Συνήθη προβλήματα βίντεο Amazon Prime και πώς να τα διορθώσετε

Η συνδρομή στο Amazon Prime παρέχει στους χρήστες πρόσβαση σε χιλιάδες εκπομπές και ταινίες και πρωτότυπο περιεχόμενο όπως The Wilds, ουτοπία, και Η έκταση, αλλά αυτό δεν σημαίνει τίποτα εάν δεν μπορείτε να κάνετε το Amazon Prime Video να λειτουργεί σωστά. Είτε τα επεισόδια δεν θα ληφθούν για προβολή εκτός σύνδεσης, συνεχίζετε να λαμβάνετε τον κωδικό σφάλματος μετά τον κωδικό σφάλματος ή το Διαδίκτυό σας η σύνδεση δεν είναι αρκετά ισχυρή, το να χάσεις την ένοχη ευχαρίστηση ή την αίσθηση που πρέπει να παρακολουθήσεις είναι απογοητευτικό, ελάχιστα.

Ευτυχώς για εσάς, συγκεντρώσαμε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα του Amazon Prime Video και πώς να τα διορθώσετε, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στην παρακολούθηση σε σύντομο χρονικό διάστημα. Λάβετε υπόψη ότι θα χρειαστείτε έναν πληρωμένο λογαριασμό Amazon Prime Video και θα βρίσκεστε στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε επικράτεια των ΗΠΑ για να αποκτήσετε πρόσβαση στις πλήρεις δυνατότητες της υπηρεσίας.

Ζητήματα με το Amazon Prime Video

Σχεδόν κάθε χρήστης του Amazon Prime Video έχει συναντήσει αυτά τα ευχάριστα μικρά μηνύματα (συχνά στο καλύτερο μέρος του επεισοδίου), αλλά τι σημαίνουν και τι μπορείτε να κάνετε για να τα εξαφανίσετε; Ενώ υπάρχει μια μακρά λίστα με αυτούς τους κωδικούς (όπως 1007, 7031, 8020, 9074, κ.λπ.), όλοι έχουν παρόμοιες λύσεις, που σχετίζονται κυρίως με το λογισμικό, το υλικό, τα καλώδια ή την ποιότητα του διαδικτύου σας σύνδεση. Σε περίπτωση που έχετε έναν κωδικό σφάλματος που διακόπτει την προβολή σας, δοκιμάστε τις παρακάτω συμβουλές για να δείτε εάν κάποιο από αυτά τα πράγματα μπορεί να φταίει.

• Εξοδος την εφαρμογή Prime Video στην έξυπνη τηλεόραση, την κονσόλα, το tablet, το smartphone ή τον υπολογιστή σας και επανεκκινήστε την. Ένα εξαιρετικό μέρος για να ελέγξετε στο Διαδίκτυο για να δείτε εάν έχει αναφερθεί μια διακοπή λειτουργίας DownDetector.com.
• Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για το πρόγραμμα περιήγησης, τη συσκευή ή την έξυπνη τηλεόρασή σας και ότι δεν είστε συνδεδεμένοι σε περισσότερες από δύο συσκευές ταυτόχρονα.
• Όσοι χρησιμοποιούν εξωτερική συσκευή για πρόσβαση στο Amazon Prime Video θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι το καλώδιο HDMI Η σύνδεση της οθόνης ή της έξυπνης τηλεόρασής σας είναι συμβατή με HDCP 1.4 (περιεχόμενο HD) και HDCP 2.2 (UHD/HDR περιεχόμενο).
• Εκτελέστε ένα δοκιμή ταχύτητας internet για να ελέγξετε την απόδοση του δικτύου σας — Η Amazon συνιστά ελάχιστη ταχύτητα 1Mbps για ροή τυπικού περιεχομένου και 5Mbps για περιεχόμενο HD ή υψηλότερης ανάλυσης.
• Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να διακόψετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο οποιασδήποτε άλλης συσκευής που είναι συνδεδεμένη στο δίκτυό σας ή να απενεργοποιήσετε τον δρομολογητή σας για ένα λεπτό και να τον ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν ο δρομολογητής σας είναι παλιός, μπορείτε να το κάνετε σκεφτείτε μια αναβάθμιση.
• Ζητήματα με συσκευές που δεν ανταποκρίνονται σε εντολές Alexa μπορούν να επιλυθούν με την κατάργηση της σύζευξης και την εκ νέου αντιστοίχιση της συσκευής μέσω της εφαρμογής Alexa.
• Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια συσκευή αλλά όχι με άλλες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για να ενημερώσετε τη ρύθμιση DNS και να απενεργοποιήσετε τυχόν διακομιστές μεσολάβησης ή VPN (εάν υπάρχουν).

Ζητήματα με το Amazon Prime Video σε κινητές συσκευές

Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν έχουν κάνει τίποτα για την επίλυση των προβλημάτων σας, πιθανότατα πρόκειται για κάποιο πρόβλημα με την ίδια τη συσκευή. Δεδομένου ότι οι κινητές συσκευές και τα smartphone διαθέτουν αποκλειστικές εφαρμογές και λειτουργικά συστήματα για πρόσβαση σε υπηρεσίες όπως το Amazon Prime Video, έχουν τις δικές τους μοναδικές λύσεις. Η εκτέλεση μιας σκληρής επαναφοράς συχνά θα ξεκαθαρίσει τα προβλήματά σας, αλλά δείτε πώς μπορείτε να τα διορθώσετε σε περίπτωση που αυτό δεν βοηθήσει.

Amazon Prime Video στο Android

Η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί συχνά να επιλύσει προβλήματα σύνδεσης Android. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Εφαρμογές/Διαχειριστής εφαρμογών > Βίντεο Amazon. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένωνκαι μετά πατήστε Εντάξει. Σημειώστε ότι μπορεί επίσης να χρειαστεί να αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή και να συνδεθείτε ξανά (καθώς και με το Amazon Underground, εάν το χρησιμοποιήσετε). Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο μέσω κινητού, θέτοντας τη συσκευή σας σε λειτουργία πτήσης για λίγα δευτερόλεπτα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, διαγράψτε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά.

Amazon Prime Video σε iOS

Για χρήστες iPad και iPhone, η επανεκκίνηση της εφαρμογής, η εκ νέου λήψη περιεχομένου του Amazon Prime Video, η διαγραφή της εφαρμογής και η επανεγκατάσταση είναι οι μόνες επιλογές. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο μέσω κινητού, θέτοντας τη συσκευή σας σε λειτουργία πτήσης για λίγα δευτερόλεπτα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.

Συστάσεις των συντακτών

• Πώς δοκιμάζουμε συσκευές ροής βίντεο
• Apple AirPlay 2: εξηγείται πλήρως η τεχνολογία ασύρματης ροής ήχου και βίντεο
• Οι καλύτερες χριστουγεννιάτικες ταινίες στο Amazon Prime Video αυτή τη στιγμή
• Το Amazon Prime Video αποτυγχάνει με τη ροή του Thursday Night Football
• Η ροή ποδοσφαίρου Πέμπτης το βράδυ του Amazon Prime Video είναι κακή για κάποιους και πάλι

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.