Ενα ενημέρωση πρώτου τριμήνου στο Αμερικανικός Δείκτης Ικανοποίησης Καταναλωτή (ASCI) διαπιστώνει ότι οι πάροχοι καλωδιακής και δορυφορικής τηλεόρασης είναι εδώ και καιρό ένας από τους κλάδους με τη χαμηλότερη βαθμολογία στην έρευνα όσον αφορά την ικανοποίηση των καταναλωτών, σημείωσε αύξηση στην ικανοποίηση των καταναλωτών κατά το πρώτο τρίμηνο του 2006. Αυτό είναι σωστό: οι βιομηχανίες καλωδίων και τηλεόρασης σημείωσαν κέρδη 3%, ανεβάζοντας το συνολικό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών τους στο επιβλητικό 63%.
Ναι, εξακολουθεί να είναι μια πολύ χαμηλή βαθμολογία. Ο γίγαντας λογισμικού Microsoft προσελκύει έναν αερομεταφορέα με έκπτωση 73 και στριμωγμένο με σαρδέλες Southwest αξίζει 74.
Προτεινόμενα βίντεο
Κορυφαίος στον κλάδο της καλωδιακής και δορυφορικής τηλεόρασης είναι το DirecTV, το οποίο πέτυχε βαθμολογία ικανοποίησης καταναλωτή 71, ένα άλμα κατά έξι τοις εκατό. Άλλες εταιρείες παρέμειναν σε μεγάλο βαθμό σταθερές με εξαίρεση την Charter Communications, η οποία είδε το επίπεδο ικανοποίησής της να πέφτει δύο τοις εκατό για το 55, μακράν το χαμηλότερο στον κλάδο. Κοντά στην κορυφή του σωρού: EchoStar, με επίπεδο ικανοποίησης 68. επόμενος-τελευταίος, Comcast, με βαθμολογία ικανοποίησης 60.
Αυτό που είναι περίεργο με αυτούς τους αριθμούς είναι ότι οι υπηρεσίες καλωδιακής και δορυφορικής τηλεόρασης δεν έχουν μειωθεί σε ολόκληρη τη βιομηχανία και Η ανάλυση της μελέτης ισχυρίζεται ότι υπάρχουν ελάχιστα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η καλωδιακή ή δορυφορική τηλεόραση έχει πράγματι βελτιωθεί κατά τη διάρκεια του επισκόπηση. Η πιο πιθανή εξήγηση, λοιπόν, είναι αυτή η ομαδοποίηση υπηρεσιών
Συστάσεις των συντακτών
- Γιατί μπορείτε να αγνοήσετε αυτά τα «streaming vs. ιστορίες τιμής καλωδίου
- Το παλιό σας καλώδιο HDMI δεν είναι πλέον αρκετά καλό. Να γιατί
- Τα καλύτερα οπτικά καλώδια ήχου
- Πώς να παρακολουθήσετε το Super Bowl 2021, με ή χωρίς καλώδιο
- Τα καλύτερα καλώδια aux
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
