So entsperren Sie Facebook

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Die Login-Felder befinden sich in der oberen rechten Ecke.

Facebook sperrt Konten, bei denen der Verdacht besteht, dass sie gehackt oder zu schändlichen Zwecken aufgerufen wurden. Facebook sperrt Benutzer auch aus einem Konto für zu viele falsche Anmeldeversuche mit dem falschen Passwort oder der falschen E-Mail-Adresse. Abhängig vom Grund für die Deaktivierung Ihres Kontos können Sie auf verschiedene Kontaktformulare zugreifen, die Ihnen beim Entsperren Ihres Facebook-Kontos helfen.

Passwort zurücksetzen

Schritt 1

Öffnen Sie die Facebook-Startseite und klicken Sie auf "Passwort vergessen?" unter den Textfeldern Login und Passwort, wenn Sie Ihren Facebook-Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse kennen, mit der Sie sich anmelden. Füllen Sie alle Felder mit den angeforderten Informationen aus und klicken Sie auf "Suchen". Verwenden Sie den Link "Ich kann meinen nicht identifizieren Konto" und klicken Sie auf "Senden", um Hilfe von Facebook zu erhalten, um Ihr Konto zu entsperren, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht kennen und Passwort.

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Schritt 2

Geben Sie die CAPTCHA-Buchstaben und -Zahlen ein, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren, und klicken Sie auf "Ihr Konto identifizieren". Klicken Sie auf "Dies ist mein Konto", um mit der Änderung Ihres Passworts fortzufahren.

Schritt 3

Fügen Sie Kontrollkästchen neben den E-Mail-Adressen oder Mobiltelefonnummern hinzu, an die der Code zum Zurücksetzen des Passworts gesendet werden soll. Die vollständige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wird aus Datenschutzgründen nicht angezeigt. Klicken Sie auf "Code zurücksetzen".

Schritt 4

Greifen Sie über Ihre E-Mail-Adresse auf Ihren Reset-Code zu und geben Sie den bereitgestellten Code auf der Seite "Passwort-Reset-Code eingeben" ein. Klicken Sie auf "Code senden" und geben Sie ein neues Passwort ein, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Gesperrter Account

Schritt 1

Öffnen Sie die Facebook-Startseite und klicken Sie unten rechts auf "Hilfe", um auf das Formular zum Melden eines kompromittierten Kontos zuzugreifen.

Schritt 2

Klicken Sie auf den Link links für "Hilfethemen durchsuchen" und wählen Sie den Link für "Login und Passwort", um auf das Formular "Gefährdetes Konto melden" zuzugreifen.

Schritt 3

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie den Link mit der Aufschrift "Meine E-Mail-Adresse oder mein Facebook-Konto wurde kompromittiert." Wähle aus geeignetes Szenario und befolgen Sie die Anweisungen zum Melden eines kompromittierten Kontos, je nachdem, ob Sie von einem Phishing betroffen sind oder nicht. Es kann eine Weile dauern, bis Sie nach der Sperrung wieder Zugriff auf Ihr Facebook-Konto erhalten.

Spitze

Möglicherweise müssen Sie dem Facebook-Helpdesk wiederholt eine E-Mail senden, wenn Sie nicht innerhalb einer Woche nach dem Senden des Tickets freigeschaltet werden.

Warnung

Fügen Sie Ihrem Facebook-Konto mehr als eine E-Mail-Adresse hinzu, um die Wiederherstellung zu unterstützen, wenn Sie gesperrt sind.