Google beantwortet Beschwerden über den Fingerabdrucksensor des Pixel 6

Besitzer des neuen Pixel-6-Smartphones von Google beschweren sich über die langsame Reaktionszeit des integrierten Fingerabdrucksensors oder darüber, dass er überhaupt nicht funktioniert.

Das ist eine echte Belastung für den Nacken (oder Finger), wenn man immer mehr auf das Display drücken muss Sie versuchten verzweifelt, auf Ihr neues Google-Handy zuzugreifen, und viele Besitzer mussten es schließlich per Fingertipp eingeben STIFT.

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Entdeckt von EngadgetGoogle hat das Problem schließlich am Sonntag, dem 7. November, bestätigt, obwohl das Unternehmen keine konkrete Lösung angeboten hat.

Antwort auf einen Tweet (unten) von einem Pixel-6-Besitzer namens Ian, der sich darüber beschwerte, dass das Problem seine Erfahrung damit ruiniere Beim neuen Telefon entschuldigte sich Google für den Ärger und fügte hinzu: „Der Fingerabdrucksensor des Pixel 6 verfügt über eine verbesserte Sicherheit.“ Algorithmen. In einigen Fällen kann die Überprüfung dieser zusätzlichen Schutzmaßnahmen länger dauern oder einen direkteren Kontakt mit dem Sensor erfordern.“

Wir entschuldigen uns für den Ärger. Der Fingerabdrucksensor des Pixel 6 nutzt verbesserte Sicherheitsalgorithmen. In einigen Fällen kann die Überprüfung dieser zusätzlichen Schutzmaßnahmen länger dauern oder einen direkteren Kontakt mit dem Sensor erfordern. Versuchen Sie es mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung: https://t.co/uTbifE5Uyo. Danke. ^Levi

– Hergestellt von Google (@madebygoogle) 6. November 2021

Es gibt keine Erwähnung des Software-Fixes, auf den Ian gehofft hatte, und Google weist auch nicht darauf hin, dass irgendein Fehler am neuen Telefon vorliegt.

Das Unternehmen forderte Ian auf, sich die Liste mit Tipps zur Fehlerbehebung anzusehen, sagte jedoch später, dass keiner davon funktionierte, und fügte hinzu, dass der Sensor „immer noch sehr ungenau“ sei.

Er fügte hinzu, dass er beim Pixel 6 eine Displayschutzfolie verwende und die Schaltfläche „Berührungsempfindlichkeit erhöhen“ aktiviert habe (zugänglich über Einstellungen/Anzeige/Erweitert), von dem Google sagt, dass er die Reaktionsfähigkeit des Sensors verbessert, wenn eine Schutzvorrichtung angebracht ist Anzeige. Aber das Problem blieb bestehen.

Andy Boxall, leitender Mobile-Autor von Digital Trends, wies kürzlich in seinem Bericht ebenfalls auf das gleiche Problem hin Praktischer Testbericht zum Pixel 6 ProEr beschrieb den Sensor als „langsam und unzuverlässig“, obwohl er seinen Abdruck mehrmals registrierte.

Dies ist das erste Pixel-Telefon, das einen Fingerabdrucksensor im Display verwendet. Es besteht daher die Sorge, dass Google es vor der Veröffentlichung möglicherweise nicht gründlich getestet hat. Beim Pixel 5 war ein Sensor auf der Rückseite des Geräts angebracht, während der Pixel 4 Face Unlock verwendet.

Wir haben uns an Google gewandt, um zu erfahren, ob das Unternehmen weitere Informationen zu dem Problem bereitstellen kann und ob ein Software-Update zur Behebung des Problems in Betracht gezogen wird. Wir werden diesen Artikel aktualisieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Treten andere Probleme mit Ihrem Pixel 6 auf? Dann haben wir vielleicht eine Lösung für Sie.

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