Britax ruft dank Facebook-Post 200.000 Autositze zurück

Die Romex-App lenkte beim Fahren von SMS ab
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Möchten Sie die Aufmerksamkeit eines Unternehmens? Nutzen Sie soziale Medien. Der Autositzhersteller beweist, dass Plattformen wie Twitter und Facebook wirklich ein integraler Bestandteil des Kundenservices sind Britax hat 37 Modelle zurückgerufen seiner Produkte nach dem Facebook-Beitrag eines Kunden vom letzten Monat. Der Rückruf betrifft insgesamt über 200.000 Autositze, die möglicherweise fehlerhafte Gurtverstellknöpfe aufweisen, die dazu führen können, dass sich die Schultergurte lockern. Um das Problem zu beheben, schickt Britax Kunden, die diese Modelle verwenden, eine Art Schmiermittel, das sie auf den roten Gurtverstellknopf auftragen können, um zu verhindern, dass dieser festklebt.

Während 200.000 wie eine große Zahl erscheinen mögen, sagt das Unternehmen nur das 1 Prozent seiner Autositze sind betroffen und es wurden keine Verletzungen infolge des Defekts gemeldet. Das Unternehmen wurde erstmals im März auf das Problem aufmerksam gemacht

ein Sicherheitshinweis von Consumer Reports. Alle betroffenen Modelle des Advocate ClickTight, Boulevard ClickTight und Marathon ClickTight wurden zwischen dem 1. August 2014 und dem 29. Juli 2015 hergestellt.

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In der anschließenden Ankündigung des Rückrufs behauptet Britax, dass es seitdem „bestätigte die Leistung” von ClickTight-Sitzen bei der National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) und alarmierte außerdem registrierte Autositzbesitzer, um sie über das Problem zu informieren. Kunden können auch selbst überprüfen, ob ihre Sitze von der Rückrufaktion betroffen sind, indem sie das Herstellungsdatumsetikett unter dem Autositzbezug überprüfen.

Für weitere Informationen und weitere Einzelheiten empfiehlt Britax seinen Kunden einen Besuch diese Britax-Webseite, oder per E-Mail Britax. [email protected]. Wenn Sie lieber mit einem Live-Vertreter sprechen möchten, um die Sicherheit Ihres Kindes zu gewährleisten, kann dies auch bei Britax der Fall sein telefonisch unter 1 (888) 427-4829 für die USA und Kanada oder (704) 409-1699 für alle anderen erreichbar Länder. Schließlich kann man im Umgang mit seinen Kindern nie vorsichtig genug sein, vor allem nicht, wenn sie sich die Straße mit unzähligen Autofahrern teilen, die SMS schreiben.

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