Κοντινό πλάνο ενός δακτύλου που πατά ένα κουμπί σε έναν εκτυπωτή
Πίστωση εικόνας: adpower99/iStock/Getty Images
Ένας εκτυπωτής μπορεί να σταματήσει την εκτύπωση ξαφνικά για διάφορους λόγους υλικού, όπως εμπλοκή χαρτιού, αλλά εάν Το ίδιο το υλικό εμφανίζεται σε καλή κατάσταση και όμως δεν θα λειτουργεί, πιθανότατα έχετε κολλήσει μια εργασία εκτύπωσης μνήμη. Οι περισσότερες κολλημένες εργασίες εμφανίζονται στη μνήμη του υπολογιστή σας και μπορούν να διορθωθούν με μια εντολή στα Windows ή με επανεκκίνηση του υπολογιστή. Εάν η εκκαθάριση της μνήμης του εκτυπωτή στον υπολογιστή σας από μόνη της δεν βοηθά, η επαναφορά του εκτυπωτή θα αφαιρέσει τυχόν καθυστερημένα δεδομένα.
Πώς λειτουργεί η μνήμη του εκτυπωτή
Προκειμένου να διατηρούνται οι εργασίες εκτύπωσης ξεχωριστές ακόμα και όταν στέλνετε πολλά έγγραφα σε έναν εκτυπωτή, ο υπολογιστής σας περιέχει μια ουρά εκτύπωσης. Αυτή η ουρά, η οποία λειτουργεί σε όλους τους λογαριασμούς χρηστών στον υπολογιστή, διατηρεί μια λίστα με ζητούμενες εργασίες εκτύπωσης με όλα τα απαραίτητα δεδομένα αποθηκευμένα στην προσωρινή μνήμη, γνωστή ως κύλινδρο εκτύπωσης. Καθώς ένας εκτυπωτής ολοκληρώνει μια εργασία, ο υπολογιστής στέλνει την επόμενη εργασία από το καρούλι. Οι περισσότεροι οικικοί εκτυπωτές inkjet εκτυπώνουν απευθείας από τα δεδομένα σε ουρά, επομένως η εκκαθάριση ενός κολλημένου εγγράφου απαιτεί συχνά εκκαθάριση της ουράς στον υπολογιστή, αντί της μνήμης στον ίδιο τον εκτυπωτή. Ορισμένοι εκτυπωτές υψηλής τεχνολογίας, όπως οι δικτυωμένοι εκτυπωτές λέιζερ, έχουν επίσης ενσωματωμένη προσωρινή μνήμη στο μηχάνημα.
Το βίντεο της ημέρας
Ακύρωση εργασιών εκτύπωσης
Για να διαγράψετε την ουρά εκτύπωσης στα Windows 7 ή Windows 8, ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου Συσκευές και εκτυπωτές και κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή που χρειάζεται εκκαθάριση. Κάντε κλικ στο "Δείτε τι εκτυπώνεται". Ανοίξτε το μενού "Εκτυπωτής", επιλέξτε "Ακύρωση όλων των εγγράφων" και επιλέξτε "Ναι". Η λίστα πρέπει να διαγραφεί μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Εάν μία ή περισσότερες εργασίες εκτύπωσης παραμένουν στη λίστα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να διαγράψετε τη μνήμη. Κάθε υπολογιστής έχει τη δική του λίστα για έναν δικτυωμένο εκτυπωτή, επομένως ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε αυτήν τη λειτουργία σε πολλούς υπολογιστές, εάν η ακύρωση των εργασιών σε έναν υπολογιστή δεν λύσει το πρόβλημα.
Επαναφορά του εκτυπωτή
Εάν ο εκτυπωτής σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί μετά την εκκαθάριση των εργασιών στον υπολογιστή σας, ίσως χρειαστεί επίσης να επαναφέρετε τον εκτυπωτή για να διαγράψετε την ενεργή μνήμη του. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε τον από την πρίζα. Αφήστε τον εκτυπωτή αποσυνδεδεμένο για ένα λεπτό προτού επανασυνδέσετε το ρεύμα για να βεβαιωθείτε ότι η μνήμη θα χάσει εντελώς την τροφοδοσία. Αφού συνδέσετε τον εκτυπωτή και τον ενεργοποιήσετε, περιμένετε έως ότου ο εκτυπωτής ολοκληρώσει τη σειρά εκκίνησης πριν στείλετε μια νέα εργασία εκτύπωσης.
Διαγραφή ρυθμίσεων εκτυπωτή από τη μνήμη
Ορισμένοι εκτυπωτές αποθηκεύουν πληροφορίες ρύθμισης στη μακροπρόθεσμη μνήμη που διαρκεί ακόμα κι αν αποσυνδέσετε το μηχάνημα. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες όπως ρυθμίσεις δικτύου και ρυθμίσεις χαρτιού. Η εκκαθάριση αυτής της μνήμης, που ονομάζεται επίσης ψυχρή επαναφορά, επαναφέρει τις ρυθμίσεις του εκτυπωτή σας στις προεπιλογές του κατασκευαστή. Αυτό μπορεί να λύσει επίμονα προβλήματα εκτυπωτή, αλλά δεν είναι απαραίτητο για την αντιμετώπιση κολλημένων εργασιών εκτύπωσης. Η διαδικασία εκκαθάρισης της μόνιμης μνήμης διαφέρει ανάλογα με τη μάρκα και το μοντέλο. Για παράδειγμα, σε πολλούς εκτυπωτές HP LaserJet, πρέπει να κρατήσετε πατημένο το κουμπί "Μετάβαση" κατά την επανεκκίνηση του μηχανήματος.