Gearbox Software und Sega waren nicht gerade offen darüber Außerirdische: Kolonialmarines vor seiner Veröffentlichung. Aufnahmen von geführten Demos seiner Kampagne zeigen ein nachweislich anderes Spiel als das, was letztendlich im Februar auf Konsolen und PCs verkauft wurde. Während eine Demo-Session mit dem Spiel im NovemberGearbox teilte uns mit, dass eine Reihe von Funktionen, die im endgültigen Spiel landen würden – wie etwa die zufällige Platzierung von Gegenständen – nicht im Endprodukt enthalten seien. Sogar die Trailer waren irreführend. Aus diesem Grund muss Sega nun auf allen Werbematerialien für das Spiel einen Haftungsausschluss anbringen.
Ein verärgerter britischer Spieler, enttäuscht von dem Spiel und frustriert über die Art und Weise, wie es im Vergleich zu dem, was tatsächlich veröffentlicht wurde, präsentiert wurde, wandte sich diesbezüglich an die britische Advertising Standards Agency Außerirdische: Kolonialmarines. Sein Ziel war es nicht, eine Entschädigung zu erhalten, sondern Sega und andere Spielehersteller für den Verkauf minderwertiger Waren unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zur Rechenschaft zu ziehen. „Gearbox und Sega haben sehr deutlich gesprochen – indem sie absolut nichts gesagt haben – und der Einkaufsgemeinschaft gezeigt, dass sie lieber [
Außerirdische] leise verschwinden“, heißt es in einer Aussage des Spielers weiter Reddit„Die Spielebranche muss, wie jede andere auch, für die offensichtliche Täuschung des Verbrauchers zur Verantwortung gezogen werden.“Empfohlene Videos
Die ASA wiederum kontaktierte Sega im Hinblick auf die Beschwerde. Sega, wie es bei fast allen Anfragen dazu der Fall ist Außerirdische: Kolonialmarines, reagierte weder selbst noch Gearbox Software. Allerdings ändert Sega jetzt zumindest die Werbevideos des Spiels auf YouTube, seinen Websites und anderen Online-Angeboten.
„Sega erklärte, dass ihre Online-Trailer Demomaterial verwendeten, das mit der In-Game-Engine erstellt wurde.“ liest einen Brief der ASA„Sega Europe hat Verständnis für die Einwände, die hinsichtlich der Qualität des Spiels in Bezug auf die Trailer erhoben wurden, erklärte jedoch, dass sie sich dieser Probleme nicht bewusst waren, als die Trailer produziert wurden.“
„Sega Europe hat Ihren Einwand zur Kenntnis genommen, dass die Trailer den endgültigen Inhalt des Spiels nicht genau widerspiegelten. Sie stimmten zu, sowohl auf ihrer Website als auch in allen relevanten YouTube-Videos einen Haftungsausschluss hinzuzufügen, der erklärt, dass die Trailer Filmmaterial der Demoversionen des Spiels zeigen. Der Haftungsausschluss wird sichtbar, wenn jeder Online-Trailer abgespielt wird.“
Es handelt sich um ein kleines Zugeständnis des Verlags im Anschluss an eines davon seine am schlechtesten aufgenommenen Veröffentlichungen in Jahren. Gearbox Software hat jedoch immer noch nie öffentlich zugegeben, wie irreführend die Demos des Spiels waren, die im Vorfeld der Veröffentlichung des Spiels gezeigt wurden.
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