Τηλεπικοινωνιακός φορέας Verizon έχει κάνει αναφορά στον Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών για να διευκολυνθεί για τους καταναλωτές εναλλαγή μεταξύ παρόχων υπηρεσιών βίντεο—συγκεκριμένα, η μετάβαση από καλωδιακούς φορείς σε υπηρεσίες βίντεο που προσφέρονται από εταιρείες τηλεφωνίας όπως η Verizon. Η Verizon ισχυρίζεται ότι οι πάροχοι καλωδιακής τηλεόρασης επιβάλλουν καθυστερήσεις στα αιτήματα των πελατών για να οδηγήσουν σε μια νέα υπηρεσία και τακτικά αποτυγχάνει να πληροί τις απαιτήσεις χρονισμού που ορίζει η FCC για τη φορητότητα τοπικών αριθμών.
«Η διαδικασία αλλαγής παρόχων βίντεο είναι πιο επαχθής για τους καταναλωτές», έγραψε η εταιρεία στην έκθεσή της. "Οι εγκατεστημένοι φορείς καλωδιακής τηλεόρασης δεν δέχονται εντολές αποσύνδεσης από τον νέο πάροχο. Αντίθετα, απαιτούν από τον πελάτη να επικοινωνήσει απευθείας μαζί του για να ακυρώσει την υπηρεσία αφού επιλέξει έναν νέο πάροχο βίντεο και να επιστρέψει εξοπλισμό. Αυτό περιπλέκει σημαντικά τη διαδικασία εναλλαγής παρόχων βίντεο, κατοχυρώνοντας έτσι τη δεσπόζουσα θέση των κατεστημένων καλωδιακών φορέων στην αγορά».
Προτεινόμενα βίντεο
Όταν οι καταναλωτές θέλουν να αλλάξουν τηλεφωνική υπηρεσία, οι τηλεφωνικές εταιρείες δέχονται συνήθως εντολές ακύρωσης από τον νέο πάροχο, αντί να απαιτούν από τον πελάτη να επικοινωνήσει απευθείας μαζί τους. Ωστόσο, τέτοιες πρακτικές έχουν μερικές φορές οδηγήσει σε κατάχρηση και οι πελάτες που βρίσκουν ότι οι τηλεφωνικές τους υπηρεσίες έχουν αλλάξει χωρίς τη συγκατάθεσή τους (π.
Σε μια ξεχωριστή κατάθεση, η Verizon ζήτησε επίσης από την FCC να σταματήσει τις πρακτικές της βιομηχανίας καλωδίων που καθυστερούν την αλλαγή φωνητικής υπηρεσίας πελατών από έναν καλωδιακό φορέα σε έναν νέο φορέα. Η Verizon ισχυρίζεται επίσης ότι η βιομηχανία καλωδίων επιχειρεί να χρησιμοποιήσει την FCC και ορισμένες περιφερειακές ρυθμιστικές αρχές προστατεύουν από τον ανταγωνισμό εμποδίζοντας τους πελάτες τους να λαμβάνουν πληροφορίες για ανταγωνιστικές υπηρεσίες από άλλους εταιρείες.
Η Verizon ξοδεύει δισεκατομμύρια δολάρια για να δημιουργήσει τις υπηρεσίες FiOS που βασίζονται σε ίνες, οι οποίες συνδυάζουν υπηρεσίες φωνής, δεδομένων και βίντεο. Ωστόσο, η ανάπτυξη του FiOS έχει επιβραδυνθεί σε πολλούς τομείς λόγω της αργής ρυθμιστικής έγκρισης καθώς και των περίπλοκων logistics της κατασκευής του δικτύου.
Συστάσεις των συντακτών
- Γιατί μπορείτε να αγνοήσετε αυτά τα «streaming vs. ιστορίες τιμής καλωδίου
- Το παλιό σας καλώδιο HDMI δεν είναι πλέον αρκετά καλό. Να γιατί
- Η προσθήκη καλωδιακής τροφοδοσίας στο HDMI απλοποιεί τις μεγαλύτερες καλωδιακές διαδρομές
- Γιατί το 2021 θα μπορούσε να είναι η αρχή του τέλους για την καλωδιακή τηλεόραση
- Πώς να παρακολουθήσετε το Super Bowl 2021, με ή χωρίς καλώδιο
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
