Πώς να επιστρέψετε χρήματα σε ένα παιχνίδι στο Steam

Από τον Ιούνιο του 2018, οι χρήστες του Steam κατέχουν περισσότερα από 2,9 δισεκατομμύρια παιχνίδια και, όχι, αυτό δεν είναι τυπογραφικό λάθος. Με τόσα πολλά παιχνίδια σε βιβλιοθήκες Steam σε όλο τον κόσμο και περισσότερους από 18.600 μοναδικούς τίτλους στη βάση δεδομένων, είναι βέβαιο ότι θα υπάρχουν μερικά (ή μερικές χιλιάδες) duds στη μάτσο. Αν νιώθετε μια υφέρπουσα αίσθηση ότι ο παίκτης σας τυλίγει κρυφά μετά την τελευταία παρορμητική αγορά σας, θα χαρείτε να ακούσετε ότι το Steam προσφέρει μια περίφημη γενναιόδωρη πολιτική επιστροφής χρημάτων.

Το Steam, το οποίο δημιουργήθηκε από τους προγραμματιστές Half-Life, Team Fortress, Dota 2 και Left 4 Dead στη Valve, είναι ένα τεράστιο ψηφιακή πλατφόρμα διανομής βιντεοπαιχνιδιών διαθέσιμη σε υπολογιστές PC, Mac και Linux με επιλογές για κινητά και τηλεόραση παίζω. Το Steam είναι δωρεάν για λήψη και επιτρέπει στους χρήστες να περιηγηθούν και να αγοράσουν από μια τεράστια βιβλιοθήκη παιχνιδιών που είναι διαθέσιμα για αγορά ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, για να παίξουν δωρεάν. Το Steam επιτρέπει επίσης στους χρήστες να διαχειρίζονται τις βιβλιοθήκες παιχνιδιών τους, να συνδέονται με άλλους παίκτες και να παίζουν παιχνίδια online σε διάφορες πλατφόρμες.

Κατευθείαν από το στόμα του αλόγου, η Valve παρουσιάζει ξεκάθαρα την πολιτική επιστροφής χρημάτων Steam: «Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για σχεδόν οποιαδήποτε αγορά στο Steam για οποιονδήποτε λόγο. Ίσως ο υπολογιστής σας να μην πληροί τις απαιτήσεις υλικού. Ίσως αγοράσατε ένα παιχνίδι κατά λάθος? ίσως έπαιξες τον τίτλο για μια ώρα και δεν σου άρεσε. Δεν πειράζει. Η βαλβίδα, κατόπιν αιτήματος... εκδώσει επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο."

Εάν υποβάλετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας εντός 14 ημερών από την αγορά ενός παιχνιδιού και έχετε καταγράψει λιγότερο από δύο ώρες παιχνιδιού στο Steam, η πολιτική της Valve είναι να ικανοποιήσει το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας, χωρίς ερωτήσεις. Ακόμα κι αν δεν πληροίτε αυτές τις παραμέτρους, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ούτως ή άλλως και η εταιρεία εξετάζει τα αιτήματα κατά περίπτωση.

Οποιοδήποτε περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης (DLC) που δεν φέρει την ετικέτα με δυνατότητα μη επιστροφής χρημάτων, όπως το DLC που επηρεάζει μόνιμα το παιχνίδι, εμπίπτει σε αυτήν την πολιτική, όπως και οι επιστροφές χρημάτων σε τίτλους που έχουν προαγοραστεί. Οι επιστροφές χρημάτων Steam Wallet καλύπτονται από τον ίδιο κανόνα 14 ημερών. Επιστροφές χρημάτων για αγορές εντός παιχνιδιού για παιχνίδια που έχουν αναπτυχθεί από τη Valve μπορούν να γίνουν εντός 48 ωρών από την αγορά.

Εάν θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματά σας σε μια αγορά στο Steam, μεταβείτε στη διεύθυνση help.steampowered.com και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο Steam. Μεταβείτε στις "Αγορές", κάντε κλικ στο εν λόγω παιχνίδι και επιλέξτε "Θα ήθελα επιστροφή χρημάτων". Ο ιστότοπος σας καθοδηγεί στη διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας.

Μπορείτε να περιμένετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός μιας εβδομάδας από την έγκριση της επιστροφής χρημάτων μέσω του Steam Wallet σας ή μέσω της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την αγορά.

Εν ολίγοις, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα για ένα χαρισμένο παιχνίδι στο Steam. Εάν δεν έχετε εξαργυρώσει το δώρο σας στο Steam, επιστρέφεται βάσει του τυπικού κανόνα 14 ημερών και δύο ωρών. Όταν λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων για ένα δώρο, τα χρήματα ή η πίστωση Steam Wallet επιστρέφουν στον αρχικό αγοραστή. Είναι η σκέψη που μετράει τελικά.

Αν κάποιος φίλος σας κάνει ένα δώρο στο Steam, δεν μπορείτε να το αφήσετε να μείνει για πάντα. Τα δώρα Steam πρέπει να εξαργυρωθούν εντός 30 ημερών από την παράδοση. Μόλις αποδεχτείτε ένα δώρο, θα εγγραφεί μόνιμα στον λογαριασμό σας στο Steam.

Από το 2018, η Valve δεν προσφέρει την επιλογή να πουλήσετε τα «μεταχειρισμένα» παιχνίδια σας μέσω του Steam. Ωστόσο, το Steam προσφέρει την ευκαιρία να ανταλλάξετε παιχνίδια, όπως και η λειτουργία δώρων. Εάν έχετε ένα επιπλέον αντίγραφο ενός παιχνιδιού (και μόνο εάν έχετε ένα επιπλέον αντίγραφο που δεν έχει παιχτεί), μπορείτε να ανταλλάξετε το παιχνίδι σας με ένα άλλο παιχνίδι χρήστη Steam.

Για να ξεκινήσετε μια συναλλαγή, μεταβείτε στη λίστα φίλων σας στο Steam και βρείτε τον φίλο με τον οποίο θέλετε να κάνετε συναλλαγές. Κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο όνομα του φίλου σας και επιλέξτε "Πρόσκληση για συναλλαγές" από το μενού. Όταν ο φίλος σας αποδεχτεί την πρόσκλησή σας, έχετε την επιλογή να σύρετε παιχνίδια από το απόθεμά σας σε ένα παράθυρο συναλλαγών. Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο "Έτοιμο για συναλλαγή" και περιμένετε να κάνει το ίδιο και ο φίλος σας. Όταν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε τη συμφωνία, κάντε κλικ στην επιλογή "Πραγματοποίηση συναλλαγών".