Γιατί το Comcast Channel Changer δεν λειτουργεί;

Σε κάποιο σημείο, όλοι οι πελάτες καλωδιακής τηλεόρασης Comcast αντιμετωπίζουν μια στιγμή που το τηλεχειριστήριο Comcast δεν λειτουργεί. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι το τηλεχειριστήριό σας Comcast δεν θα αλλάξει κανάλια, άλλα κουμπιά δεν θα λειτουργήσουν ή το τηλεχειριστήριο σταματά να λειτουργεί εντελώς. Τα προβλήματα τηλεχειρισμού μπορεί να προκύψουν από μία ή περισσότερες πιθανές αιτίες. Ορισμένες από αυτές τις αιτίες είναι αυτές που μπορείτε να αντιμετωπίσετε γρήγορα μόνοι σας, ενώ άλλες αιτίες μπορεί να απαιτούν επικοινωνήστε με την Comcast για να επισκεφτεί κάποιος την τοποθεσία σας για να αντιμετωπίσει ή να επισκευάσει επαγγελματικά το πρόβλημα εξοπλισμός.

Όταν το τηλεχειριστήριό σας Comcast δεν λειτουργεί, μπορεί απλώς να έχει νεκρές ή χαμηλής φόρτισης μπαταρίες. Με μία ή περισσότερες άδειες μπαταρίες, κανένα από τα κουμπιά δεν λειτουργεί και οποιαδήποτε λυχνία LED στο τηλεχειριστήριο δεν ανάβει όταν πατάτε κουμπιά. Με μία ή περισσότερες μπαταρίες χαμηλής φόρτισης, μια λυχνία LED μπορεί να εξακολουθεί να ανάβει ή μία λειτουργία, όπως η αύξηση και η μείωση της έντασης του ήχου, μπορεί να λειτουργεί. Αφαιρέστε τις τρέχουσες μπαταρίες, αντικαταστήστε τις με νέες μπαταρίες και δοκιμάστε ξανά το τηλεχειριστήριο.

Όλα τα τηλεχειριστήρια Comcast επικοινωνούν με τα κουτιά δέκτη μέσω σημάτων υπερύθρων ή υπερύθρων. Μια διακοπή στο σήμα μπορεί να προκαλέσει την αδυναμία απόκρισης του κουμπιού καναλιού. Μετακινήστε τυχόν εμπόδια, όπως άτομα ή έπιπλα, ανάμεσα σε εσάς και τον δέκτη και δοκιμάστε ξανά το τηλεχειριστήριο.

Εάν το πρόβλημα δεν είναι κάποιο εμπόδιο και το τηλεχειριστήριο Xfinity δεν λειτουργεί ακόμα, η γωνία στην οποία κρατάτε το τηλεχειριστήριο μπορεί να είναι το πρόβλημα. Κρατήστε το σχεδόν οριζόντια στον δέκτη και, εάν χρειάζεται, μετακινήστε τον δέκτη σε υψηλότερη ή χαμηλότερη θέση για να διορθώσετε τη γωνία.

Όταν τα προβλήματα σήματος τροφοδοσίας ή αισθητήρα δεν είναι η αιτία, το σφάλμα χρήστη που αφορά τα κουμπιά είναι συχνά το πρόβλημα. Ελέγξτε ότι πατάτε μόνο ένα κουμπί κάθε φορά και ότι πατάτε σταθερά το κουμπί. Εάν χρησιμοποιείτε το κουμπί "All On" ή χρησιμοποιήσατε πρόσφατα μια βοηθητική συσκευή, όπως συσκευή αναπαραγωγής DVR, DVD ή Blu-Ray, ενδέχεται να έχετε ρυθμίσει το τηλεχειριστήριο στην τηλεόραση ή τη βοηθητική λειτουργία αντί για τη λειτουργία καλωδίου. Ευθυγραμμίστε το τηλεχειριστήριό σας με τον δέκτη, πατήστε το κουμπί "Καλώδιο" και μετά δοκιμάστε ξανά το τηλεχειριστήριο.

Μερικές φορές, αυτά που φαίνονται σαν προβλήματα με το τηλεχειριστήριο Comcast σχετίζονται στην πραγματικότητα με τον δέκτη. Μπορείτε να προσδιορίσετε αν αυτό συμβαίνει κυκλώνοντας τον δέκτη. Πατήστε το κουμπί "Power" στον δέκτη για να δείτε εάν μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε. Εάν το κουμπί "Power" λειτουργεί, πατήστε ξανά "Power" για να ενεργοποιήσετε ξανά τον δέκτη, αποσυνδέστε τον δέκτη από το προστατευτικό υπέρτασης ή την πρίζα τοίχου, περιμένετε πέντε λεπτά, συνδέστε τον ξανά και μετά δοκιμάστε το τηλεχειριστήριο.

Όταν η αντιμετώπιση προβλημάτων «κάντε μόνοι σας» δεν επιλύσει το πρόβλημα, το τηλεχειριστήριο ή ο δέκτης Comcast είναι πιθανό δυσλειτουργία και θα χρειαστείτε πρόσθετη βοήθεια από έναν επαγγελματία αντιπρόσωπο ή τεχνικό της Comcast. Μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με την Comcast μέσω τηλεφώνου, να δοκιμάσετε την υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας του ιστότοπου Xfinity ή να επισκεφτείτε μια τοποθεσία καταστήματος Xfinity κοντά σας για να λάβετε βοήθεια. Ένας αντιπρόσωπος θα μπορεί να σας βοηθήσει να επαναπρογραμματίσετε και να δοκιμάσετε τον εξοπλισμό σας. Εάν το τηλεχειριστήριο ή ο δέκτης δεν λειτουργήσει, ο αντιπρόσωπος μπορεί να σας βοηθήσει να παραγγείλετε εξοπλισμό αντικατάστασης ή να προγραμματίσετε μια επίσκεψη τεχνικού για επιτόπια αντιμετώπιση προβλημάτων.