Bevor ich auch nur ein warnendes Wort sagen konnte, zog die Kassiererin meine neue Coin-Karte heftig durch den Kartenleser hin und her – so, wie es erfahrene Arbeiter tun würden. Sie gab mir die Karte zurück und sagte, sie funktioniere nicht, bemerkte aber auch, dass auf der Münze kein Visa- oder MasterCard-Logo sei.
Selbst wenn es mir gelungen wäre, rechtzeitig ein paar Worte herauszubringen, wäre ich mir nicht sicher, was ich gesagt hätte. Dinge wie „Ich habe 50 US-Dollar für diese Karte bezahlt“ oder „Sie befindet sich in der Betaphase“ hätten diesen Kassierer von Taco Bell sicherlich nicht davon überzeugt, mit meiner neuen experimentellen Kreditkarte vorsichtig umzugehen.
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Eine neue Art zu bezahlen
Auf der schwarzen Außenseite der Münze sind keine Logos zu sehen, da es sich natürlich nicht um eine Karte handelt, sondern um acht verschiedene. Wenn Sie Coin über Bluetooth Low Energy mit Ihrem Mobiltelefon verbinden, können Sie es mit vorhandenen Kredit- und Debitkarten sowie Geschenkkarten und Mitgliedskarten aufladen. Ein E-Ink-Display auf der Vorderseite zeigt die letzten vier Ziffern der Karte und deren Ablaufdatum an, während Sie mit einer Taste direkt unter dem Bildschirm durch diese blättern können. Wenn Sie eine auswählen, ahmt der Magnetstreifen auf der Münze diese Karte nach – sie sollte genauso gescannt werden wie die echte Karte.
15 Prozent scheinen bei der tatsächlichen Nutzung eine viel größere Sache zu sein.
Als ich meine Münze zum ersten Mal erhielt, war sie beeindruckend. Es wurde beworben, dass sie sich wie eine normale Kreditkarte anfühlte, aber aus irgendeinem Grund schien es, als würde sie sich anders anfühlen, wenn man wusste, was sie kann – vielleicht dicker oder schwerer. Aber das ist nicht der Fall. Es ist glatt und dünn und ziemlich elegant.
Nachdem ich die Karte betastet hatte, bestand der nächste Schritt darin, meine physischen Karten hinzuzufügen. Verwendung der iOS-App (ein Android-Version ist ebenfalls verfügbar), ich konnte schnell zwei Zahlungskarten darauf legen, sowie meine Costco-Karte. Coin wird mit einem Kartenleser geliefert, der wie folgt funktioniert Quadrat — Anschließen an die Kopfhörerbuchse.
Softwareseitig hat beim ersten Mal alles funktioniert. Auf den ersten Blick sah es so aus, als ob eine Plastikkarte meine Zukunft sein könnte – anstelle von Telefon und mobilem Bezahlen. Leider war der zweite Umgang mit der App weniger produktiv.
Seitdem ich Coin zum ersten Mal eingerichtet habe, habe ich ein neues Telefon bekommen. Als ich also eine Karte in der iOS-App hinzufügen wollte, musste ich die Verknüpfung zu meinem ersten Telefon aufheben und alle meine ursprünglichen Karten erneut einrichten. Ich kann mir nur vorstellen, dass der gesamte Prozess auf Sicherheit basiert, aber schnell nervig wurde.
Was ist das Ding?
Was die tatsächliche Verwendung von Coin angeht, war es eine gemischte Sache.
Ich habe Coin zum ersten Mal bei einer Durchfahrt genutzt und es verlief tatsächlich reibungsloser als bei meinem späteren Taco Bell-Erlebnis. Nachdem ich zum Fenster gefahren und den Knopf auf der Karte gedrückt hatte, um sie einzuschalten, reichte ich sie dem Mann, der an der Kasse arbeitete. Er schaute es sich vorsichtig an, aber der einzige Kommentar, den ich bekam, war: „Was ist das denn für eine Karte, die ist cool.“ ICH nickte lediglich zustimmend – wieder einmal nicht genug Zeit, um zu erklären, was er eigentlich war fragen.
Die Verwendung von Coin ist eine ständige Übung, um schnell ein neues Produkt zu erklären und zu versuchen, nicht in Gewahrsam genommen zu werden.
Ich begann schnell, Coin in Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Orten, an denen ich normalerweise hingehe, auszuprobieren, um zu sehen, wie oft es funktionieren würde. Insgesamt stimmten die Ergebnisse mit dem überein, was das Unternehmen Betatestern wie mir mitteilt: Es funktioniert in etwa 85 Prozent der Fälle aufgrund unterschiedlicher Kartenlesertypen. Das einzige Problem besteht darin, dass sich 15 Prozent bei der tatsächlichen Nutzung wie eine viel größere Sache anfühlen.
Wenn Coin an der Zapfsäule einer Selbstbedienungstankstelle nicht funktioniert, ist das kein großes Problem: Ich zücke einfach eine andere Karte. Krise abgewendet. Es einer Kassiererin zu übergeben und zu sehen, wie es versagt, ist eine viel größere Sache. Da sich auf der Vorderseite keine Kartennummern und kein Kreditlogo befinden, sieht es für verdächtige Kassierer wie möglicher Betrug aus.
Ich habe zwei Mal versucht, Coin bei Walmart zu verwenden, aber beide Male scheiterte es. Jedes Mal, wenn die Nachricht kam, dass die Karte abgelehnt wurde, wollte der Kassierer sie sehen. Das geschah nicht aus angenehmer Neugier, sondern aus der Skepsis, mit der man Menschen dabei erwischt, wie sie wissentlich ungedeckte Schecks ausstellen. Ich habe die Münze weggelegt und mit einer anderen Karte bezahlt.
Dies war nicht das einzige Mal, dass Coin nicht von einer Maschine gelesen werden konnte, aber es war definitiv einer der Fälle, die mir ein wenig Angst vor der Verwendung der futuristischen Karte machten. Mittlerweile zögere ich jedes Mal ein wenig, wenn ich zum Bezahlen nach einer Münze greife.
Als Coin seine Crowdfunding-Kampagne startete im November 2013, ich war voll dabei. Es kam einem wie von Zauberhand vor, dass sich eine Karte mit Ihrem Telefon verbinden, sofort deaktiviert werden konnte, wenn sie verloren ging oder gestohlen wurde, und dass der Magnetstreifen so geändert werden konnte, dass er mehrere Karten aufnehmen konnte. Aber die Es kam zu Verzögerungen, Coin wollte mehr Geld für die fertige Version, Chips in zukünftigen Kreditkarten drohten, Coin veraltet zu machen, und die Realität trat ein.
Bevor Coin überhaupt in der Beta-Form auf den Markt kommen konnte, hatte Apple bereits sein mobiles Zahlungssystem Apple Pay veröffentlicht. Benutzen Apple Pay oder Google Wallet kann umständlich sein, wird aber nie als Betrug angesehen. Im schlimmsten Fall sehen Sie albern aus, wenn Sie Ihr Telefon an das Zahlungsterminal halten.
Wischen Sie mehr ab, als Sie kauen können
Coin hält größtenteils, was es ursprünglich versprochen hat. Die Hardware, die Sie in der Hand halten, scheint überraschend solide zu sein und funktioniert die meiste Zeit.
Es ist jedoch unklar, ob Coin jemals eine 100-prozentige Zuverlässigkeit erreichen oder so populär werden wird, dass er misstrauische Blicke von Kassierern überkommt. Basierend auf meiner ersten Zeit mit der Beta-Version bin ich nicht allzu optimistisch. Das Problem besteht darin, dass die Verwendung von Coin eine ständige Übung darin ist, schnell ein völlig neues Produkt zu erklären und zu versuchen, nicht in Gewahrsam genommen zu werden.
Ein Startup-Unternehmen, das ein neues Gerät auf den Markt bringen möchte, steht vor einer echten Herausforderung. Ein Startup-Unternehmen, das versucht, ein festgefahrenes Geld- und Zahlungssystem völlig auf den Kopf zu stellen, ist in einer ganz anderen und schwierigen Größenordnung.
Coin hat immer noch das Potenzial, großartig zu sein, aber es hat mich schnell schüchtern gemacht.
Die endgültige Version von Die Münze kann derzeit für 100 $ vorbestellt werdenDie Bestellungen werden voraussichtlich im Sommer 2015 ausgeliefert.
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