Πώς να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο για να πουλήσετε πράγματα

Εάν έχετε ένα προϊόν ή μια σειρά προϊόντων που απευθύνονται σε συγκεκριμένο καταναλωτικό κοινό που αγοράζει μέσω Διαδικτύου, τότε το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι για εσάς. Για να αναπτύξουμε τα βήματα για τη δημιουργία ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου, πήραμε συνέντευξη από έναν ειδικό που σεβόμαστε, τον Andrew Schulkind της Andigo New Media. Εδώ είναι τα προτεινόμενα βήματα του για την επιτυχία:

Αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε πραγματικά το κοινό σας. Ποιοι είναι αυτοί και γιατί θέλουν να αγοράσουν τα προϊόντα σας. Κάντε μια λίστα με τα δημογραφικά και ψυχογραφικά τους στοιχεία και δημιουργήστε μια ιεραρχία παροχών που θα δείχνει τους πιο σημαντικούς λόγους που αγοράζουν στους λιγότερο σημαντικούς. Υπάρχουν διαφορετικά τμήματα που έχουν ελαφρώς διαφορετικά χαρακτηριστικά ή μπορεί να συμπεριφέρονται διαφορετικά; Πώς λαμβάνει πληροφορίες καθένα από αυτά τα άτομα - πού πηγαίνουν για να μάθουν για προϊόντα σαν τα δικά σας; Υπάρχουν άλλα σημεία πώλησης (ανταγωνιστές) για αυτά τα προϊόντα; Αν ναι, ποιο είναι το συναρπαστικό σας ανταγωνιστικό στοιχείο (γιατί να αγοράσουν από εσάς);

Φυσικά, θέλουμε το κοινό να αγοράσει, αλλά η διαδικασία αγοράς μπορεί να μην είναι στιγμιαία. Διευκολύνετε τους να βρίσκουν τις πληροφορίες που θέλουν. Ασχολήστε τα ενδιαφέροντά τους και φέρτε τα στο λογικό συμπέρασμα: μια αγορά. Και μην ξεχνάτε ότι πολλοί μπορεί να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπό σας από φορητή συσκευή. Όλο και περισσότερο αυτό είναι ΜΕΓΑΛΟ μέρος του ηλεκτρονικού εμπορίου και πρέπει να μεγιστοποιήσετε την εμπειρία του πελάτη για τον αγοραστή από κινητές συσκευές.

Ο ιστότοπός σας πρέπει να έχει έναν τρόπο εμφάνισης των αγαθών σας και έναν τρόπο διεκπεραίωσης της συναλλαγής. Μπορεί να θέλετε να συμβουλευτείτε ή να χρησιμοποιήσετε έναν επαγγελματία σχεδιαστή ιστοσελίδων. Εάν θέλετε να το κάνετε μόνοι σας, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως το Shopify, η οποία παρέχει εύκολη πρότυπα για την κατασκευή ιστοτόπων, ασφαλή φιλοξενία, λογαριασμό εμπόρου και όλο το back-end επεξεργασία. Χρεώνουν μια αμοιβή, αλλά αφαιρούν όλες τις ανησυχίες.

Λάβετε τη λέξη, με συνέπεια και επείγουσα ανάγκη. Το μήνυμά σας πρέπει να είναι το σημείο όπου το κοινό σας πηγαίνει για πληροφορίες, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενσωματώστε το μήνυμα σχετικά με τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας με όλα τα άλλα μάρκετινγκ. Διατηρήστε τον ιστότοπό σας ενδιαφέρον και φρέσκο ​​με νέο περιεχόμενο, όπως ένα blog. Μπορεί να μην μπορείτε να μετρήσετε ακριβώς τη συνεισφορά αυτού του περιεχομένου, αλλά προσθέτει αξιοπιστία, χτίζει την επωνυμία σας και παρέχει άλλους τρόπους με τους οποίους οι χρήστες μπορούν να βρουν τον ιστότοπό σας. Εάν κάποιος αγοράσει, πείτε ευχαριστώ και προωθήστε εκ νέου τα προϊόντα σας και την ανταγωνιστική σας διαφοροποίηση. Εάν κάποιος ενδιαφέρεται, αλλά δεν αγοράζει αμέσως, αναπτύξτε ένα πρόγραμμα για να τον αναθρέψετε, ίσως μέσω email.

Θέλουμε να κάνουμε περισσότερα πράγματα που λειτουργούν και λιγότερα πράγματα που δεν λειτουργούν, και τα μόνα πράγματα που μπορούν να βελτιωθούν είναι τα πράγματα που μετράμε. Υπάρχουν λοιπόν μερικές μετρήσεις στις οποίες θέλουμε να δώσουμε προσοχή. Ο αριθμός των επισκεπτών είναι ένα σημείο εκκίνησης. Οι άνθρωποι δεν μπορούν να αγοράσουν εάν δεν έρθουν στον ιστότοπο. Πόσοι ήρθαν και πόσοι αλληλεπιδρούν ή πήγαν σε πολλές σελίδες; Πόσοι δεν αλληλεπιδρούν (αναπήδησαν) και ποια είναι η γνώμη σας γιατί; Στη συνέχεια, πόσοι εγγράφηκαν (ίσως για ένα ενημερωτικό δελτίο), μπήκαν στο καλάθι αγορών και πόσοι αγόρασαν; Οι μετατροπές από επισκέπτη σε εγγεγραμμένο, επισκέπτη σε καλάθι αγορών και επισκέπτη σε αγορά είναι το κλειδί της επιτυχίας, θέλετε να τις αυξήσετε.