Η Comcast προσφέρει τηλεφωνική υπηρεσία μέσω Διαδικτύου.
Η Comcast Digital Voice χρησιμοποιεί τεχνολογία Voice over Internet Protocol (VoIP) για να τροφοδοτεί τις κλήσεις της. Το κουτί τηλεφώνου που παρέχεται είναι στην πραγματικότητα ένα μόντεμ (eMTA) ειδικά σχεδιασμένο για να χειρίζεται αυτήν την τεχνολογία. Η υπηρεσία Διαδικτύου, ωστόσο, δεν θα είναι διαθέσιμη εκτός εάν έχετε εγγραφεί σε αυτήν συγκεκριμένα. Όταν δημιουργείτε για πρώτη φορά τηλεφωνική υπηρεσία, ένας τεχνικός της Comcast εγκαθιστά το κουτί του τηλεφώνου σας στο καλώδιο και στο τηλέφωνό σας. Η επανασύνδεση του κουτιού τηλεφώνου δεν απαιτεί ειδικά εργαλεία και μόνο λίγα λεπτά από το χρόνο σας.
Σύνδεση χωρίς Διαδίκτυο
Βήμα 1
Αποσυνδέστε το κουτί του τηλεφώνου σας (μόντεμ) από το ρεύμα. Μπορείτε συνήθως να το κάνετε αυτό από το πίσω μέρος του ίδιου του κουτιού ή αποσυνδέοντας το καλώδιο από την πρίζα.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Η καλωδιακή γραμμή (ομοαξονικό καλώδιο) που έχει καθοριστεί για την τηλεφωνική σας υπηρεσία ή το Διαδίκτυο είναι η μόνη που θα λειτουργήσει σωστά. Το καλώδιο είναι συνήθως μαύρο με ασημί άκρο. Στο πίσω μέρος του κουτιού του τηλεφώνου σας, εντοπίστε τη σύνδεση με την ένδειξη "Καλώδιο". Θα έχει κλωστές και μια μικρή τρύπα στο κέντρο. Ευθυγραμμίστε τον πείρο στο εσωτερικό του ασημί κομματιού του καλωδίου καθώς και στις κλωστές και βιδώστε το καλώδιο για να το συνδέσετε στο κουτί του τηλεφώνου. Στερεώστε με τα δάχτυλά σας χωρίς να σφίξετε υπερβολικά.
Βήμα 3
Συνδέστε τη γραμμή από το τηλέφωνο του σπιτιού σας στο πίσω μέρος του κουτιού του τηλεφώνου σας. Εάν έχετε μόνο μία τηλεφωνική γραμμή, χρησιμοποιήστε μόνο την υποδοχή με την ένδειξη "Τηλέφωνο 1". Ευθυγραμμίστε τις καρτέλες και πατήστε μέχρι να ακούσετε ένα κλικ.
Βήμα 4
Συνδέστε ξανά το κουτί του τηλεφώνου στο ρεύμα. Μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για να επικοινωνήσει το κουτί και να δημιουργήσει μια σύνδεση. Μπορεί να δείτε τα φώτα του τηλεφώνου σας, καθώς και τα φώτα στο μόντεμ, να αναβοσβήνουν. Μόλις σταθεροποιηθούν, δοκιμάστε το τηλέφωνό σας για έναν ήχο κλήσης.
Σύνδεση με Υπηρεσία Διαδικτύου
Βήμα 1
Οι πελάτες με υπηρεσία Διαδικτύου επίσης πρέπει να αποσυνδέουν το κουτί του τηλεφώνου τους, καθώς και τον υπολογιστή ή/και το δρομολογητή τους. Συνεχίστε όπως υποδεικνύεται παραπάνω συνδέοντας την καλωδιακή σας γραμμή και συνδέοντας τη γραμμή τηλεφώνου σας.
Βήμα 2
Συνδέστε τη γραμμή καλωδίου Ethernet που είναι συνδεδεμένη με τον υπολογιστή ή το δρομολογητή σας στο πίσω μέρος του μόντεμ τηλεφώνου στην υποδοχή "Ethernet". Η γραμμή Ethernet μοιάζει με τηλεφωνική γραμμή, αλλά είναι αισθητά μεγαλύτερη.
Βήμα 3
Όταν ενεργοποιείτε το κουτί του τηλεφώνου και τον υπολογιστή σας, θα συνδέσετε πρώτα το κουτί τηλεφώνου/μόντεμ. Αφήστε τα φώτα να σταθεροποιηθούν και να δημιουργηθεί ένας τόνος κλήσης. Εάν χρησιμοποιείτε δρομολογητή, ενεργοποιήστε τον στη συνέχεια. Μόλις οι φωτεινές ενδείξεις του μόντεμ και/ή του δρομολογητή σταματήσουν να σαρώνουν (ένα ή δύο θα αναβοσβήσουν τυχαία), ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας για σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Πράγματα που θα χρειαστείτε
Μόντεμ Comcast eMTA
Υπηρεσία ψηφιακής φωνής Comcast
Υπόδειξη
Μόνο εξουσιοδοτημένοι τεχνικοί της Comcast μπορούν να εγκαταστήσουν τη νέα υπηρεσία Comcast Digital Voice.
Προειδοποίηση
Εάν δεν είστε σίγουροι για τη δημιουργία των σωστών συνδέσεων, επικοινωνήστε με την Comcast για πρόσθετη τεχνική υποστήριξη στο 800-266-2278.
