Η "Ακύρωση όλων των εγγράφων" μπορεί να βοηθήσει εάν δεν μπορείτε να βρείτε την κολλημένη εργασία εκτύπωσης.
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Microsoft
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διορθώσετε έναν σταματημένο εκτυπωτή είναι να διαγράψετε την προσβλητική εργασία εκτύπωσης από την ουρά. Σε περιπτώσεις όπου ο εκτυπωτής εξακολουθεί να μην λειτουργεί αφού το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε και την υπηρεσία Print Spooler. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον εκτυπωτή και ίσως ακόμη και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Βήμα 1
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Microsoft.
Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή στο δίσκο συστήματος και επιλέξτε "Άνοιγμα συσκευών και εκτυπωτών". Ίσως χρειαστεί να ανοίξετε τα κρυφά εικονίδια του δίσκου για να βρείτε το εικονίδιο του εκτυπωτή. Εάν εξακολουθείτε να μην βλέπετε το εικονίδιο, αναζητήστε και ανοίξτε το "Devices and Printers" στην οθόνη Έναρξης των Windows 8 ή κάντε κλικ στο "Devices and Printers" στο μενού Έναρξη των Windows 7.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Ανοίξτε την ουρά εργασιών εκτύπωσης.
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Microsoft
Κάντε δεξί κλικ στον κολλημένο εκτυπωτή και επιλέξτε "Δείτε τι εκτυπώνεται" για να δείτε μια λίστα με όλες τις εργασίες εκτύπωσης σε ουρά από τον υπολογιστή σας.
Βήμα 3
Διαγραφή εργασίας εκτύπωσης.
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Microsoft
Επιλέξτε μια εργασία εκτύπωσης και πατήστε το πλήκτρο "Del" για να την αφαιρέσετε. Κάντε κλικ στο "Ναι" για επιβεβαίωση. Συνήθως, η εργασία με τον παλαιότερο χρόνο στη στήλη Υποβλήθηκε είναι υπεύθυνη για κολλημένο εκτυπωτή. Μια κολλημένη εργασία μπορεί να εμφανίζει μία από τις πολλές καταστάσεις, όπως "Απεστάλη στον εκτυπωτή" ή "Σε ουρά" ή δεν έχετε καμία κατάσταση στη λίστα, επομένως ελέγξτε τους χρόνους αντί να βασιστείτε στη στήλη Κατάσταση για να βρείτε το πρόβλημα.
Βήμα 4
Διαγράψτε όλες τις εργασίες εκτύπωσης.
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Microsoft
Ανοίξτε το μενού "Εκτυπωτής", επιλέξτε "Ακύρωση όλων των εγγράφων" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Ναι" εάν θέλετε να διαγράψετε πλήρως την ουρά εκτύπωσης. Ενώ βρίσκεστε στο μενού, επιβεβαιώστε ότι η "Παύση εκτύπωσης" δεν είναι επιλεγμένη. εάν είναι, κάντε κλικ για να συνεχιστεί η εκτύπωση.
Βήμα 5
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Microsoft.
Πατήστε "Windows-R" και εκτελέστε το "services.msc" εάν ο εκτυπωτής σας παραμένει κολλημένος.
Βήμα 6
Επανεκκινήστε την ουρά.
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Microsoft
Επιλέξτε "Print Spooler" και κάντε κλικ στο "Restart" για να σταματήσετε και να ξεκινήσετε το στοιχείο των Windows που περιέχει έγγραφα για τον εκτυπωτή σας. Αυτή η μέθοδος μερικές φορές διορθώνει τους κολλημένους εκτυπωτές χωρίς να απαιτείται επανεκκίνηση του εκτυπωτή ή επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Υπόδειξη
Όταν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή δικτύου, ελέγξτε για κολλημένες εργασίες εκτύπωσης σε κάθε συνδεδεμένο υπολογιστή. Οποιοδήποτε μηχάνημα με κολλημένη εργασία μπορεί να προκαλέσει την πλήρη διακοπή της εκτύπωσης του εκτυπωτή.
Εάν μια εργασία εκτύπωσης δεν διαγραφεί από την ουρά όταν προσπαθείτε να τη διαγράψετε και η επανεκκίνηση της ουράς εκτύπωσης δεν βοήθεια, ίσως χρειαστεί να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε ξανά ή ακόμα και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να το καθαρίσετε πρόβλημα.
Προειδοποίηση
Αφού διαγράψετε εργασίες από την ουρά εκτύπωσης, θα χρειαστεί να στείλετε ξανά κάθε αρχείο στον εκτυπωτή. Εάν κλείσατε ένα έγγραφο χωρίς να το αποθηκεύσετε, διαγράψτε πρώτα τις άλλες εργασίες εκτύπωσης για να μην χάσετε την εργασία σας. Ένα από αυτά μπορεί να έχει προκαλέσει το πρόβλημα.
