Τα μειονεκτήματα της ηλεκτρονικής επεξεργασίας συναλλαγών

Η ηλεκτρονική επεξεργασία συναλλαγών αναφέρεται σε κάτι περισσότερο από οικονομικές συναλλαγές. Οι τηλεπωλητές χρησιμοποιούν το OLTP για τις τηλεφωνικές τους έρευνες, τα τηλεφωνικά κέντρα το χρησιμοποιούν για πρόσβαση σε δεδομένα πελατών και οι εταιρείες το χρησιμοποιούν για τη διαχείριση των διαδικτυακών λογαριασμών των πελατών. Οι επιχειρήσεις το χρησιμοποιούν επίσης για να διευκολύνουν το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις εσωτερικές τους επικοινωνίες και πολλές εφαρμογές. Εάν η εταιρεία σας δεν χρησιμοποιεί, μην χρησιμοποιείτε OLTP, μπορεί να χάσει ευκαιρίες πωλήσεων και λειτουργική αποτελεσματικότητα. Ωστόσο, το OLTP έχει επίσης σημαντικά μειονεκτήματα και περιορισμούς.

Η επιχείρησή σας μπορεί να υποστεί σημαντικές απώλειες όταν το σύστημα OLTP πέσει, έστω και προσωρινά. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω διακοπών δικτύου, καταστροφής δεδομένων ή αποτυχίας υλικού. Οι εταιρείες μπορούν να προστατεύσουν τη λειτουργία τους ενσωματώνοντας πλεονασμό στην επιχειρηματική πλατφόρμα, αλλά αυτό μπορεί να μην αποδειχθεί οικονομικά αποδοτικό για τις μικρότερες επιχειρήσεις. Για να μετριαστούν αυτές οι ανησυχίες, προσλάβετε ικανό προσωπικό πληροφορικής που είναι διαθέσιμο 24/7 για να ανταποκριθεί σε κρίσιμα ζητήματα. Πρέπει επίσης να διατηρήσετε καλές γραμμές επικοινωνίας με τους θεσμικούς εταίρους σας, ώστε να μπορείτε να λάβετε υποστήριξη όταν τη χρειάζεστε και να μεταφέρετε πληροφορίες σε άλλους που μπορεί να επηρεαστούν.

Τα συστήματα OLTP επιτρέπουν σε πολλούς χρήστες να έχουν πρόσβαση και να τροποποιούν τα ίδια δεδομένα ταυτόχρονα. Για προφανείς λόγους, δεν μπορείτε να επιτρέψετε σε έναν χρήστη να αλλάξει δεδομένα ενώ ένα άλλο άτομο τα τροποποιεί. Πρέπει να επινοήσετε έναν αποτελεσματικό τρόπο για να διασφαλίσετε ότι οι άνθρωποι δεν εργάζονται σε πολλαπλούς σκοπούς, διατηρώντας παράλληλα ένα σύστημα που να ανταποκρίνεται σε όλους. Αυτό μπορεί να απαιτεί δαπανηρή σχεδίαση και συντήρηση συστημάτων. Οι βέλτιστες πρακτικές συγχρονισμού OLTP έχουν εξελιχθεί παράλληλα με την ανάπτυξη του Διαδικτύου και του ίδιου του OLTP, επομένως οι λύσεις είναι διατίθεται με τη μορφή πακέτων λογισμικού OLTP, αλλά εάν δεν μπορείτε να τα εφαρμόσετε μόνοι σας, πρέπει να προσλάβετε έναν επαγγελματία για να το.

Στο OLTP, η "ατομικότητα" αναφέρεται σε μια συναλλαγή στην οποία είτε όλα τα βήματα της βάσης δεδομένων επιτυγχάνουν είτε ολόκληρη η συναλλαγή αποτυγχάνει. Εάν κάποιο βήμα πάει στραβά και η συναλλαγή συνεχιστεί ούτως ή άλλως, πιθανότατα θα καταλήξετε με σφάλματα δεδομένων ή καταστροφή. Αυτό μπορεί να είναι καταστροφικό για την εταιρεία σας. Όλες οι συναλλαγές OLTP θα πρέπει να είναι ατομικές, με έμφαση στην ανάκτηση δεδομένων όταν κάτι πάει στραβά. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν θεμελιώδεις συνέπειες όταν η τεχνολογία δεν λειτουργεί σωστά. Η μη αποτελεσματική εφαρμογή της ατομικότητας της βάσης δεδομένων μπορεί επίσης να προκαλέσει επιβράδυνση του συστήματος.

Για πολλές επιχειρήσεις, το "OLTP" αναφέρεται στενά σε συναλλαγές με χρηματοπιστωτικά ιδρύματα -- κυρίως πληρωμές με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες μέσω Διαδικτύου ή μέσω φυσικών συσκευών ανάγνωσης καρτών. Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα επιβάλλουν κόστος στους εμπόρους για αυτές τις συναλλαγές. Η επιχείρησή σας θα χρεώνεται μηνιαίες χρεώσεις, ελάχιστες χρεώσεις και πληρωμές πύλης. Οι χρεώσεις συναλλαγών σας πλήττουν δύο φορές, πρώτα ως ποσοστό της αξίας ολόκληρης της συναλλαγής και, στη συνέχεια, ως συμπληρωματική απόλυτη χρέωση που είναι συνήθως ένα κλάσμα του δολαρίου. Σύμφωνα με στοιχεία που συνέλεξαν οι Community Merchants USA και αναφέρθηκαν στο Forbes, πλαστικό συναλλαγές -- χρεωστικές, πιστωτικές και δωροκάρτες -- αντιπροσώπευαν τα δύο τρίτα του συνόλου των σημείων πώλησης συναλλαγές το 2013. Λίγες επιχειρήσεις έχουν την πολυτέλεια να αγνοήσουν αυτούς τους τρόπους πληρωμής. Είτε πρέπει να φάτε τα κόστη, είτε να συμπεριλάβετε το κόστος στα περιθώρια κέρδους σας είτε να χρεώσετε στους πελάτες μια χρέωση για την ηλεκτρονική πληρωμή.