Αποκλειστικό: Αναζωπυρώθηκαν και πάλι, τα τηλέφωνα επόμενης γενιάς της Nokia προσφέρουν κάτι περισσότερο από νοσταλγία

Όταν ο Pekka Rantala κοιτάζει έξω από το παράθυρο από το γραφείο του στα κεντρικά γραφεία της HMD Global στο Espoo της Φινλανδίας, βλέπει ένα μεγάλο, κίτρινο τούβλο κτίριο. Εκεί, στις αρχές της δεκαετίας του '90, ξεκίνησε την καριέρα του στις τηλεπικοινωνίες ως διευθυντής εξαγωγών για μια μικρή ομάδα στο τμήμα Nokia Mobile Phones.

Η δουλειά του Rantala εκείνη την εποχή ήταν να ταξιδεύει από χώρα σε χώρα στην Αφρική και σε ορισμένα μέρη της Ευρώπης, με μια βαλίτσα γεμάτη με υλικά μάρκετινγκ και τηλέφωνα, για να πουλάει τις συσκευές της Nokia σε πελάτες. Τώρα, είναι ο εκτελεστικός αντιπρόεδρος και επικεφαλής μάρκετινγκ της HMD Global, μια startup δύο ετών που σχεδιάζει και κατασκευάζει smartphone με την επωνυμία Nokia.

Η HMD δημιουργήθηκε από τις στάχτες της τηλεφωνικής επιχείρησης της Nokia, η οποία κάποτε κυριαρχούσε στη βιομηχανία. Αν και η HMD είναι μια νέα και ανεξάρτητη εταιρεία, εξακολουθεί να είναι πολύ συνδεδεμένη με την «παλιά» Nokia, τόσο σε προϊόντα όσο και σε ανθρώπους — όπως η Rantala. Θα μπορούσατε να πείτε ότι ο Rantala έχει κάνει τον κύκλο του, αλλά θα έλεγε ότι είναι ακόμα κάπου στο ενδιάμεσο.

«Αυτό το ταξίδι είναι τόσο διαφορετικό σε σύγκριση με τα 17 μου χρόνια στη Nokia σε παλαιότερες εποχές που δεν έχω καθόλου déjà vu νιώθοντας ότι το έχω ξαναδεί, το έχω ξανακάνει», είπε η Rantala στο Digital Trends σε ένα τηλέφωνο συνέντευξη.

Από την ίδρυση της εταιρείας, η HMD έχει καταρρεύσει για να γίνει κορυφαίος κατασκευαστής smartphone και, στη διαδικασία, ανέστησε το όνομα Nokia στα τηλέφωνα. Αλλά σε μια επιχείρηση που δεν αφήνει περιθώρια για νέους παίκτες, μπορεί η HMD να εισχωρήσει στην αγορά των ΗΠΑ ενώ συνεχίζει την άνοδό της στην κορυφή; Η HMD πιστεύει ότι μπορεί.

HMD, Αρχική σελίδα τηλεφώνων Nokia

Η Nokia ήταν ένα γνωστό όνομα για τα κινητά τηλέφωνα. Μέχρι το 2007 είχε ένα επιβλητικό 50 τοις εκατό μερίδιο αγοράς. Αλλά το 2007 ήταν επίσης η χρονιά που η Apple έκανε το ντεμπούτο του iPhone. Η Nokia, όπως και άλλοι μεγάλοι κατασκευαστές τηλεφώνων εκείνη την εποχή, υποτίμησε τη σημασία του. Καθώς η Apple, η Samsung και άλλοι κατασκευαστές smartphone που βασίζονται στο Android αυξήθηκαν, η μετοχή της Nokia μειώθηκε. Μέχρι το 2013, η Nokia είχε περίπου 3 τοις εκατό μερίδιο αγοράς.

Αντιμετώπισε τα δικά της smartphone, με τη διαφορά ότι δεν έτρεχαν Android, αλλά την πλατφόρμα Windows Mobile της Microsoft. Έχει αναφερθεί ότι ο τότε διευθύνων σύμβουλος της Nokia, Stephen Elop, είπε ότι τα Windows Mobile παρείχαν τους πόρους που χρειαζόταν η Nokia και ότι η Nokia θα βρισκόταν σε μειονεκτική θέση ως Android νεοεισερχόμενος σε έναν τομέα όπου κυριαρχούσε η Samsung εκείνη την εποχή (για να μην αναφέρουμε ότι η Microsoft ήταν ο πρώην εργοδότης του Elop, κάτι που πολλοί εικάζουν ότι ήταν ένας σημαντικός λόγος για την απόφαση να πάει με Windows). Οι συσκευές Windows Mobile, ωστόσο, απέτυχε να κερδίσει έλξη. Τελικά, η Nokia πούλησε το τηλεφωνικό τμήμα της στη Microsoft το 2013, η οποία ήλπιζε να κάνει εισβολή στην κούρσα των smartphone που περιστρεφόταν γύρω από το iOS και το Android.

Αλλά μετά την εξαγορά, η Microsoft θα εγκατέλειπε το όνομα Nokia, το οποίο ουσιαστικά τερμάτισε την παρουσία της Nokia στα τηλέφωνα καταναλωτών. Τελικά, η Microsoft θα αποσυρόταν εντελώς από την πώληση τηλεφώνων, απολύοντας χιλιάδες εργαζόμενους — πολλοί από τους οποίους ήρθαν από τη Nokia.

«Δεν ξέρω πάρα πολλές εταιρείες στην παγκόσμια ιστορία των οικονομικών, ξέρετε, όπου κάποιος θα είχε μπόρεσε πραγματικά να ηγηθεί μιας συγκεκριμένης βιομηχανίας για πολλές δεκαετίες», είπε ο Rantala σχετικά με το θέμα της Nokia πτώση.

Καθώς η Microsoft έφυγε από την αγορά το 2016, δύο εταιρείες — η FIH Mobile (θυγατρική της Foxconn) και μια νεοσύστατη HMD Global — απέκτησαν επιλεγμένα πρώην περιουσιακά στοιχεία της Nokia από τη Microsoft. Ταυτόχρονα, η HMD υπέγραψε συμφωνία συνεργασίας με την Nokia Corporation για την κατασκευή smartphone με άδεια χρησιμοποιήστε τη μάρκα Nokia όνομα, και έλαβε επίσης πρόσβαση σε «βασικές άδειες ευρεσιτεχνίας».

Σε αντάλλαγμα, η Nokia Corporation εισπράττει πληρωμές δικαιωμάτων εκμετάλλευσης. Η Nokia Technologies, ένα τμήμα της Nokia Corporation, μπορεί επίσης να συμμετέχει στο διοικητικό συμβούλιο της HMD για να διασφαλίσει ότι η νέα εταιρεία τηρεί Η επωνυμία εκτιμά, έτσι ώστε τα προϊόντα «εξηγούν τις προσδοκίες των καταναλωτών για τις συσκευές Nokia, συμπεριλαμβανομένης της ποιότητας, του σχεδιασμού και της εστίασης στον καταναλωτή καινοτομία."

Με άλλα λόγια, τα τηλέφωνα που κατασκευάζονται από την HMD Global πρέπει να πληρούν ορισμένα πρότυπα που ορίζει η Nokia Technologies για τη χρήση της επωνυμίας Nokia, με αποτέλεσμα μια στενότερη σχέση.

"Αυτή η συνεργασία με τη Nokia βασίζεται επίσης σε μεγάλο βαθμό στην πολύ ισχυρή αμοιβαία εμπιστοσύνη μεταξύ τους και αυτό ήταν πραγματικά υπέροχο", δήλωσε ο Rantala. «Έχουμε τόσο ισχυρή υποστήριξη από τη Nokia Corporation σε ό, τι κάνουμε».

Αυτό είναι πιθανό επειδή πολλά από τα ιδρυτικά μέλη της HMD Global είναι πρώην υπάλληλοι της Nokia. Chief Product Officer Juho Sarvikas ξεκίνησε να εργάζεται στη Nokia το 2006. Πία Καντόλα, αντιπρόεδρος του Customer Experience, πέρασε σχεδόν 15 χρόνια στη Nokia. Και οι δύο πήγαν στη Microsoft μετά από αυτό απέκτησε την επιχείρηση κινητής τηλεφωνίας της Nokia. Πολλοί άλλοι υπάλληλοι έχουν περάσει αρκετό χρόνο στη Nokia. Ο ίδιος ο Rantala ήταν η τρίτη πρόσληψη της HMD.

Καθώς η Digital Trends μίλησε με διάφορους υπαλλήλους της HMD για αυτήν την ιστορία, το πάθος είναι μια λέξη που έχουμε ακούσει επανειλημμένα και όλα στρέφονται προς τις προσπάθειες αποκατάστασης της επωνυμίας Nokia. Ο Cristian Capelli είναι ο επικεφαλής της Επιχειρηματικής Ανάπτυξης στην Αμερική και πέρασε επίσης περισσότερα από 13 χρόνια στη Nokia. Σε μια τηλεφωνική συνέντευξη, ο Capelli είπε ότι οι άνθρωποι που εργάζονται στην HMD Global συγκινούνται από πάθος και ότι για πολλούς, η δουλειά μοιάζει σαν ένα δεύτερο κεφάλαιο στην ιστορία της Nokia.

«Αυτό είναι προσωπικό για τους περισσότερους από εμάς», είπε ο Capelli. «Θέλουμε πραγματικά να δούμε τη Nokia εκεί που ανήκει. Ο τρόπος με τον οποίο κάνουμε προϊόντα, ξεκινώντας πραγματικά από τους καταναλωτές — είναι λογικό».

Υπάρχουν σκαμπανεβάσματα σε ένα ταξίδι και ο Rantala είπε ότι τα τελευταία δύο χρόνια της HMD Global είναι μια συναρπαστική «επιστροφή» στην αγορά. Αλλά γιατί να βάλουμε τη Nokia σε ένα βάθρο, αντί να χτίσουμε τη μάρκα HMD ή κάτι νέο; Ο Rantala πιστεύει ότι συμβαίνει επειδή η δύναμη της μάρκας Nokia εξακολουθεί να έχει τεράστιο βάρος.

«Εκτός από το ότι η Nokia είναι το πρώτο τηλέφωνο για πολλούς ανθρώπους, σήμαινε πραγματικά συναισθηματικά τόσα πολλά για τους ανθρώπους», είπε ο Rantala. «Το τηλέφωνο πιθανότατα ήταν παρόν σε τόσες πολλές αξέχαστες στιγμές… έγινε πραγματικά μάρκα. Είναι μια επωνυμία που πιστεύω ότι σε όλους είτε αρέσει είτε αγαπούν είτε νιώθουν ουδέτεροι… Δεν έχω γνωρίσει άνθρωπο που να έχει μισήσει τη μάρκα».

Η ποιότητα, η εμπιστοσύνη και η αξιοπιστία είναι αυτά που η Rantala πιστεύει ότι οι άνθρωποι συνδέουν τη Nokia. Είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους ο Rantala είπε ότι έμεινε για να εργάζεται στη Nokia για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα και γιατί είπε ότι «δεν δίστασε πάρα πολύ» όταν άρχισε να μιλά για την ένταξή του στην HMD.

Όμως, ενώ αυτό που αντιπροσωπεύει η Nokia είναι σαφές, δεν υπάρχουν πολλά συνδεδεμένα με το HMD. Αν ρωτήσετε τον Rantala τι σημαίνουν τα τρία γράμματα, θα χαμογελάσει και θα πει ότι είχε την ίδια ερώτηση όταν έγινε μέλος. Η HMD θέλει πραγματικά να επιστήσει την προσοχή στη Nokia, επειδή είναι αυτό που αγαπούν οι άνθρωποι. Άλλωστε είναι μια μάρκα 154 ετών.

«Δεν έχουμε δημιουργήσει πολύ νόημα στη λέξη ή το όνομα του HMD», είπε ο Rantala. «Δεν σημαίνει πράγματα όπως το Helsinki Mobile Dream. Λέμε ότι είμαστε η HMD, το σπίτι των τηλεφώνων της Nokia. Μετά μας λένε ότι, «Περιμένετε λίγο, πώς σχετίζεται η HMD με το σπίτι των τηλεφώνων της Nokia;» Δεν έχει ομοιοκαταληξία και δεν έχει σημασία. Είμαστε το σπίτι των τηλεφώνων της Nokia και το όνομα της εταιρείας μας είναι HMD».

Επιτυχία, χάρη στις συνεργασίες

Η HMD Global λειτουργεί μέσω πολλών βασικών συνεργασιών, τις οποίες ο Rantala ονόμασε «μοντέλο συνεργασίας». Παράλληλα με τη συνεργασία με τη Nokia Corporation, η HMD είναι, φυσικά, βαθιά συνδεδεμένη FIH Mobile Limited για την κατασκευή των προϊόντων με το σήμα της Nokia (η θυγατρική της Foxconn κατασκευάζει επίσης τα iPhone της Apple στην Κίνα). Αυτό επέτρεψε στην HMD να παραδίδει τα προϊόντα της σε κλίμακα σχετικά γρήγορα. Η HMD έχει πουλήσει περισσότερες από 70 εκατομμύρια συσκευές τα τελευταία δύο χρόνια, σύμφωνα με την Rantala, και αυτό έγινε το εκτόξευσε για να γίνει ένας από τους 10 κορυφαίους κατασκευαστές smartphone στον κόσμο, με βάση τα δεδομένα του 2018 από Έρευνα αντίστιξης.

Ένας άλλος σημαντικός συνεργάτης που βοηθά την HMD να προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία λογισμικού στους πελάτες της είναι η Google. Η σχέση ξεκίνησε όταν η HMD αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το Android ως το λειτουργικό σύστημα που είναι εγκατεστημένο στα τηλέφωνα Nokia. «Ήταν μια εύκολη απόφαση», είπε ο Rantala, όπως και η ιδέα να παραιτηθεί από τη δημιουργία ενός custom skin like Το δέρμα TouchWiz της Samsung μέσω Android (τώρα ονομάζεται Samsung Experience) και χρησιμοποιώντας απλώς απόθεμα Android.

«Καταλήξαμε ότι δεν υπάρχει λόγος να δημιουργήσουμε σχεδόν τεχνητά το δικό μας δέρμα», πρόσθεσε ο Rantala. «Έχουμε λοιπόν υιοθετήσει μια πολύ καθαρή προσέγγιση στο Android. Android ακριβώς όπως ήθελε η Google. Και θέλουμε να εγκρίνουμε τις υπηρεσίες της Google όπως είχε σκοπό η Google. Είναι πολύ εύκολο να παρέχουμε την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος πολύ γρήγορα για τους καταναλωτές και επειδή δεν έχουμε αυτό το λογισμικό πάνω από το Android, μπορούμε επίσης να δεσμευτούμε για μηνιαίες ενημερώσεις ασφαλείας.»

Τα δέρματα ή τα θέματα κατασκευαστών μπορούν να επιβραδύνουν το λειτουργικό σύστημα Android, όπως και το bloatware. Η ανάγκη δημιουργίας αυτών προήλθε από τις πρώτες μέρες του Android, όταν δεν υπήρχε λειτουργίες και εφαρμογές. Τα skins βοήθησαν στη δημιουργία ενός από τα μεγαλύτερα ελαττώματα του Android: Θρυμματισμός. Η προσθήκη επιπλέον επιπέδων σε απόθεμα Android σήμαινε καθυστέρηση στην προώθηση σημαντικών ενημερώσεων, καθώς οι κατασκευαστές έπρεπε να βεβαιωθούν ότι κάθε μέρος του λειτουργικού συστήματος εξακολουθεί να λειτουργεί σε ένα κομμάτι.

Αλλά Android έχει ωριμάσει σε μεγάλο βαθμό, και δεν υπάρχει πολύς λόγος να σπαταλήσετε πόρους δημιουργώντας ένα προσαρμοσμένο δέρμα. Η HMD κατασκεύασε τα πρώτα της ακουστικά με απόθεμα Android, και τελικά συνεργάστηκε με την Google για να κατασκευάσει σχεδόν όλα τα smartphone της Nokia κάτω από το Android One πρόγραμμα. Το Android One δεν περιλαμβάνει κανένα bloatware από τον κατασκευαστή. Φέρνει μια υπόσχεση για γρήγορες ενημερώσεις Android για δύο χρόνια, καθώς και μια δέσμευση για τρία χρόνια μηνιαίων ενημερώσεων ασφαλείας.

Ο Jon Gold, διευθυντής του Android One Partnerships στην Google, είπε στο Digital Trends σε ένα email ότι υπάρχουν και άλλες απαιτήσεις. Δεν μπορεί να υπάρξει μόνο ένας περιορισμένος αριθμός προσαρμογών στη διεπαφή χρήστη και όλες οι προφορτωμένες εφαρμογές εγκρίνονται από την Google. Ο Gold είπε ότι η Google απέρριψε συνεργάτες που δεν μπόρεσαν να δεσμευτούν σε αυτές τις υποσχέσεις, αλλά δεν χρειάστηκε να ανησυχήσει με την HMD.

«Από τις πρώτες συναντήσεις μας με την ηγετική ομάδα της HMD, εντυπωσιαστήκαμε από το πόσο πολύ οι εταιρείες μας συνδέθηκαν σε μια κοινή φιλοσοφία προϊόντος και αυτή η ευθυγράμμιση μεταξύ της Google και της Nokia είναι που μας έφερε κοντά με το Android One», Gold είπε.

Ωστόσο, οι συσκευές Android One από διαφορετικούς κατασκευαστές μπορούν να συνδυάζονται μεταξύ τους, καθώς προσφέρουν σχεδόν τις ίδιες εμπειρίες λογισμικού ανεξάρτητα από τον κατασκευαστή. Τόσο ο Gold όσο και ο Rantala πιστεύουν ότι υπάρχει τρόπος να ξεχωρίσεις.

«Υπάρχουν ακόμη πολλά να διαφοροποιηθούν σε σχέση με τις προδιαγραφές υλικού, τη συνάφεια της επωνυμίας, την τιμή, το βιομηχανικό σχέδιο, τα πακέτα, τα αξεσουάρ και τη διαθεσιμότητα καναλιών», είπε ο Gold. «Προωθούμε την τυποποίηση του λογισμικού και τη δέσμευση για ασφάλεια και δυνατότητα ενημέρωσης».

Και προσφέροντας Android One σε όλες σχεδόν τις συσκευές της, η HMD ξεχωρίζει από το πλήθος. Οι περισσότεροι μεγάλοι κατασκευαστές έχουν ασχοληθεί με μια ή δύο συσκευές Android One, αλλά σχεδόν κανένας δεν έχει δεσμευτεί να εντάξει σχεδόν ολόκληρη τη σειρά smartphone τους στο πρόγραμμα. Οι συσκευές της HMD ήταν μερικές από τις πρώτες - ειδικά στην κατηγορία μεσαίας κατηγορίας και προϋπολογισμού - που έλαβαν την πιο πρόσφατη έκδοση Android, πολύ πριν από την Samsung και την LG. Ο Rantala είπε ότι οι πελάτες της HMD - ειδικά οι νέοι millennials - κατανοούν τη σημασία του "καθαρού, ασφαλούς και ενημερωμένου Android".

"Εκτιμούν πραγματικά το γεγονός ότι παρέχουμε μηνιαίες ενημερώσεις ασφαλείας σε ολόκληρη τη γκάμα των smartphone Nokia Android", δήλωσε ο Rantala. «Και αυτό είναι πραγματικά κάτι που οι καταναλωτές μας δίνουν υψηλές βαθμολογίες. Είμαστε τόσο χαρούμενοι για αυτό.”

Δυστυχώς, η HMD δεν έφερε το πρόγραμμα Android One στα τηλέφωνα που πουλάει στα ΗΠΑ μέσω μεταφορέων. Είπε ότι θα συνεργαστεί με τους παρόχους για να φέρει γρήγορες ενημερώσεις, αλλά δεν είναι σαφές εάν ο ρυθμός θα ήταν τόσο γρήγορος όσο έχουμε δει με τα τηλέφωνα Android One Nokia.

Ανεξάρτητα από αυτό, το λογισμικό από μόνο του δεν θα κερδίσει τους ανθρώπους. Κάμερες smartphone έχουν βελτιωθεί δραματικά από τότε που η Nokia έφυγε από την αγορά και η Rantala πιστεύει ότι υπάρχουν πολλά να γίνουν. Η συνεργασία της Nokia με τη Zeiss, μια γερμανική εταιρεία που ιδρύθηκε το 1846, γνωστή για τα οπτικά της ακριβείας, είχε ως αποτέλεσμα τηλέφωνα Nokia προ της HMD να χρησιμοποιούν οπτικά Zeiss στην κάμερα. Ήταν ο Rantala που ξεκίνησε το αρχικό εγχείρημα το 2004 για τις συσκευές της σειράς N Nokia, οι οποίες συνέχισαν να κατασκευάζουν μερικές από τις καλύτερες κάμερες τηλεφώνου εκείνη την εποχή, από την Nokia 808 PureView στο Nokia Lumia 1020. Όταν έγινε μέλος της HMD, ένα από τα πρώτα τηλεφωνήματα που έκανε ο Rantala ήταν στον φίλο του στη Zeiss, για να αναζωπυρώσει τη συνεργασία.

«Ήταν ένας άμεσος ενθουσιασμός και από τις δύο πλευρές που χρειαζόμαστε οπωσδήποτε να ξαναρχίσουμε τη συνεργασία, αυτό κάναμε», είπε ο Rantala. «Ανακοινώσαμε πριν από περισσότερο από ένα χρόνο ότι καινοτομούμε ξανά μαζί για τους καταναλωτές και έχουμε φέρει πολλά smartphone Nokia Android ανώτερης κατηγορίας με δυνατότητες απεικόνισης Carl Zeiss. Ανυπομονούμε να κάνουμε περισσότερα και επίσης να καινοτομήσουμε σε αυτόν τον χώρο».

Στις κριτικές μας, έχουμε εντυπωσιαστεί με την ποιότητα των καμερών της HMD σε τηλέφωνα όπως π.χ το Nokia 7.1, δεδομένου ότι κοστίζει μόλις $350. Ωστόσο, δεν έχουμε δει ακόμα κάτι που να αλλάζει το παιχνίδι ένα τόσο γεμάτο χωράφι.

Ο Rantala πιστεύει ότι το μοντέλο συνεργασίας και συνεργασίας είναι ο «σωστός τρόπος προσέγγισης της αγοράς». Έχει βοηθήσει την εταιρεία να ιδρύσει τις δραστηριότητές της σε περισσότερες από 100 χώρες κόσμο σε λιγότερο από δύο χρόνια, και η Rantala είπε ότι έχει επίσης προσφέρει τους πιο ικανοποιημένους πελάτες στην ιστορία των κινητών τηλεφώνων με την επωνυμία Nokia — είναι οι πιο ευτυχισμένοι πελάτες της Nokia. μακριά."

Τηλέφωνα που έχουν περισσότερα από όσα φαντάζουν

Ο Raun Forsyth, επικεφαλής σχεδιαστής της HMD Global, είναι βετεράνος της Nokia και της ίδιας της βιομηχανίας. Έγινε μέλος της Nokia γύρω στο 2005, επειδή φάνηκε ότι η μάρκα διασκέδαζε — εμφανές στην προνοητική σκέψη (και μερικές φορές αινιγματικός) σχεδιάζει η Nokia που παρουσίασε αυτή την εποχή.

Ο Forsyth ήταν με την HMD Global από την αρχή, εργαζόμενος σε ένα αυτοσχέδιο γραφείο - το οποίο κατασκεύασε ο ίδιος - σε ένα άδειο γραφείο, σχεδόν κρυφά όταν η εταιρεία ήταν ακόμα σε λειτουργία stealth. Δεν έχει χάσει αυτόν τον ενθουσιασμό για να εμφυσήσει διασκέδαση, ψυχή και χαρακτήρα στις δημιουργίες του.

«Πρέπει να αγαπάς μια συσκευή», είπε ο Forsyth στο Digital Trends στο γραφείο της HMD στο Λονδίνο. «Είναι μαζί σας 24 ώρες το 24ωρο, 7, άρα πρέπει να υπάρχει κάτι για αυτό. Όταν μιλάμε για διασκέδαση, δεν είναι κάτι στην επιφάνεια. Πρέπει να το ψάξεις. Μια μικρή λεπτομέρεια που λέει: «Ουάου, αυτοί οι τύποι το σκέφτηκαν πραγματικά αυτό».

Πώς όμως εισάγετε ψυχή και χαρακτήρα σε ένα κομμάτι της τεχνολογίας;

«Είναι το κομμάτι για το οποίο ανησυχώ περισσότερο», συνέχισε ο Forsyth. «Είναι το κομμάτι που βλέπει, αισθάνεται και αλληλεπιδρά ο καταναλωτής. Αλλά είναι μόνο το 10 τοις εκατό του χρόνου μας και είναι το πιο δύσκολο κομμάτι».

Ο Forsyth μιλά για ένα βαρόμετρο για τη μέτρηση της επιτυχίας ενός σχεδίου, λέγοντας ότι σε μια συνάντηση αν κάποιος κάνει έναν ήχο "χμμ" όταν συζητώντας για μια νέα συσκευή, ξέρει ότι απομένουν ακόμα αρκετές ώρες, γιατί σημαίνει ότι το άτομο αυτό έχει επιφυλάξεις για το τηλέφωνο. Ακόμα κι αν ένα σχέδιο συμφωνηθεί από τους σχεδιαστές, συχνά χρειάζεται πολλή δουλειά για να έρθουν όλοι οι άλλοι στην ίδια σελίδα.

Το τέλειο παράδειγμα του πώς αυτό λειτουργεί και συνδυάζεται, είναι η γέννηση του ξαναφαντάστηκα το Nokia 3310. Αυτή η μικροσκοπική, απλή συσκευή έκλεψε τις καρδιές των συμμετεχόντων στο Mobile World Congress το 2017, αλλά το έργο ξεκίνησε στην πραγματικότητα το 2009. Χρειάστηκαν σχεδόν 10 χρόνια για να φτάσει η κατάλληλη στιγμή για να κυκλοφορήσει και ο Forsyth — μαζί με τον συνεπικεφαλής του σχεδιασμού Alasdair McPhail — «πολέμησαν για το 3310», καθώς ήξεραν ότι το τηλέφωνο θα πουλούσε μόνο του. Η ομάδα ήθελε να αγκαλιάσει τη διασκέδαση και τη νοσταλγία.

Όταν αποσυναρμολογηθεί ένα πρωτότυπο 3310, ο Forsyth είπε ότι θα βρείτε ορισμένα εσωτερικά εξαρτήματα διατεταγμένα με τρόπο που δημιουργούν ένα χαμογελαστό πρόσωπο. Αυτή η αίσθηση διασκέδασης συνεχίζεται: Το νέο 3310 είναι γνωστό ότι αλλάζει άμεσα σοβαρά στελέχη αίθουσες συσκέψεων σε χαμογελαστούς θαυμαστές της τεχνολογίας, καθώς όλοι θυμούνται ένα τηλέφωνο που αγαπούσαν από παλιά, τον Forsyth υπενθύμισε. Περιέγραψε πώς ο παράγοντας μορφής για το νέο 3310 χρειάστηκε περίπου ένα μήνα για να γίνει σωστός. Τα σκίτσα προέκυψαν πριν από πολλά μοντέλα και στη συνέχεια, καθώς ο τελικός σχεδιασμός διαμορφώθηκε, μια μικροσκοπική αλλαγή στο μέγεθος της οθόνης έκανε το τελικό προϊόν «αγάπητο».

Είναι δύσκολο να πιστέψουμε ότι μια μικρή αλλαγή - το ξύρισμα ενός χιλιοστού - μπορεί να έχει τόσο μεγάλο αντίκτυπο στην εμφάνιση μιας συσκευής, αλλά ο Forsyth είπε ότι είναι πραγματικά προφανής, ακόμη και σε μη εκπαιδευμένο μάτι.

«Όλοι μπορούν να το δουν, δεν χρειάζεται να είσαι σχεδιαστής», είπε ο Forsyth για τα παλιά και τα νέα τηλέφωνα, όταν τοποθετηθούν το ένα δίπλα στο άλλο. «Αυτό είναι ιδιαίτερο, έναντι αυτού που δεν είναι».

Αν και αυτό μπορεί να είναι αλήθεια, φτάνει σε εκείνο το σημείο που χρειάζεται ταλέντο. Η HMD Global βλέπει την αξία στην έμπειρη ομάδα σχεδιασμού της και η Forsyth εμπλέκεται βαθιά στη διαδικασία κατασκευής όλων των τηλεφώνων της, συμπεριλαμβανομένης της κατασκευής του οδικού χάρτη προϊόντων και της επιλογής τεχνολογίας.

«Μας βοηθά να κατανοήσουμε τους επιχειρηματικούς λόγους για να κάνουμε κάτι, όπως η επιλογή συγκεκριμένων χρωμάτων για συγκεκριμένες περιοχές, και αυτό κάνει τη διαφορά όταν σχεδιάζουμε ένα προϊόν», είπε ο Forsyth.

Η στενή συνεργασία με όλα τα τμήματα είναι εξίσου σημαντική. Αρκετά συχνά υπάρχει ένα μπρος πίσω μεταξύ των μηχανικών και των σχεδιαστών, που τελικά καταλήγει σε ένα συμβιβαστική λύση που βασίζεται στην ατομική τεχνογνωσία, την κοινή κατανόηση και τη μακροχρόνια εμπειρία του και οι δυο ομάδες. Τρανό παράδειγμα είναι το οθόνη του Nokia 7.1. Και πάλι, δεν θα παρατηρήσετε αμέσως μια εντυπωσιακή διαφορά μεταξύ του και των περισσότερων άλλων συσκευών, αλλά είναι μάλλον ιδιαίτερο.

Ο Forsyth άρχισε να σκιτσάρει σε έναν λευκό πίνακα και είπε ότι η ομάδα του έκανε μεγάλες προσπάθειες για να φτάσει το Nokia 7.1 στο σημείο που είναι σήμερα.

Η οθόνη «αψηφά πολλές τυπικές αρχές σχεδιασμού και μηχανικής», είπε ο Forsyth ενώ σχεδίαζε και συνέχισε με περηφάνια ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να πληροί όλες τις σημαντικές εσωτερικές δοκιμές πτώσης για συσκευές. Κοιτάξτε προσεκτικά και θα δείτε το Gorilla Glass φαίνεται να συναντά το μεταλλικό σώμα, πράγμα που συνήθως σημαίνει ότι το τηλέφωνο θα σπάσει σε περίπτωση πτώσης, καθώς δεν υπάρχει απορρόφηση κραδασμών. Πολλοί κατασκευαστές χρησιμοποιούν πλαστικό σφαιρίδιο μισού χιλιοστού για να τα κρατήσει μακριά και αυτό το παρέμβυσμα βοηθά στην απορρόφηση των κραδασμών. Αυτή είναι η ασφαλής επιλογή, αλλά μπορείτε να την νιώσετε κάτω από το δάχτυλό σας και να την δείτε όταν την αναζητάτε. Δεν υπάρχει στο Nokia 7.1.

Η λύση της ομάδας εξαρτάται από την κόλλα που χρησιμοποιείται. Στο Nokia 7.1, έχει χρησιμοποιηθεί ένα παχύτερο, πλωτό παρέμβυσμα αφρού που είναι αόρατο στο μάτι και στην αφή, αλλά επιστρέφει απίστευτα αποτελέσματα στις δοκιμές πτώσης. Η ομάδα σχεδιασμού έπρεπε να καταλάβει τι νόμιζαν οι μηχανικοί το πρόβλημα - το γυαλί που συναντά το μέταλλο ισοδυναμεί με ένα σπασμένο τηλέφωνο. Οι ομάδες το συζήτησαν και από κοινού κατέληξαν σε μια λύση.

Είναι παρόμοια ιστορία για την τοποθέτηση των φακών της κάμερας. Αυτά είναι κορυφαία στο πίσω μέρος όλων των τηλεφώνων HMD Global Nokia και δεν είναι καθαρά για αισθητικούς λόγους. Πρόκειται για την απόκρυψη του χώματος της κάμερας που είναι απαραίτητο σήμερα στην καμπυλότητα του τηλεφώνου. Οι μηχανικοί προτιμούν τους φακούς μακριά στο πλάι, γεγονός που μεγιστοποιεί τον χώρο της πλακέτας στο επάνω μέρος της συσκευής. Αλλά η Forsyth πίεσε για την τοποθέτηση στο κέντρο, όπως είχε γίνει στα προ-HMD smartphone της Nokia. «Δεν έχουν βρει μια κατάσταση όπου δεν θα μπορούσε να γίνει», είπε ο Forsyth, υποδεικνύοντας ότι δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο μια κάμερα πρέπει να βρίσκεται σε μια γωνία από μηχανολογική άποψη. Αυτή η αρμονία έχει οδηγήσει σε μερικά εκπληκτικά, μοντέρνα τηλέφωνα, από το Nokia 7.1 έως το Nokia 8 Sirocco.

Τι θα λέγατε για το μέλλον; «Έχουμε αυτές τις ζουμερές έννοιες για το μαγείρεμα», πείραξε ο Φόρσαιθ, προτού το διευκρινίσει ελαφρώς λέγοντας: «Δεν θέλω να ανησυχώ για το τηλέφωνο όταν το πέφτω. Έχουμε κάποιες ιδέες που λύνουν το πρόβλημα, με ακόμα όμορφα σχέδια. Είναι μέρος της κληρονομιάς της Nokia».

Η HMD δεν θα μοιράζεται περισσότερα για τα επερχόμενα σχέδια συσκευών, αλλά υπάρχει μια σταθερή ροή διαρροών σχετικά με την επόμενη πιθανή συσκευή της, που φημολογείται ότι θα ονομάζεται Nokia 9 PureView. Διαρροές υποδηλώνουν ότι πρόκειται για ένα ναυαρχίδα τηλέφωνο που θα χρησιμοποιεί οπτικά συστήματα Zeiss - και μια συνεργασία με εταιρεία φωτογραφικών μηχανών Light — μόνο για πέντε κάμερες στο πίσω μέρος του τηλεφώνου. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις φήμες που έχουν κυκλοφορήσει για το τηλέφωνο στη συλλογή μας για το Nokia 9 PureView.

2019: Ανάπτυξη στις Η.Π.Α.

Σε δύο χρόνια, η HMD επανέφερε τη μάρκα Nokia στη συνείδηση ​​του κοινού. Η Rantala είναι επίσης ιδιαίτερα χαρούμενη που επιστρέφει τη Nokia ως μία από τις λίγες μεγάλες ευρωπαϊκές μάρκες smartphone που μπορούν να επιλέξουν οι άνθρωποι.

Αλλά υπάρχει μια βασική αγορά που δεν έχει λάβει πολλή προσοχή: Οι ΗΠΑ είναι ακόμη νωρίς για την επέκταση της HMD εδώ. Η εταιρεία πουλά μια χούφτα συσκευές όπως η Nokia 6.1 και το Nokia 7.1 μέσω καταστημάτων λιανικής όπως το Amazon, το Best Buy και το Target. Ο Rantala είπε ότι η HMD είναι εδώ για τον καταναλωτή πρώτα, όχι για να αμφισβητήσει απευθείας τη Samsung ή την Apple.

«Οι ΗΠΑ είναι μια από τις μεγαλύτερες αγορές smartphone στον κόσμο και υπάρχουν μεγάλα αγόρια εκεί έξω — μεγάλοι παίκτες που σεβόμαστε πολύ, επομένως είμαστε σε ένα ταξίδι», είπε. «Θέλουμε επίσης να είμαστε στις ΗΠΑ, ως μία από τις κορυφαίες μάρκες smartphone, και γνωρίζουμε ότι θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να φτάσουμε εκεί. Θέλουμε πραγματικά να αυξήσουμε τις δραστηριότητές μας στις ΗΠΑ το [2019] και νιώθουμε πραγματικά πολύ σίγουροι ότι θα συμβεί».

Ο Capelli συμφωνεί και πιστεύει ότι οι ΗΠΑ είναι κρίσιμες για την ανάπτυξη της HMD, ειδικά που πωλούνται μέσω μεγάλων δικτύων μεταφορέων όπως η AT&T και η Verizon. Για τον σκοπό αυτό, η HMD έχει ανακοίνωσε βασικές συνεργασίες με την Rogers Wireless στον Καναδά, καθώς και την Cricket Wireless (που ανήκει και λειτουργεί από την AT&T) και τη Verizon στις Η.Π.Α. Φέρνει τρία υπάρχοντα τηλέφωνα - ελαφρώς τροποποιημένα από τις διεθνείς εκδόσεις τους - σε αυτούς τους παρόχους στις πρώτες μεγάλες συνεργασίες του αυτή την πλευρά του Ατλαντικού. Οι περισσότεροι άνθρωποι στις ΗΠΑ αγοράζουν smartphone μέσω παρόχων, και αυτός είναι εν μέρει ο λόγος που η HMD δεν έχει φέρει μια σημαντική συσκευή ναυαρχίδα παρόλα αυτά, καθώς γνωρίζει ότι είναι πολύ δύσκολο να πετύχεις «χωρίς έναν συνεργάτη μεταφορέα». Με αυτούς τους νέους συνεργάτες, αυτό θα μπορούσε να αλλάξει πολύ σύντομα.

Αυτό το έτος είναι κρίσιμο για την επέκταση της HMD, αλλά όταν ρωτήθηκε εάν η εταιρεία έχει εξετάσει το ενδεχόμενο να επεκτείνει το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της σε άλλους τύπους συσκευών — όπως φορητές συσκευές ή συσκευές εικονικής πραγματικότητας και επαυξημένης πραγματικότητας — ο Rantala είπε ότι η HMD πρέπει «να επικεντρωθεί στο κινητό τηλέφωνο επιχείρηση." (Οι δραστηριότητες της HMD είναι ξεχωριστές από την Nokia Technologies, η οποία έχει εμβαθύνει στο VR και σε άλλες αναδυόμενες τεχνολογίες, όπως η βραχύβια Ozo κάμερα.)

«Ήταν πραγματικά το σημείο εστίασής μας γιατί θέλουμε να το κάνουμε σωστά και απαιτεί την πλήρη προσοχή μας», είπε ο Rantala. «Προχωρώντας προς τα εμπρός, αυτό είναι ένα πράγμα γύρω από το οποίο μπορούμε να οικοδομήσουμε επιχειρήσεις. … Τα επόμενα χρόνια θέλουμε πραγματικά να εξερευνήσουμε νέα πράγματα για τους καταναλωτές.”

Αλλά προς το παρόν, όλα είναι στραμμένα στην ανάπτυξη στις ΗΠΑ, παράλληλα με τη διασφάλιση ότι η HMD ανταποκρίνεται στις ανάγκες των νεανικών, δημογραφικών στόχων της. Ο Rantala είπε ότι τα δύο τρίτα των ανθρώπων που αγόρασαν smartphone Nokia Android είναι κάτω των 35 ετών και η εταιρεία σχεδιάζει να παραμείνει «εστιασμένη στο λέιζερ» στις νεότερες γενιές, ώστε να γίνουν η «επόμενη γενιά της Nokia χρήστες."

Ενημερώθηκε στις 25 Ιανουαρίου 2019: Προσθέσαμε λεπτομέρειες για τις νέες συνεργασίες παρόχων της HMD στη Βόρεια Αμερική.

Συστάσεις των συντακτών

• Το νεότερο τηλέφωνο Android της Nokia έχει μια απίστευτα δροσερή λειτουργία
• Το επόμενο τηλέφωνο Samsung μπορεί να απορρίψει την Αναζήτηση Google για το Bing
• Γιατί η Nokia έφτιαξε ένα τηλέφωνο Android που θέλει να το σκίσετε
• Η HMD Global θέλει να διατηρήσετε το νέο σας τηλέφωνο Nokia και να σώσετε τον πλανήτη
• Αυτό το τρελό τηλέφωνο Nokia έχει ένα ζευγάρι αληθινά ασύρματα ακουστικά μέσα