Hey" και "Greetings" πολύ πίσω. Αλλά ποια ανοίγματα αύξησαν το ποσοστό απόκρισης μέσω email;
Κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που άνοιξε η ομάδα συσχετίστηκε με υψηλότερο ποσοστό απόκρισης — ανεξάρτητα από το άνοιγμα που χρησιμοποιήθηκε. Επομένως, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε έναν χαιρετισμό από το να μεταβείτε απευθείας στο μήνυμά σας — τουλάχιστον με το αρχικό email σας.
«Ίσως θα έπρεπε να περάσουμε από την εποχή των επίσημων χαιρετισμών», σημείωσε ο Γκρίνλι στο α ανάρτηση. "Τα μηνύματα που έδωσαν έναν πιο άτυπο, συνομιλητικό τόνο από την αρχή έλαβαν περισσότερες απαντήσεις."
Όσο για το πώς να κλείσετε ένα email; Τα χαρούμενα κλεισίματα έλαβαν τις περισσότερες απαντήσεις. Αλλά ό, τι κι αν κάνετε, αποφύγετε το «καλύτερο», καθώς αυτό είχε το χαμηλότερο ποσοστό απόκρισης.
Ο Greenley σάς πρότεινε «να έχετε στο μυαλό σας το κοινό σας όταν ξεκινάτε να γράφετε ένα νέο μήνυμα». Και τελικά, ταιριάξτε τον τόνο οποιουδήποτε με το οποίο στέλνετε email.
