Συγκεντρώστε όλη την τεκμηρίωσή σας, την αρχική συσκευασία, το συμβόλαιό σας και οποιοδήποτε άλλο υλικό από τη Verizon. Εάν ζητάτε αντικατάσταση ή ανταλλαγή, θέλετε να έχετε μαζί σας όλα όσα λάβατε κατά την αγορά όταν επισκέπτεστε το κατάστημα.
Ελέγξτε τους όρους του συμβολαίου σας. Σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών της Verizon που αναφέρεται στον ιστότοπό της, μπορείτε να ανταλλάξετε τα νέα σας εμπορεύματα μία φορά εντός 30 ημερών από αγορά, υπό την προϋπόθεση ότι θα το επιστρέψετε στην αρχική του συσκευασία με φορτιστή, μπαταρία, οδηγίες και όλα τα άλλα υλικά περιλαμβάνεται. Εάν βρίσκεστε εντός της περιόδου των 30 ημερών, θα πρέπει να μπορείτε να αποκτήσετε μια νέα μπαταρία χωρίς ερωτήσεις.
Αντιμετώπιση προβλημάτων της μπαταρίας σας. Προτού μπορέσετε να λάβετε μια νέα μπαταρία από τη Verizon, ο τεχνικός θα σας ζητήσει να επαληθεύσετε ότι φταίει η μπαταρία και όχι το τηλέφωνο ή το λογισμικό. Μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας εκ των προτέρων για να εξοικονομήσετε χρόνο. Δοκιμάστε να αλλάξετε την μπαταρία σας με μια ίδια μπαταρία που λειτουργεί και δείτε εάν εξακολουθεί να αδειάζει γρήγορα ή χάνει τη φόρτισή της. Εάν μια μπαταρία που λειτουργεί συμπεριφέρεται παρόμοια με το τηλέφωνό σας, τότε πιθανότατα έχετε πρόβλημα με το ακουστικό και όχι με την μπαταρία.
Δοκιμάστε την υπηρεσία σας. Συχνά, οι μπαταρίες των κινητών τηλεφώνων αδειάζουν γρήγορα λόγω κακής κάλυψης. Ελέγξτε εάν αυτό είναι το πρόβλημά σας απενεργοποιώντας το Wi-Fi, το 3G, το Bluetooth, το GPS και οποιεσδήποτε άλλες μη βασικές λειτουργίες του τηλεφώνου. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το "Airplane Mode" για να αναπαραγάγετε αυτό το εφέ. Εάν τα προβλήματα της μπαταρίας σας σταματήσουν, τότε έχετε πρόβλημα κάλυψης και όχι ελαττωματική μπαταρία.
Μεταφέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής ή κέντρο σέρβις της Verizon, εάν η μπαταρία συνεχίζει να δυσλειτουργεί μετά την εκτέλεση των άλλων δοκιμών. Ο αντιπρόσωπος της Verizon πιθανότατα θα πραγματοποιήσει ορισμένες πρόσθετες δοκιμές και, εάν απαιτείται, θα σας εκδώσει μια νέα μπαταρία και θα διατηρήσει την παλιά σας μπαταρία.
