Σαρώστε ή ανεβάστε την τεκμηρίωση της ηλικίας στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στον λογαριασμό IMVU.
Επιλέξτε το σύνδεσμο "Βοήθεια" στα αριστερά του συνδέσμου "Λογαριασμός" στην επάνω δεξιά γραμμή συνδέσμων.
Κάντε κλικ στην καρτέλα "Αίτηση υποστήριξης" στο Κέντρο βοήθειας IMVU και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στη λέξη "εδώ" στην πρόταση "Για να υποβάλετε μια υπόθεση υποστήριξης, κάντε κλικ εδώ".
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα "Περιγραφή υπόθεσης" της ηλεκτρονικής φόρμας "Υποβολή υπόθεσης", κάντε κλικ στο πεδίο δίπλα στην "Κατηγορία υπόθεσης" και επιλέξτε "Γενική υποστήριξη" από το αναπτυσσόμενο μενού. Εμφανίζεται ένα πεδίο "Γενικά θέματα". Επιλέξτε "Αίτημα επαλήθευσης ηλικίας" από το αναπτυσσόμενο μενού.
Εισαγάγετε μια περιγραφή για να ζητήσετε αλλαγή ηλικίας στον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, "Έκανα κλικ σε λάθος έτος γέννησης όταν έγραψα αρχικά."
Κάντε κλικ στο κουμπί "Επισύναψη αρχείου" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Αναζήτηση…" στο πλαίσιο "Αρχείο(α) προς αποθήκευση" που εμφανίζεται. Κάντε κλικ στο αποθηκευμένο σαρωμένο ή μεταφορτωμένο αρχείο της τεκμηρίωσής σας στο παράθυρο που ανοίγει και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Άνοιγμα". Κάντε κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση" για να επισυνάψετε το αρχείο στο αίτημά σας.
Επιλέξτε "Αποθήκευση" στο κάτω μέρος της φόρμας για να υποβάλετε το αίτημά σας.
Εάν δεν μπορείτε να σαρώσετε ή να ανεβάσετε το έγγραφό σας ή αντιμετωπίσετε κάποιο σφάλμα κατά την προσπάθεια υποβολής της ηλεκτρονικής φόρμας, στείλτε το αίτημά σας -- avatar πληροφορίες, περιγραφή αιτήματος και τεκμηρίωση ηλικίας -- ταχυδρομικώς στη διεύθυνση "IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039."
