Laut einem Bericht von Reuters, Verizon untersucht einen weiteren Ausfall des Datennetzwerks. Dies ist der dritte Netzwerkausfall im Dezember. Einige Kunden haben gemeldet, dass keine Verbindung hergestellt werden konnte das 4G LTE-Netzwerk in einigen großen US-Städten, darunter Los Angeles, New York City, Chicago und San Francisco. Marquett Smith, Vizepräsident für Unternehmenskommunikation bei Verizon Wireless, veröffentlichte eine Erklärung, dass das Unternehmen derzeit daran arbeite, das neue Problem mit dem 4G-LTE-Netzwerk zu lösen. Er erklärte "Das Netz ist weiterhin in Betrieb und alle Kunden können weiterhin telefonieren, Textnachrichten versenden und Datendienste nutzen. 3G-Geräte funktionieren normal.“
Die anderen Probleme verursachen Probleme für Verizon-Kunden früher in diesem Monat, das Mobilfunkunternehmen hat noch keine Stellungnahme zur Ursache dieser Ausfälle abgegeben. Verizon hat das 4G-LTE-Netzwerk in landesweiten Werbekampagnen im Fernsehen, Radio und im Internet stark als Vorteil gegenüber anderen Mobilfunkanbietern beworben. Laut Verizon soll das 4G-LTE-Netz Geschwindigkeiten bieten, die etwa zehnmal höher sind als die durchschnittliche Geschwindigkeit einer 3G-Verbindung verschiedener Mobilfunkanbieter. Mit ca
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Während Verizon behauptet, dass alle 3G-Geräte ordnungsgemäß funktionieren, beschweren sich Kunden auch über 3G-Ausfälle. Kunden haben angegeben, dass das 4G-Netzwerk überhaupt nicht verfügbar ist und ihr neues Gerät nur zeitweise eine Verbindung zum 3G-Netzwerk herstellt. Diese Probleme im Dezember standen im Widerspruch zum Werbeslogan von Verizon, der behauptet, das 4G-LTE-Netzwerk sei das „Das schnellste und zuverlässigste 4G-Netzwerk des Landes.”
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