Η Google σχεδιάζει να καταπολεμήσει τις απάτες τεχνικής υποστήριξης στις διαφημίσεις αναζήτησης

Η Google έκανε την εκπληκτική αποκάλυψη ότι το 2017 αφαίρεσε κατά μέσο όρο «100 διαφημίσεις το δευτερόλεπτο» λόγω παραβίασης των πολιτικών της εταιρείας.

Από αυτές, πολλές ήταν απάτες που διαφήμιζαν πλαστές υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, όπου οι καλούντες κατέληγαν να παρέδιδαν μεγάλα χρηματικά ποσά για «υποστήριξη» που δεν χρειάζονταν.

Προτεινόμενα βίντεο

Οι διαφημίσεις που προβάλλονται από τη μηχανή αναζήτησης της Google εμφανίζονται στην κορυφή των καταχωρίσεων και μπορούν, σε περίπτωση απάτης, να εμφανιστούν ψεύτικες διευθύνσεις ιστού για να ξεγελάσουν τον χρήστη ώστε να πιστεύει ότι αναζητά πληροφορίες για νόμιμη βάση υπηρεσία.

Σχετίζεται με

  • Η Amazon σχεδιάζει αλλαγές «μια φορά σε μια γενιά» για την Αναζήτηση, αποκαλύπτει μια αγγελία εργασίας
  • Δείτε πώς σχεδιάζει η Αναζήτηση Google να αντιμετωπίσει το clickbait
  • Τώρα μπορείτε να αυξήσετε τις αναζητήσεις φωτογραφιών του Google Lens με κείμενο

Η Google διαθέτει, εδώ και πολύ καιρό, συστήματα που προστατεύουν τους ανθρώπους από παραπλανητικές, ακατάλληλες και επιβλαβείς διαφημίσεις, αλλά όταν εντοπίζει αύξηση των απατών που στοχεύουν μια συγκεκριμένη κατηγορία, προσπαθεί να κινηθεί γρήγορα για να διαθέσει περισσότερους πόρους για την εξάλειψη αυτών των διαφημίσεων από την αναζήτησή του Αποτελέσματα.

Ο David Graff, διευθυντής της παγκόσμιας πολιτικής προϊόντων της Google, δήλωσε μια ανάρτηση ιστολογίου το Σαββατοκύριακο που η εταιρεία εντόπισε πρόσφατα μια αύξηση στις παραπλανητικές διαφημίσεις που προέρχονται από τρίτους παρόχους τεχνικής υποστήριξης.

Σε μια προσπάθεια να εξαλείψει το ψεύτικο περιεχόμενο, η Google περιορίζει πλέον τις διαφημίσεις αυτής της κατηγορίας παγκοσμίως.

«Για πολλά χρόνια, έχουμε συμβουλευτεί και συνεργαστεί με τις αρχές επιβολής του νόμου και τις κυβερνητικές υπηρεσίες για να αντιμετωπίσουμε την κατάχρηση σε αυτόν τον τομέα», έγραψε ο Graff. «Καθώς η δόλια δραστηριότητα λαμβάνει χώρα εκτός της πλατφόρμας μας, είναι όλο και πιο δύσκολο να διαχωρίσουμε τους κακούς παράγοντες από τους νόμιμους παρόχους. Γι' αυτό, τους επόμενους μήνες, θα αναπτύξουμε ένα πρόγραμμα επαλήθευσης για να διασφαλίσουμε ότι μόνο οι νόμιμοι πάροχοι τεχνικής υποστήριξης τρίτων μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα μας για να προσεγγίσουν τους καταναλωτές».

Ο Graff αναγνωρίζει ότι αυτές οι προσπάθειες από μόνες τους δεν θα αποτρέψουν όλους τους κακούς παράγοντες από το να προσπαθήσουν να βάλουν τις διαφημίσεις τους στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google, αλλά επιμένει ότι θα το καταστήσει «πολύ πιο δύσκολο».

Πρόσθεσε ότι ο γίγαντας του διαδικτύου αναζητά συνεχώς τρόπους για να αποκλείσει τέτοιο περιεχόμενο και ότι η μάχη συνεχίζεται «για να διατηρηθεί το οικοσύστημα της διαδικτυακής διαφήμισης ένα ασφαλές μέρος για όλους».

Απάτες τεχνικής υποστήριξης

Υπάρχει ένας αριθμός παραλλαγών στο απάτη τεχνικής υποστήριξης, αλλά συχνά ξεκινούν με το θύμα να καλεί τον αριθμό που εμφανίζεται στη διαφήμιση στα αποτελέσματα αναζήτησης. Ο απατεώνας μπορεί στη συνέχεια να ζητήσει άδεια πρόσβασης στον υπολογιστή του θύματος από απόσταση με το πρόσχημα της προσπάθειας να προσδιορίσει το πρόβλημα με το μηχάνημα. Μετά από αυτό, ο απατεώνας θα «ανακαλύψει» μια απειλή για την ασφάλεια ή έναν επιβλαβή ιό ή ακόμη και θα ανεβάσει έναν στον υπολογιστή. Στη συνέχεια, το θύμα θα πειστεί να αγοράσει το πακέτο υποστήριξης του απατεώνα, πιθανότατα σε διογκωμένη τιμή.

Το 2017, η Microsoft είπε ότι έλαβε 153.000 αναφορές από χρήστες που υπέφεραν από απατεώνες τεχνικής υποστήριξης, σημειώνοντας αύξηση 24 τοις εκατό σε σχέση με ένα χρόνο νωρίτερα.

Εάν πιστεύετε ότι έχετε στοχοποιηθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να αποκλείσετε τυχόν πληρωμές και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε οποιοδήποτε λογισμικό που εγκαταστάθηκε ως μέρος της απάτης. Τελικά, εκτελέστε σάρωση για ιούς στον υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι καθαρός.

Οι περισσότερες διαφημίσεις που εμφανίζονται στις μηχανές αναζήτησης είναι νόμιμες, αλλά αν έχετε υποψίες, αφιερώστε λίγο χρόνο για να εκτελέσετε πρόσθετη αναζήτηση για να διασταυρώσετε τυχόν στοιχεία επικοινωνίας, ενώ παράλληλα ερευνήστε τα αποτελέσματα που εμφανίζονται αμέσως κάτω από τις διαφημίσεις.

Συστάσεις των συντακτών

  • Ο αντίπαλος ChatGPT της Google μόλις ξεκίνησε στην αναζήτηση. Δείτε πώς να το δοκιμάσετε
  • Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε το Bing – η Αναζήτηση Google έχει επίσης AI τώρα
  • Ένα τεράστιο σφάλμα Αναζήτησης Google επηρεάζει τους μεγάλους εκδότες
  • Η Google θέλει τώρα να κάνετε κύλιση για πάντα στην Αναζήτηση για κινητά
  • Θα χάσει ποτέ η Google τον θρόνο της ως βασιλιάς της αναζήτησης; Εδώ είναι οι κύριοι διεκδικητές του

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.