Τα μειονεκτήματα του λογισμικού αναγνώρισης φωνής

Τηλεφωνικός πωλητής φορώντας ακουστικά στο γραφείο

Ένας πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών μιλάει στο τηλέφωνο.

Πίστωση εικόνας: Kim Steele/Photodisc/Getty Images

Το λογισμικό αναγνώρισης φωνής μετατρέπει την ομιλία σε κείμενο -- μιλάτε στο σύστημα και αυτό μεταγράφει αυτό που λέτε. Αυτό είναι χρήσιμο για άτομα με προβλήματα όρασης και για άτομα με σωματικά προβλήματα που δυσκολεύουν την πληκτρολόγηση σε πληκτρολόγιο. Άλλοι μπορεί να χρησιμοποιήσουν ένα σύστημα επειδή βρίσκουν ευκολότερη την ομιλία από το να πληκτρολογούν ή απλώς επειδή είναι διασκεδαστικό. Ωστόσο, η τεχνολογία αναγνώρισης φωνής δεν είναι τέλεια και έχει μερικά μειονεκτήματα.

Έλλειψη ακρίβειας και παρερμηνεία

Το λογισμικό αναγνώρισης φωνής δεν θα τοποθετεί πάντα τα λόγια σας στην οθόνη με απόλυτη ακρίβεια. Τα προγράμματα δεν μπορούν να κατανοήσουν το πλαίσιο της γλώσσας με τον τρόπο που μπορούν οι άνθρωποι, οδηγώντας σε σφάλματα που συχνά οφείλονται σε παρερμηνεία. Όταν μιλάς με ανθρώπους, αποκωδικοποιούν αυτό που λες και του δίνουν νόημα. Το λογισμικό αναγνώρισης φωνής μπορεί να το κάνει αυτό, αλλά ενδέχεται να μην είναι σε θέση να επιλέξει το σωστό νόημα. Για παράδειγμα, δεν μπορεί πάντα να κάνει διάκριση μεταξύ ομώνυμων, όπως «τους» και «εκεί». Μπορεί επίσης να έχει προβλήματα με την αργκό, τις τεχνικές λέξεις και τα ακρωνύμια.

Το βίντεο της ημέρας

Κόστος χρόνου και παραγωγικότητα

Μπορεί να πιστεύετε ότι η μηχανογράφηση μιας διαδικασίας την επιταχύνει, αλλά αυτό δεν ισχύει απαραίτητα για τα συστήματα αναγνώρισης φωνής και ίσως χρειαστεί να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο από όσο περιμένατε στη διαδικασία. Θα πρέπει να συνυπολογίσετε το χρόνο για να ελέγξετε και να επεξεργαστείτε για να διορθώσετε τα σφάλματα. Ορισμένα προγράμματα προσαρμόζονται στα μοτίβα φωνής και ομιλίας σας με την πάροδο του χρόνου. Αυτό μπορεί να επιβραδύνει τη ροή εργασίας σας μέχρι να ολοκληρωθεί η ταχύτητα του προγράμματος. Θα πρέπει επίσης να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το σύστημα. Για παράδειγμα, πρέπει να βρείτε τον σωστό ρυθμό και τον σωστό τόνο -- εάν μιλάτε πολύ γρήγορα ή δυσδιάκριτα, θα αυξήσετε τα ορθογραφικά και γραμματικά λάθη. Το να συνηθίσετε να χρησιμοποιείτε τις εντολές ενός συστήματος και να μιλάτε δυνατά τα σημεία στίξης δεν είναι πάντα εύκολο. Αυτό μπορεί να επηρεάσει τη ροή και την ταχύτητα της ομιλίας σας.

Προφορές και Αναγνώριση Λόγου

Τα συστήματα αναγνώρισης φωνής μπορεί να έχουν προβλήματα με τον τόνο. Ακόμα κι αν κάποιοι μπορεί να μάθουν να αποκωδικοποιούν την ομιλία σας με την πάροδο του χρόνου, πρέπει να μάθετε να μιλάτε με συνέπεια και καθαρότητα ανά πάσα στιγμή για να ελαχιστοποιήσετε τα λάθη. Εάν μουρμουρίζετε, μιλάτε πολύ γρήγορα ή εκτελείτε λέξεις μεταξύ τους, το λογισμικό δεν θα είναι πάντα σε θέση να αντεπεξέλθει. Τα προγράμματα ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίζουν προβλήματα με την αναγνώριση της ομιλίας ως φυσιολογική, εάν η φωνή σας αλλάξει, ας πούμε όταν έχετε κρυολόγημα, βήχα, πρόβλημα με το ιγμόρειο ή το λαιμό.

Παρεμβολή θορύβου παρασκηνίου

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το λογισμικό αναγνώρισης φωνής, χρειάζεστε ένα ήσυχο περιβάλλον. Τα συστήματα δεν λειτουργούν τόσο καλά εάν υπάρχει πολύς θόρυβος στο φόντο. Ενδέχεται να μην μπορούν να κάνουν διαφοροποίηση μεταξύ της ομιλίας σας, των άλλων ατόμων που μιλούν και άλλων θορύβων περιβάλλοντος, με αποτέλεσμα να προκύπτουν μπερδέματα και σφάλματα μεταγραφής. Αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα εάν εργάζεστε σε πολυάσχολο γραφείο ή θορυβώδες περιβάλλον. Φορώντας μικρόφωνα που μιλάνε στενά ή ακουστικά ακύρωσης θορύβου μπορεί να βοηθήσει το σύστημα να εστιάσει στην ομιλία σας.

Φυσικές Παρενέργειες

Εάν χρησιμοποιείτε συχνά την τεχνολογία αναγνώρισης φωνής, μπορεί να αντιμετωπίσετε κάποια σωματική δυσφορία και φωνητικά προβλήματα. Η ομιλία για παρατεταμένες περιόδους μπορεί να προκαλέσει βραχνάδα, ξηροστομία, μυϊκή κόπωση, προσωρινή απώλεια φωνής και φωνητική καταπόνηση. Το γεγονός ότι δεν μιλάτε φυσικά μπορεί να το επιδεινώσει και ίσως χρειαστεί να μάθετε πώς να προστατεύετε τη φωνή σας εάν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα τακτικά.