Πίστωση εικόνας: Photodisc/Photodisc/Getty Images
Το Paypal είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους πληρωμής για προϊόντα που αγοράζονται στο διαδίκτυο και η εταιρεία έχει θεσπίσει μια διαδικασία διαφωνίας. Αυτό βοηθά στην προστασία των αγοραστών διευκολύνοντάς τους να λάβουν επιστροφή χρημάτων για αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω Paypal. Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων μέσω Paypal, πρέπει να ξεκινήσετε ανοίγοντας μια χρέωση διαφωνίας.
Βήμα 1
Επισκεφτείτε το Paypal και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Αναζητήστε το "Ο λογαριασμός μου" και επιλέξτε "Κέντρο ανάλυσης". Διαβάστε τους οδηγούς διαφωνίας, οι οποίοι εξηγούν πώς λειτουργεί η διαδικασία, τι πρέπει να κάνετε για να υποβάλετε μια διαφωνία και τις απαραίτητες πληροφορίες.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Βρείτε τη συναλλαγή που πρέπει να αμφισβητήσετε εξετάζοντας το ιστορικό σας. Οι πιο πρόσφατες χρεώσεις αναφέρονται στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού σας, αλλά έχετε επίσης την ευκαιρία να πραγματοποιήσετε αναζήτηση στις συναλλαγές σας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που πραγματοποιήθηκαν τις τελευταίες εβδομάδες ή μήνες. Επιλέξτε τον αριθμό συναλλαγής και επιλέξτε "Διαφωνία" στο κάτω μέρος της σελίδας.
Βήμα 3
Εισαγάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού στη φόρμα αμφισβήτησης. Το Paypal ζητά τον λόγο για τον οποίο θέλετε επιστροφή χρημάτων ή θέλετε να ανοίξετε μια διαφωνία και σας δίνει χώρο για να προσθέσετε περισσότερες λεπτομέρειες. Εξηγήστε με σαφείς όρους γιατί χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων, όπως η αγορά ενός αντικειμένου που έφτασε σπασμένο ή κατεστραμμένο.
Βήμα 4
Περιμένετε απάντηση από τον πωλητή και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας στο Paypal για να διαβάσετε τις λεπτομέρειες και την απάντηση. Στη συνέχεια, γράψτε τη δική σας απάντηση με βάση αυτά που είπε ο πωλητής. Το Paypal σάς δίνει την ευκαιρία να επικοινωνήσετε πολλές φορές με τον πωλητή πριν αποφασίσετε.
Βήμα 5
Ελέγχετε συχνά τον λογαριασμό σας στο Paypal. Όταν η εταιρεία εκδώσει απόφαση, θα ειδοποιηθείτε μέσω email και θα έχετε επίσης μια ειδοποίηση στον λογαριασμό σας. Εάν το Paypal συμπαρασταθεί μαζί σας, τότε η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται αυτόματα από τον λογαριασμό του πωλητή και τοποθετείται στον λογαριασμό σας.
Υπόδειξη
Η επίλυση διαφορών του Paypal είναι ο μόνος τρόπος για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Εάν το Paypal διαπιστώσει ότι ο πωλητής δεν έφταιγε, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. Η εταιρεία μπορεί να συμπαραταχθεί με τον πωλητή για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένου ενός αγοραστή που δεν πλήρωσε για την ασφάλεια αποστολής κατά την αγορά του.
Εάν σκοπεύετε να ανοίξετε μια διαφωνία με το Paypal, κάντε το το συντομότερο δυνατό. Το Paypal σάς επιτρέπει να αμφισβητήσετε μια χρέωση μόνο για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο και εάν έχει περάσει πολύς χρόνος, δεν μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
