Πώς χρησιμοποιείται η τεχνολογία για να βοηθήσει την επικοινωνία;

Είτε κάνετε συνομιλία μέσω βίντεο με ένα μέλος της οικογένειας είτε παρακολουθείτε διαδικτυακές διασκέψεις για την εργασία σας, διαπιστώνετε ότι η τεχνολογία έχει βελτιώσει τον τρόπο επικοινωνίας των ανθρώπων με πολλούς τρόπους. Όχι μόνο μπορείτε να μοιράζεστε πληροφορίες γρήγορα και να μειώσετε τον αντίκτυπο των γλωσσικών διαφορών και της απόστασης, αλλά μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα χρησιμοποιώντας την τεχνολογία για να επικοινωνήσετε και να προσεγγίσετε τόσο ευρύ κοινό όσο εσείς χρειάζομαι. Ταυτόχρονα, βοηθά στην κατανόηση ορισμένων πιθανών παγίδων που έχει φέρει η τεχνολογία και η επικοινωνία, ώστε να μπορείτε να επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά.

Ο πιο σημαντικός τρόπος με τον οποίο η τεχνολογία βοήθησε την επικοινωνία περιλαμβάνει το πώς οι άνθρωποι μπορούν πλέον να επικοινωνούν ζωντανά ανεξάρτητα από το πού πάνε. Όχι μόνο μπορείτε να καλέσετε κάποιον στο τηλέφωνο για μια κανονική φωνητική συνομιλία, αλλά μπορείτε να επωφεληθείτε από τις εφαρμογές ζωντανής συνομιλίας μέσω βίντεο και λογισμικό συνδιάσκεψης που μπορεί να χειριστεί συναντήσεις με τις προσωπικές σας επαφές, συναδέλφους ή συναδέλφους σας σχολείο. Με αυτά τα εργαλεία, μπορείτε επίσης να μοιράζεστε έγγραφα και άλλα στοιχεία πολυμέσων κατά τη διάρκεια της συνομιλίας σας.

Χάρη στην τεχνολογία, δεν χρειάζεται πλέον να βασίζεστε στην αποστολή φυσικών επιστολών και στη συνέχεια να περιμένετε αρκετές ημέρες και ίσως να χάσετε το μήνυμά σας στο ταχυδρομείο. Αντίθετα, έχετε εργαλεία για κλήσεις ήχου και βίντεο για άμεση επικοινωνία. Όταν η επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο δεν είναι απαραίτητη ή δυνατή, εξακολουθείτε να έχετε μηνύματα κειμένου και email όπου μπορείτε να αφήνετε μηνύματα οποιαδήποτε ώρα της ημέρας και να λαμβάνετε απάντηση γρήγορα και αξιόπιστα. Ακόμα καλύτερα, αυτά τα ηλεκτρονικά μηνύματα συνήθως δεν χάνονται, και μπορείτε να τα ξαναστείλετε γρήγορα αν χαθούν.

Όταν εκμεταλλεύεστε την τεχνολογία, μπορείτε να επικοινωνείτε με όσο ευρύτερο κοινό χρειάζεστε χωρίς να ταξιδεύετε για να το συναντήσετε φυσικά. Αντί να κάνετε μια παρουσίαση μόνο στους συναδέλφους στο γραφείο σας, μπορείτε να οργανώσετε μια εικονική διάσκεψη όπου το προσωπικό σε όλο τον κόσμο μπορεί να παρακολουθεί και να αλληλεπιδρά σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε το μήνυμά σας σε ένα μεγάλο κοινό αναρτώντας σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης και blogging ή να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο για τον εαυτό σας, το χόμπι σας ή την επιχείρησή σας.

Η τεχνολογία και η επικοινωνία αποφέρουν οφέλη όταν πρόκειται για εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων κατά την ανταλλαγή πληροφοριών ή τη συνεύρεση. Αντί να πληρώνετε για ένα αεροπορικό εισιτήριο και άλλα έξοδα ταξιδιού για να επισκεφτείτε μια μακρινή επαφή για να μιλήσετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε επικοινωνία φωνής, κειμένου ή βίντεο με μικρό έως καθόλου κόστος και χωρίς χρόνο ταξιδιού. Οι επιχειρήσεις έχουν πιο παραγωγικές ομάδες όταν χρησιμοποιούν τεχνολογία για να επικοινωνούν γύρω από το γραφείο χωρίς να χρειάζεται να κυκλοφορούν από δωμάτιο σε δωμάτιο ή γραφείο σε γραφείο.

Ένας άλλος τομέας όπου η τεχνολογία και η επικοινωνία έχουν οδηγήσει σε βελτίωση περιλαμβάνει εργαλεία που μειώνουν τα γλωσσικά εμπόδια μέσω της μετάφρασης. Η δημοφιλής εφαρμογή επικοινωνίας Skype μπορεί πλέον να μεταφράζει συνομιλίες κειμένου και φωνής σε πραγματικό χρόνο σε πολλές γλώσσες. Αυτό παρέχει την ευκαιρία να αλληλεπιδράσετε με τους φίλους, την οικογένεια και τις επαγγελματικές επαφές ακόμα κι αν δεν μιλάτε και οι δύο αγγλικά και ανοίγει τη δυνατότητα για εκμάθηση γλωσσών. Η τεχνολογία έχει οδηγήσει σε gadget όπως το ili που σας επιτρέπουν να μεταφράζετε σχεδόν αμέσως προτάσεις εκτός σύνδεσης όταν έχετε πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία όπου κι αν πάτε.

Ενώ η τεχνολογία και η επικοινωνία μαζί φέρνουν οφέλη, μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα όπως:

• Περισσότεροι περισπασμοί: Με την αύξηση των ανθρώπων που επικοινωνούν μέσω των τηλεφώνων και των υπολογιστών τους, είναι πιο εύκολο να αποσπάται η προσοχή αντί να εστιάζεται στην επικοινωνία που συμβαίνει. Αυτό μπορεί να σημαίνει περιήγηση στον Ιστό ή χρήση εφαρμογών κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας βίντεο ή τηλεφώνου ή αποσπώντας την προσοχή σας από συσκευές όταν έχετε προσωπική επικοινωνία.
• Πιθανότητα παρεξήγησης: Η επικοινωνία μέσω κειμένου μέσω email, μηνυμάτων κειμένου και εφαρμογών συνομιλίας μπορεί να οδηγήσει σε λογομαχίες και σύγχυση όταν ένα άτομο παρερμηνεύει τα λόγια του άλλου. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω τυπογραφικών σφαλμάτων, γλωσσικών φραγμών και υποθέσεων σχετικά με την πρόθεση του άλλου ατόμου. Για παράδειγμα, ο φίλος σας μπορεί να εκλάβει ένα σχόλιο που σημαίνει αστείο ή σαρκασμό με λάθος τρόπο, εκτός κι αν χρησιμοποιήσετε κάποιο οπτικό στοιχείο όπως ένα emoji ή δηλώσετε το νόημα που θέλετε. Τα εργαλεία μετάφρασης μπορεί επίσης να προκαλέσουν σύγχυση στο νόημα λόγω λαθών με το εργαλείο ή τη χρήση άτυπης γλώσσας που το εργαλείο δεν μπορεί να μεταφράσει σωστά.
  
• Λιγότερη προσωπική αλληλεπίδραση: Ενώ η τεχνολογία έχει κάνει την επικοινωνία ευκολότερη, μερικοί άνθρωποι εξακολουθούν να προτιμούν την επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο επειδή δημιουργεί ισχυρότερες συνδέσεις και επιτρέπει την ερμηνεία της γλώσσας του σώματος. Οι συνομιλίες μέσω βίντεο μπορούν να βοηθήσουν να γίνει η επικοινωνία με την τεχνολογία πιο προσωπική και λιγότερο απομονωτική, αλλά εξακολουθεί να μην ταιριάζει απόλυτα με την εμπειρία πρόσωπο με πρόσωπο.