Einige Benutzer, die March's Monthly installiert haben Windows 10 kumulatives Update berichten, dass sie in der Folge nicht mehr richtig drucken konnten und der Computer stattdessen den sogenannten Blue Screen of Death anzeigte.
Insbesondere scheint das Problem Drucker von Kyocera, Ricoh und Zebra zu betreffen. Nach dem neuestes KB5000802-Update installiert ist, führt das Senden einer Datei zum Drucken auf diesen Druckern dazu, dass Windows 10 den blauen Bildschirm des Todes und den Fehlercode „APC_INDEX_MISMATCH für win32kfull.sys“ anzeigt.
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Der Fehler bezieht sich auf einen nicht übereinstimmenden Treiber und tritt beim Drucken aus Notepad, Microsoft Word und anderen System-Apps auf. Dies bedeutet, dass es nicht mit einem bestimmten Programm verknüpft zu sein scheint oder nicht, wenn unter Windows nicht gedruckt wird.
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Microsoft hat diese Probleme erkannt, der Zeitpunkt für eine Behebung ist jedoch nicht bekannt. Der Support-Seite für das KB5000802-Update erwähnt, dass dem Unternehmen Bedenken bekannt sind. „Wir führen derzeit eine Untersuchung durch und werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind“, stellt Microsoft fest.
Dieses Problem ist gut dokumentiert auf Reddit, wie vom Blog aufgegriffen Windows Neueste. Windows-Benutzer diskutieren das Problem auch auf a Microsoft Answers-Seite. Da es jedoch vorbei ist 1 Milliarde Windows 10-Geräte In der Welt sind der wahre Umfang und die Tragweite des Problems nicht bekannt.
Wenn Sie Probleme mit diesem Update haben, versuchen Sie am besten, es von Ihrem Computer zu deinstallieren. Diejenigen im Reddit-Thread und andere, bei denen Probleme auftreten, berichten, dass dies das Problem möglicherweise lösen könnte. Beachten Sie jedoch, dass das betreffende KB5000802-Update auch wichtige Sicherheitspatches und Fehlerbehebungen für Windows 10 enthält. Eine Deinstallation könnte Ihren Computer gefährden.
Wenn Sie das Update, das diese Probleme verursacht, deinstallieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf klicken Startmenü, Auswahl der Einstellungen Symbol und gehen Sie dann hinein Update und Sicherheit. Klicken Sie dort auf Update-Verlauf anzeigen und dann klicken Updates deinstallieren. Anschließend müssen Sie das Update in der Liste suchen und darauf klicken, gefolgt von Deinstallieren. Ihr Computer wird dann neu gestartet und das problematische Update entfernt.
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