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Wenn Sie bei Amazon.com einkaufen, ist es wichtig, sich mit den Bedeutungen des Bestellstatus vertraut zu machen, einschließlich "Offen". Bestellen." Oftmals können Sie eine Bestellung aufgeben und nicht erneut darüber nachdenken, bis Ihr Paket mit den bestellten Artikeln vorliegt kommt an. Falls Sie etwas an einer Bestellung ändern müssen, wird der Status "Offene Bestellung" für Ihre Suche unerlässlich.
Offene Bestellungen
Eine offene Bestellung bei Amazon ist jede von Ihnen aufgegebene Bestellung, die noch nicht versandt wurde. Dazu können vorbestellte Artikel gehören, z. B. wenn ein Film, den Sie mögen, nächsten Monat auf DVD erscheint, und Sie ihn im Voraus vorbestellen. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem eine Bestellung versandt wird, wird sie vom Unternehmen als offene Bestellung betrachtet.
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Bedeutung
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Amazon-Bestellung vornehmen müssen, müssen Sie dies tun, solange sie noch den Status "Offene Bestellung" hat. Zum Beispiel, wenn Sie brauchen Um Mengen zu ändern, einen einzelnen Artikel aus Ihrer Bestellung zu streichen oder die Bestellung vollständig zu stornieren, können Sie dies nur tun, bevor die Bestellung versandt wurde. Sie können Artikel Zeile für Zeile aus offenen Bestellungen löschen, aber wenn Sie alle löschen, wird Ihre Bestellung effektiv storniert.
Kombinieren von Bestellungen
Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass Sie versehentlich eine Bestellung aufgeben, bevor Sie tatsächlich alles in Ihren Warenkorb gelegt haben, was Sie möchten. In diesem Fall können Sie eine separate Bestellung der vergessenen Artikel mit Ihrer vorherigen Bestellung kombinieren – solange beide Bestellungen noch den Status "Offene Bestellung" haben. Klicken Sie in "Ihr Konto" oben in Ihren Optionen auf die Schaltfläche "Bestellungen". Sie sehen eine Schaltfläche mit der Aufschrift "Möchten Sie Bestellungen zusammenfassen?" -- aber nur, wenn Sie mindestens zwei offene Bestellungen haben, die kombiniert werden können. Andernfalls wird diese Schaltfläche nicht angezeigt, da sie nicht verfügbar ist.
Warnung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, warnt Amazon, dass keine Änderungen an Ihrer Bestellung vorgenommen werden können – auch nicht von den Kundendienstmitarbeitern des Unternehmens. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht ändern oder stornieren, während sie sich noch im Status "Offene Bestellung" befindet, und Sie einen Artikel erhalten, dessen Kauf Sie sich geändert haben, müssen Sie ihn zurücksenden. Amazon hat verschiedene Richtlinien zur akzeptablen Rückgabe von Artikeln, je nachdem, welchen Artikel Sie zurückgeben möchten. Konsultieren Sie die Produktrückgaberichtlinien von Amazon für spezifische Informationen.
