Πώς να ρυθμίσετε διανύσματα στο Avaya

Γράψτε τα βήματα της διαδικασίας που θέλετε να εκτελέσει το διάνυσμα γραμμή προς γραμμή με λογική σειρά.

Συνδεθείτε στην εφαρμογή διαχείρισης ιστότοπου Avaya με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Επιλέξτε το σύστημα στο οποίο θέλετε να συνδεθείτε κάνοντας κλικ στην κατάλληλη καταχώρηση στο επάνω αναπτυσσόμενο παράθυρο στο επάνω μέρος της οθόνης σας.

Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Έναρξη GEDI" στο επάνω αριστερό τμήμα της οθόνης σας. Εισαγάγετε την εντολή "αλλαγή διανύσματος" και τον αριθμό διανύσματος που θέλετε να ρυθμίσετε. Εισαγάγετε ένα όνομα για το διάνυσμα στο παράθυρο στο επάνω μέρος της οθόνης. Στην οθόνη θα εμφανιστεί μια εμφάνιση διαφόρων επιλογών.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για πολυμέσα. Εισαγάγετε Y εάν το διάνυσμα πρόκειται να λάβει θεραπεία έγκαιρης απάντησης για πολυμέσα. Η προεπιλογή είναι N.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για τη συνοδό διανυσματική απεικόνιση. Εισαγάγετε το Y για να χρησιμοποιήσετε το διάνυσμα ως βοηθητικό διάνυσμα. Η προεπιλογή είναι N.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για τη διάσκεψη meet-me. Εισαγάγετε Y εάν το διάνυσμα πρόκειται να χρησιμοποιηθεί για μια εφαρμογή γέφυρας συνεδρίων meet-me. Η προεπιλογή είναι N.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για το Κλείδωμα. Εισαγάγετε Y εάν αυτό το διάνυσμα πρόκειται να εμφανιστεί ή να τροποποιηθεί από μια εφαρμογή πελάτη. Η προεπιλογή είναι N.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για το Basic. Εισαγάγετε το Y για να χρησιμοποιήσετε εντολές διάνυσμα κλήσεων Avaya vasic, όπως αναπαραγωγή ανακοινώσεων, χρόνος αναμονής, απασχολημένος, αποσύνδεση, ουρά και διαδρομή σε έναν αριθμό στα βήματα προγραμματισμού σας. Η προεπιλογή είναι Υ.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για EAS. Εισαγάγετε το Y για να ενεργοποιήσετε την επιλογή ειδικού πράκτορα. Το EAS αντιστοιχίζει τους καλούντες με το άτομο με τις κατάλληλες δεξιότητες για να τους βοηθήσει. Η προεπιλογή είναι Υ.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για το ANI/II. Εισαγάγετε το Y για να δρομολογήσετε κλήσεις με βάση την ταυτότητα του καλούντος. Το ANI/II στέλνει ψηφία καλούντος στο διάνυσμα και λαμβάνει αποφάσεις δρομολόγησης με βάση την ταυτότητα του καλούντος. Η προεπιλογή είναι Υ.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για τη δρομολόγηση ASAI. Εισαγάγετε το Y για να δρομολογήσετε τον καλούντα σε μια διεπαφή εφαρμογής πρόσθετου διακόπτη. Αυτή η διεπαφή θα είναι ένα πρόσθετο κομμάτι υλικού και λογισμικού που χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο ASAI. Το συμπληρωματικό κομμάτι δρομολογεί τις κλήσεις με βάση τις πληροφορίες του καλούντος, τη διαθεσιμότητα πρακτόρων και άλλα κριτήρια. Η προεπιλογή είναι N.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για προτροπή. Πληκτρολογήστε Y για να ζητήσετε από τον καλούντα μια ερώτηση και να λάβετε μια απάντηση με πατημένα ψηφία. Η προεπιλογή είναι Υ.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για LAI. Εισαγάγετε το Y για να χρησιμοποιήσετε τη διασύνδεση κοιτάζοντας μπροστά. Το LAI επιτρέπει στο σύστημα να κοιτάζει άλλες τοποθεσίες για να βρει τον καλύτερο και ταχύτερο τρόπο χειρισμού της κλήσης. Η προεπιλογή είναι Υ.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για το G3V4 Adv Route. Εισαγάγετε το Y για να χρησιμοποιήσετε προηγμένες διανυσματικές εντολές δρομολόγησης G3V4. Αυτές οι εντολές περιλαμβάνουν τη μέση ταχύτητα απάντησης και τον αναμενόμενο χρόνο αναμονής. Η προεπιλογή είναι Υ.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για CINFO. Εισαγάγετε Y για να δρομολογήσετε κλήσεις με βάση την προώθηση πληροφοριών καλούντος. Το CINFO βοηθά στη δρομολόγηση κλήσεων με βάση την ταυτότητα του καλούντος και τη γραμμή προέλευσης. Σας επιτρέπει επίσης να συλλέγετε ψηφία που έχουν εισαχθεί από τον καλούντα. Η προεπιλογή είναι Υ.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για BSR. Επιλέξτε Y για να χρησιμοποιήσετε τη βέλτιστη δρομολόγηση υπηρεσιών. Η BSR συγκρίνει συγκεκριμένες δεξιότητες και επιλέγει αυτή που θα παρέχει την καλύτερη εξυπηρέτηση στον καλούντα. Μπορεί να εγκατασταθεί σε μία τοποθεσία τηλεφωνικού κέντρου ή σε πολλές τοποθεσίες. Η προεπιλογή είναι Υ.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για τις διακοπές. Επιλέξτε Y για να χρησιμοποιήσετε ένα γιορτινό τραπέζι. Μπορείτε να στείλετε κλήσεις σε ένα διαφορετικό σύνολο οδηγιών για τις συγκεκριμένες αργίες που έχουν προκαθοριστεί στον πίνακα διακοπών. Η προεπιλογή είναι Υ.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για τις μεταβλητές. Επιλέξτε Y για να χρησιμοποιήσετε μεταβλητές στον προγραμματισμό αυτού του διανύσματος. Η προεπιλογή είναι Υ.

Ορίστε την κατάλληλη σημαία για βελτιωμένη έκδοση 3.0. Επιλέξτε Y για να χρησιμοποιήσετε τις βελτιωμένες επιλογές προγραμματισμού 3.0. Η προεπιλογή είναι Υ.

Εισαγάγετε "χρόνος αναμονής 2 δευτερόλεπτα σιωπή ακρόασης" στη γραμμή ένα του διανύσματος κλήσης. Αυτό δίνει χρόνο για να ξεκινήσετε τα βήματα της διαδικασίας. Χρησιμοποιήστε τις διαθέσιμες διανυσματικές εντολές για να εισαγάγετε τη διαδικασία ροής κλήσεων γραμμή προς γραμμή, ξεκινώντας από τη γραμμή 2. Κάντε δεξί κλικ σε οποιοδήποτε πεδίο για να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές. Τερματίστε το διάνυσμα με "stop".

Αντιστοιχίστε το διάνυσμα στο VDN ή στον αριθμό καταλόγου του διανύσματος που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και δοκιμάστε τη ροή κλήσεων. Το VDN είναι ο αριθμός επέκτασης τηλεφώνου που καλείται για να ξεκινήσει η εφαρμογή ροής κλήσεων.

Πράγματα που θα χρειαστείτε

• Λογισμικό διαχείρισης ιστότοπου Avaya

• Επιλογή Vectoring στον διακομιστή Avaya

• Λογαριασμός σύνδεσης