Nach einiger Zeit kann sich ein Dell Laptop-Akku abnutzen. Der Akku verschlechtert sich und die Ladezeit kann sich verlängern. In einigen Fällen kann es sein, dass der Akku nicht mehr richtig geladen ist oder vollständig aufgeladen werden kann. Defekte Akkus und einige Jahre ununterbrochener Nutzung sind die Hauptursachen dafür, dass ein Dell-Akku nicht in Ordnung ist und ersetzt werden muss.
Schritt 1
Vergewissern Sie sich, dass der Akku eingesetzt ist, und schalten Sie den Dell Laptop ein. Wenn sich der Laptop nicht einschaltet, muss der Akku möglicherweise aufgeladen werden. Stecken Sie das Netzteil in eine Steckdose und an die Rückseite des Laptops und warten Sie dann, bis die grüne Lade- (oder Netz-) Kontrollleuchte aufleuchtet. Drücken Sie den Netzschalter, sobald er angeschlossen ist, und der Laptop wird vom Strom getrennt.
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Schritt 2
Suchen Sie beim Hochfahren des Computers nach Fehlermeldungen. Einige Dell Laptop-Modelle stoppen den Ladevorgang und zeigen eine Fehlermeldung an, dass der Akku nicht erkannt und daher nicht geladen wird. In anderen Fällen kann eine Fehlermeldung darauf hinweisen, dass der Akku nicht verfügbar ist.
Schritt 3
Suchen Sie das kleine batterieförmige Symbol unten in der Windows-Startleiste. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Batteriesymbol, um Informationen zum Ladezustand anzuzeigen. Sie können auch auf das Batteriesymbol doppelklicken, um die Batterieinformationen anzuzeigen. Die angezeigten Informationen sind der Ladungsprozentsatz des Akkus und ob der Akku geladen wird. Einige Dell-Modelle zeigen an, wie viel Zeit bis zum vollständigen Aufladen des Akkus verbleibt.
Schritt 4
Suchen Sie nach Windows-Statusmeldungen, die bei regelmäßiger Verwendung angezeigt werden können. Diese Meldungen erscheinen normalerweise in der unteren rechten Ecke des Dell-Bildschirms. Meldungen können darauf hinweisen, dass sich der Akku dem Ende seiner Nutzungsdauer nähert oder der Akku nicht erkannt wird.
Schritt 5
Überprüfen Sie, ob Ihr Akku von Dell zurückgerufen wurde. Sie können die PPID-Nummer des Akkus auf einer Dell-Website eingeben. Diese Nummer befindet sich auf dem Etikett auf der Rückseite des Akkus. Defekte oder zurückgerufene Akkus haben möglicherweise Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch von Dell.
Spitze
Wenn Ihr Dell-Computer noch unter Garantie ist oder Sie die PPID-Nummer des Akkus auf der Rückruf-Website eingeben und feststellen, dass er defekt ist, wenden Sie sich sofort an Dell, um einen Ersatz zu erhalten.
