Πώς να βγείτε από τη λειτουργία SOS σε ένα BlackBerry

Όταν η ένδειξη κατάστασης δικτύου στο BlackBerry γράφει "SOS", το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σας. Σε αυτήν την κατάσταση, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τακτικές κλήσεις ή μηνύματα κειμένου, αλλά οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης -- όπως το 911 -- ενδέχεται να εξακολουθούν να λειτουργούν. Ένα ευρύ φάσμα καταστάσεων μπορεί να προκαλέσει τη λειτουργία SOS, από σωματικές βλάβες έως λανθασμένες ρυθμίσεις. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ελέγξτε καθεμία από τις πιθανές αιτίες και λύσεις. Εάν τίποτα δεν λύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον παροχέα σας για περαιτέρω βοήθεια.

Εάν χρησιμοποιείτε το BlackBerry μέσω δικτύου GSM -- όπως η AT&T ή η T-Mobile στις ΗΠΑ -- το τηλέφωνο βασίζεται σε μια κάρτα SIM που περιέχει τις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Μια χαλαρή ή κατεστραμμένη κάρτα μπορεί να οδηγήσει σε σφάλμα SOS. Κλείστε το τηλέφωνο, τραβήξτε την μπαταρία και βγάλτε την κάρτα SIM. Ελέγξτε την κάρτα για τυχόν σημάδια ζημιάς, όπως γρατσουνιές ή διάβρωση. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα και την μπαταρία και δοκιμάστε ξανά το τηλέφωνο. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την κάρτα σε άλλο BlackBerry για να ελέγξετε εάν η κάρτα λειτουργεί. Εάν δεν το κάνει, ζητήστε από τον μεταφορέα σας για αντικατάσταση.

Ενδέχεται να δείτε ένα σφάλμα SOS όταν βρίσκεστε εκτός της εμβέλειας του δικτύου της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Αυτή είναι φυσιολογική συμπεριφορά και το τηλέφωνό σας θα ανακτήσει αυτόματα την υπηρεσία όταν εισέρχεστε σε μια καλυμμένη περιοχή. Το ίδιο πρόβλημα θα παρουσιαστεί εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας έχει απενεργοποιήσει την υπηρεσία στο BlackBerry. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον πάροχο για να ανακτήσετε τη χρήση του τηλεφώνου.

Θα δείτε την ένδειξη SOS εάν το τηλέφωνό σας συνδέεται σε εναλλακτικό δίκτυο που δεν υποστηρίζει περιαγωγή ή εάν έχετε ρυθμίσει τη λειτουργία δικτύου σας σε "Χειροκίνητη" χωρίς επιλεγμένο δίκτυο. Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, επανεκκινήστε το τηλέφωνο. Εάν το τηλέφωνο παραμένει σε λειτουργία SOS, ανοίξτε τις "Επιλογές" και το "Δίκτυο". Εάν η λειτουργία έχει οριστεί σε "Χειροκίνητη", αλλάξτε την σε "Αυτόματη". Αν έχει ήδη ρυθμιστεί σε "Αυτόματα" ή αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, ρυθμίστε τη λειτουργία σε "Μη αυτόματη", πατήστε "Σάρωση για διαθέσιμα δίκτυα" και επιλέξτε ασύρματο δίκτυο.

Οι εκδόσεις WorldPhone των τηλεφώνων BlackBerry διαθέτουν ρύθμιση Τεχνολογίας Δικτύου που εναλλάσσεται μεταξύ των τύπων δικτύων κινητής τηλεφωνίας. Εάν έχει ρυθμιστεί εσφαλμένα για το δίκτυο που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε, θα εμφανιστεί το σφάλμα SOS. Ανοίξτε τις "Επιλογές" και επιλέξτε "Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας". Αλλάξτε την επιλογή Network Technology στην αντίθετη ρύθμιση -- είτε "Global" ή "1XEV" -- για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Μια παλιά έκδοση του λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου μπορεί να προκαλέσει προβλήματα δικτύου. Για να ενημερώσετε το BlackBerry, συνδέστε το σε έναν υπολογιστή με εγκατεστημένο το BlackBerry Desktop Software. Στο πρόγραμμα, κάντε κλικ στο "Ενημέρωση" για να ελέγξετε για ενημερώσεις. Εάν υπάρχει, πατήστε "Λήψη ενημέρωσης". Επιλέξτε "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων της συσκευής σας" εάν θέλετε να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο των ρυθμίσεων, των email και άλλων δεδομένων σας και, στη συνέχεια, πατήστε "Εγκατάσταση ενημέρωσης" για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας.