Alexa, Zimmerservice bestellen: Amazon bringt Sprachassistenten in Hotels

Alexa folgt Ihnen möglicherweise bald aus Ihrem Haus und in Ihr Hotel – am Dienstag, dem 19. Juni, stellte Amazon Alexa vor Hospitality, eine Version von Amazon Echo, die für Hotels, Resorts, Ferienwohnungen und andere Reisen entwickelt wurde Reiseziele. Mit dem neuen Programm können Gäste über Alexa währenddessen den Zimmerservice bestellen oder nach weiteren Handtüchern fragen Reisende mit einem Alexa-Gerät zu Hause können ihr Konto verbinden, um auf ihre eigene Musik und Musik zuzugreifen Hörbücher.

Der Dienst nutzt das vorhandene Echo-Gerät und verleiht dem persönlichen Assistenten einige neue Funktionen, die speziell für Hotels entwickelt wurden. Aber für Reisende das Neue Alexa Das bedeutet, dass Sie die Sprachsteuerung nutzen müssen, anstatt die Rezeption anzurufen, um sich über Annehmlichkeiten, den Concierge oder auch nur einfache Fragen wie die Öffnungszeiten des Pools zu informieren. Auf Wunsch der Gäste kann Alexa auch Musik abspielen.

Wie beim heimischen Amazon Echo können die Funktionen des Geräts durch das Herunterladen verschiedener Alexa-Skills angepasst werden. Hotels können dies zulassen

Alexa wird dem Hotel auch durch Analysen Feedback geben, was laut Amazon dazu beitragen wird, das Programm basierend auf dem Feedback verschiedener Gäste zu verbessern.

Während die Hotelbesitzer den Alexas im Zimmer unterschiedliche Fähigkeiten verleihen können, können Reisende bald ein Amazon-Konto anbinden, um der Hotel-Alexa das Gefühl zu geben, dass sie sich zu Hause fühlt Alexa. In einer Funktion, die noch nicht auf dem Gerät verfügbar ist, aber bald verfügbar sein wird, Alexa for Hospitality ermöglicht es Benutzern, sich von ihren Hotelzimmern aus anzumelden. Nach der Anmeldung haben Benutzer Zugriff auf die mit dem Konto verknüpfte Musik und Hörbücher. Das sagt Amazon Alexa wird sich während des Checkout-Vorgangs automatisch abmelden.

„Kunden sagen uns, dass sie es lieben, wie einfach es ist, Informationen zu erhalten, Unterhaltung zu genießen und angeschlossene Geräte zu steuern, indem sie einfach fragen „Alexa, und wir möchten diese Erlebnisse überall dort anbieten, wo Kunden sie wollen“, sagte Daniel Rausch, ein Vizepräsident von Amazon, in einem Stellungnahme. “Alexa for Hospitality macht Ihren Hotelaufenthalt ein wenig mehr zu einem Zuhause und bietet Hotelanbietern neue Möglichkeiten, ihren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bereiten.“

Die Funktion ist zunächst für Hotels von Marriott International verfügbar, darunter ausgewählte Marriott Hotels, Westin Hotels and Resorts, St. Regis Hotels and Resorts und Autograph Collection Hotels. Einige Unterkünfte erhalten ab heute, dem 19. Juni, die reisefreundliche Alexa-Funktion, während andere Unterkünfte die Funktion im Laufe des Sommers einführen. Die Verfügbarkeit für Hotel- und Vermieter ist nur auf Einladung möglich.

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