Wenn es um drahtlose Netzwerke in den USA geht, werden von den verschiedenen Anbietern viele Behauptungen geäußert. Jeder behauptet, über das schnellste oder zuverlässigste Netzwerk des Landes zu verfügen; und jede Behauptung wird scheinbar größtenteils durch wenige überprüfbare Daten gestützt.
AT&T ist der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in Amerika hinter Verizon. AT&T ist auch eines der am meisten gescholtenen Netzwerke im Land, dank des weithin als minderwertig angesehenen 3G-Netzwerks. In vielen großen und kleinen Städten ist die 3G-Abdeckung von AT&T lückenhaft und zeitweise nicht vorhanden, was viele Kunden verärgert. In einer im Dezember 2009 durchgeführten Consumer Reports-Studie belegte das Mobilfunknetz von AT&T den letzten Platz bei der Kundenzufriedenheit.
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AT&T behauptet, dass die schlechte Leistung seines 3G-Netzwerks in einigen seiner Märkte zum Teil auf die enorme Menge an Bandbreite zurückzuführen ist, die iPhone-Kunden verbrauchen. AT&T hat offenbar den Zorn von Analysten und Kunden auf sich gezogen und gibt Berichten zufolge auch weniger für seine Mobilfunkinfrastruktur aus als Verizon und Sprint auf dem dritten Platz pro Kunde.
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PC World berichtet, dass Analysten des Forschungsunternehmens TownHall Investment Research schätzen, dass AT&T muss etwa 5 Milliarden US-Dollar für sein drahtloses Netzwerk ausgeben, um die Abdeckung von Verizon einzuholen bietet an.
TownHall berichtet, dass AT&T in den letzten drei Jahren 308 US-Dollar pro Kunde für sein Netzwerk ausgegeben hat, verglichen mit 353 US-Dollar pro Kunde bei Verizon und 310 US-Dollar pro Kunde bei Sprint. Laut Analysten gibt AT&T mehr für sein kabelgebundenes Netzwerk aus als für sein drahtloses Netzwerk.
Ironischerweise bringt das kabelgebundene Netzwerk weniger Geld ein AT&T als seine Mobilfunkdienste. AT&T soll 57 % seiner Betriebseinnahmen mit drahtlosen und nur 35 % mit kabelgebundenen Diensten erzielen. Gleichzeitig machen Mobilfunkdienste nur 34 % der Investitionsausgaben von AT&T aus, während drahtgebundene Dienste 65 % ausmachen. AT&T will diese Situation jedoch offenbar ändern.
AT&T hat die FCC aufgefordert, Vorschriften aufzuheben, die es zur Unterstützung seines veralteten kabelgebundenen Netzwerks verpflichten, obwohl die Nutzung des Netzwerks zurückgeht. AT&T hat die FCC gebeten, eine Frist für die schrittweise Abschaffung der kabelgebundenen Dienste im ganzen Land festzulegen. Wenn die FCC zustimmt, stehen AT&T deutlich mehr Mittel für sein Mobilfunknetz zur Verfügung. Ob die FCC dem Antrag zustimmen wird, ist unbekannt.
Gerard Hallaren von TownHall geht davon aus, dass der Betrag, den AT&T für sein Netzwerk ausgeben muss, aufgrund des Bedarfs an zusätzlicher Backhaul-Fähigkeit auf 7 Milliarden US-Dollar ansteigen könnte. AT&T fügt seinen Türmen bereits zusätzliche Backhaul-Fähigkeiten hinzu, um die Einführung seines schnelleren HSPA 7.2-Dienstes und den Übergang zu LTE-Netzen ab 2011 vorzubereiten.
Hallaren sagt: „Das wird ein Jonglierakt für sie [AT&T].“
Dank des Exklusivvertrags zwischen AT&T und Apple hält das iPhone viele Kunden an AT&T gebunden. Diese exklusive Vereinbarung wird voraussichtlich Mitte 2010 enden – zu diesem Zeitpunkt rechnen viele mit einer Massenabwanderung von Kunden, die das AT&T-Netzwerk verlassen.
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