Apples iPhone-Leistungsabfall: Alles, was Sie wissen müssen

Apple gab zunächst zu, dass es langsamer wurde alte iPhones im Dezember 2017, aber seitdem ist das Problem mit zunehmenden Problemen verbunden. Trotz der Behauptung des Unternehmens, dass die Verlangsamungen dazu gedacht waren, die Batterielebensdauer zu verlängern, stimmten viele Verbraucher zu Apple ist frustriert und das Unternehmen muss mit Klagedrohungen und einem schweren Schaden für sein Unternehmen rechnen Ruf.

Apple hatte möglicherweise gute Absichten. Ungeachtet dessen, was einige Verschwörungstheorien behaupten, verlangsamte Apple nur iPhones mit alten Akkus und Dies geschah jedoch nur dann, wenn die Akkus nicht mehr genug Ladung halten konnten, um das Gerät mit Höchstleistung zu versorgen mal. Dennoch behaupten viele, Apple hätte bei seinen Praktiken transparenter vorgehen sollen.

Hier ist alles, was bisher passiert ist. Die ältesten Nachrichten stehen ganz unten. Wenn Sie also alles lesen möchten, was passiert ist, gehen Sie ganz nach unten und arbeiten Sie sich nach oben vor.

Apple kann alle betroffenen Akkus vor Ort austauschen

Als Apple Anfang 2018 zum ersten Mal mit dem Batteriewechsel auf den Markt kam, berichteten einige iPhone-Nutzer von einer Verzögerung beim Batteriewechsel bei einigen iPhone 6- und 6S-Modellen. MacRumors Berichten zufolge gab es eine zweiwöchige Wartezeit auf den Batteriewechsel für das iPhone 6 und iPhone 6s Plus; iPhone 6 Plus Benutzer müssten bis März oder April auf Ersatz warten. Im April schickte Apple ein Memo an seine Stores und autorisierten Apple-Dienstanbieter mit der Angabe des Akkus Der Austausch kann vor Ort für jedes Gerät durchgeführt werden, das für den vergünstigten Batteriewechsel in Frage kommt Programm.

Im Mai, MacRumors berichtete über ein internes Memo, das Ende April an Apple Stores und autorisierte Apple-Dienstanbieter gesendet wurde. In dem Memo heißt es, dass Apple nun über den Bestand verfügt, um den Batteriewechsel für alle iPhones durchzuführen, die derzeit für einen vergünstigten Batteriewechsel in Frage kommen.

Apple sieht sich fast 60 Sammelklagen gegenüber

Einem neuen Bericht zufolge könnte Apple in 16 Bezirken der USA mit bis zu 59 Sammelklagen wegen Drosselungspraktiken bei iPhones mit älteren Akkus konfrontiert sein. Dazu zählen auch nur die Klagen in den USA – das Unternehmen sieht sich in mindestens sechs anderen Ländern mit ähnlichen Klagen konfrontiert, darunter eines in Kanada.

Zum Glück für Apple sieht es so aus, als ob die Klagen in den USA irgendwann im nächsten Monat konsolidiert werden könnten. Der Bericht, von MacRumors, stellt fest, dass das US-Justizgremium eine Konsolidierung der Klagen während einer für den 29. März in Atlanta, Georgia, geplanten Anhörung in Betracht ziehen wird.

Apple gibt an, Kunden, die iPhone-Akkus zum Vollpreis gekauft haben, möglicherweise Rabatte anzubieten

Im Januar fragte US-Senator John Thune Apple, ob diejenigen, die den vollen, nicht ermäßigten Preis für einen Ersatzakku bezahlt haben, eine Rückerstattung für einen Teil des Kaufpreises beantragen dürfen. In einem Brief an US-Gesetzgeber, der am Dienstag, dem 6. Februar, veröffentlicht wurde, bestätigte Apple, dass es die Idee prüft. Berichte neu kodieren.

Dies würde für Kunden gelten, die die Batterien gekauft haben, bevor das Unternehmen den Preis für den Batteriewechsel auf 29 US-Dollar gesenkt hat. Wie bereits erwähnt, wurde der reduzierte Preis angeboten, nachdem Apple bestätigt hatte, dass es ältere iPhones verlangsamt, um die Leistungsabgabe alternder Akkus besser bewältigen zu können.

In dem Brief erwähnte Apple auch, dass es eine „starke Nachfrage“ nach Batteriewechseln für das iPhone 6 und spätere Modelle sehe. Dies bestätigt frühere Berichte, dass es beim Batteriewechsel bei iPhone 6-Modellen zu Verzögerungen gekommen ist.

Apple reagiert auf die Untersuchung des US-Justizministeriums zur Verlangsamung von iPhones

Nachdem bekannt wurde, dass das US-Justizministerium den Fall untersucht, veröffentlichte Apple eine Erklärung zu CNET Als Reaktion auf die Nachrichten erklärte das Unternehmen, dass man an der Beantwortung der von einigen Regierungsbehörden eingegangenen Fragen arbeite.

„Wie wir unseren Kunden im Dezember mitgeteilt haben, haben wir noch nie absichtlich etwas unternommen und würden es auch nie tun „Verkürzen Sie die Lebensdauer eines Apple-Produkts oder verschlechtern Sie das Benutzererlebnis, um Kunden-Upgrades voranzutreiben“, sagt Apple sagte CNET.

Apple erklärte außerdem, dass das Update verhindern solle, dass iPhones mit älteren Akkus plötzlich ausfallen.

US-Justizministerium untersucht Apple wegen iPhone-Drosselung

Nicht lange nachdem die südkoreanischen Aufsichtsbehörden angekündigt hatten, dass sie die Drosselung älterer iPhones durch Apple untersuchen würden Berichten zufolge tun das US-Justizministerium und die Securities and Exchange Commission dasselbe. laut a Bericht von Bloomberg. Die Kommission wird prüfen, ob Apple gegen Wertpapiergesetze verstoßen hat, indem es nicht offengelegt hat, dass es ältere iPhone-Modelle verlangsamt hat. Obwohl sich die Untersuchung noch in einem sehr frühen Stadium befindet, hat die Regierung Informationen von Apple angefordert.

Nur weil gegen Apple ermittelt wird, bedeutet das nicht, dass das Unternehmen eines Fehlverhaltens für schuldig befunden wird. Da die Untersuchung privat ist, werden wir möglicherweise nichts weiter darüber erfahren, es sei denn, Apple wird offiziell des Gesetzesverstoßes beschuldigt.

Apple erlaubt Benutzern, die Leistungsdrosselung in iOS 11.3 zu deaktivieren

Wenige Wochen nachdem erstmals Vorwürfe wegen Drosselung aufkamen, versprach Apple, ein Software-Update zu veröffentlichen, mit dem Benutzer die Leistung und den Akkuzustand ihres Geräts besser überwachen können. Es sieht so aus, als ob das mit iOS 11.3 kommen wird, zusammen mit einem Schalter, der es Benutzern ermöglicht, die Leistungsdrosselung ganz zu deaktivieren.

Eine erste Beta für iOS 11.3 ist Jetzt verfügbar, aber die neue Funktion ist noch nicht enthalten. Möglicherweise müssen wir auf die Markteinführung für Verbraucher im Frühjahr warten, bis es umgesetzt wird.

Natürlich empfiehlt Apple nicht, es von vornherein auszuschalten. Der Grund dafür, dass die iPhone-Leistung überhaupt gedrosselt wurde, war, dass ältere Akkus die Prozessoren nicht ausreichend mit Strom versorgen konnten, damit sie ordnungsgemäß funktionieren. Das Ergebnis von nicht Bei der Drosselung kann es sich um zufällige Abschaltungen Ihres Telefons handeln.

Südkorea untersucht Apples iPhone-Drosselungspraktiken

Zusätzlich zu mehreren Klagen droht Apple in einigen Gerichtsbarkeiten möglicherweise auch Strafanzeigen. Der Korean Herald hat berichtet, dass Südkorea dies getan hat leitete eine Untersuchung in dieser Angelegenheit ein. Die Staatsanwaltschaft des Zentralbezirks Seoul hat den Fall ihrem Amt für geistiges Eigentum zugewiesen.

Die Untersuchung erfolgt, nachdem Seouls Citizens United for Consumer Sovereignty eine Beschwerde gegen Apple eingereicht hat. mit der Behauptung, dass Apple tatsächlich ältere iPhones drosselt, um Verbraucher davon zu überzeugen, auf die neueste Version zu aktualisieren Modell. Apple hat diese Behauptungen zurückgewiesen – wir müssen jedoch abwarten, was die südkoreanische Untersuchung ergibt.

Apple senkt die Preise für den Austausch von Akkus für berechtigte iPhones

Apple hat in Bezug auf das Problem der iPhone-Drosselung schnell Maßnahmen ergriffen. Nur eine Woche, nachdem Apple erstmals die Verlangsamung des iPhone bekannt gegeben hatte, erlag das Unternehmen dem zunehmenden Druck und als Als offensichtliche Geste des guten Willens beschloss er, Besitzern von iPhone 6 und späteren Modellen einen Batteriewechsel für 29 US-Dollar anzubieten – eine zeitlich begrenzte Gebühr von 50 US-Dollar Rabatt.

Apple hatte ursprünglich geplant, die Ersatzbatterien Ende Januar 2018 in den Handel zu bringen. Tech Crunch hat berichtet, dass das Unternehmen gegründet wurde Wir bieten die vergünstigten Batterien ab dem 30. Dezember an, 2017, jedoch. Apple gab an, dass die Erstlieferungen begrenzt sein könnten, sodass Benutzer möglicherweise schnell handeln sollten.

Einige iPhone-Benutzer müssen möglicherweise etwas länger warten, um ihre Batterien auszutauschen. MacRumorsUnter Berufung auf ein internes Apple-Dokument meldet das Unternehmen Verzögerungen beim Batteriewechsel für iPhone 6-, iPhone 6 Plus- und iPhone 6s Plus-Geräte. Der Bericht zitierte eine zweiwöchige Wartezeit für den Batteriewechsel iPhone 6 Und iPhone 6s Plus. Für iPhone 6 Plus Für Benutzer verlängert sich die Verzögerung bis in den März oder April hinein.

Wenn Sie eine haben iPhone 6sMöglicherweise können Sie Ihre Batterie jedoch völlig kostenlos austauschen lassen. Laut einem Bericht am TechSpotApple bietet weiterhin ein Batterieaustauschprogramm für einige iPhone 6s-Modelle an, die seit 2015 von unerklärlichen Abschaltungen betroffen waren. Wenn Sie ein besitzen iPhone 6s Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Telefon dafür geeignet ist, können Sie Ihre Seriennummer bei Apple überprüfen Support-Seite.

Apple gibt Stellungnahme zu Drosselungsvorwürfen ab

Laut Apple gibt es einen guten Grund für den Leistungsabfall.

„Lithium-Ionen-Batterien sind weniger in der Lage, den Spitzenstrombedarf zu decken, wenn es kalt ist, die Batterieladung niedrig ist oder „Wenn sie mit der Zeit altern, kann das dazu führen, dass sich das Gerät unerwartet abschaltet, um seine elektronischen Komponenten zu schützen“, sagte Apple A Erklärung gegenüber TechCrunch.

Mit anderen Worten: Wenn der Akku eines iPhones älter wird, kann er den Prozessor nicht mehr ausreichend mit Strom versorgen In Zeiten der Spitzenleistung muss die Leistungsanforderung dann auf mehrere Prozessoren verteilt werden Fahrräder. Die Folge ist ein Leistungsabfall.

Zusätzlich zu der Erklärung gegenüber TechCrunch veröffentlichte Apple am Donnerstag, den 28. Dezember Eine Entschuldigung für die Verwirrung rund um Batterie- und Leistungsprobleme. In seiner Entschuldigung erklärte das Unternehmen: „Wir haben und würden niemals etwas tun, um die Lebensdauer eines Apple-Produkts absichtlich zu verkürzen oder das Benutzererlebnis zu verschlechtern, um Kunden-Upgrades voranzutreiben.“ Unser Ziel war es immer, Produkte zu schaffen, die unsere Kunden lieben, und die möglichst lange Lebensdauer von iPhones ist ein wichtiger Teil davon.“

Klagen gegen Apple wegen iPhone-Drosselung häufen sich

Kurz nachdem Vorwürfe laut wurden, dass Apple iPhones mit älteren Akkus drosselt, häuften sich die Klagen.

„Die Beklagte hat gegen die stillschweigenden Verträge verstoßen, die sie mit den Klägern und Gruppenmitgliedern geschlossen hat, indem sie gezielt ältere iPhone-Modelle verlangsamt hat, wenn neue Modelle auf den Markt kamen „Versäumnis, dies zum Zeitpunkt des Abschlusses einer Vereinbarung ordnungsgemäß offenzulegen“, heißt es in einer Klage, die die Anwaltskanzlei Wilshire im Namen von Stefan Bogdanovich und Dakota eingereicht hat Speas. Laut a strebt das Paar sowohl in Kalifornien als auch im ganzen Land den Status einer Sammelklage für ihre Klage an Bericht von TMZ.

Apple Insider hat berichtet, dass Anwälte im Namen von Keaton Harvey dies getan haben reichte eine weitere Klage gegen Apple ein. In der Sammelklage wird behauptet, dass die Entscheidung des Unternehmens, alte iPhones zu verlangsamen, es „Apple ermöglicht hat, dies zu verbergen.“ um die wahre Art und das Ausmaß des Batteriedefekts zu ermitteln und Zeit-, Geld- und Arbeitsaufwand für die Behebung zu vermeiden Es."

In der Klage wird Apple aufgefordert, Besitzer über Änderungen am Betriebssystem zu informieren, die Fehler in der Software zu beheben, die zur Drosselung geführt haben, und diejenigen zu entschädigen, die betroffene iPhones gekauft haben.

Klagen sind nicht die einzigen Probleme, mit denen Apple konfrontiert ist. Reuters hat berichtet, dass vier Mitglieder des Repräsentantenhauses dies getan haben Ich habe einen Brief an Tim Cook geschickt, in dem ich um Antworten gebeten habe bezüglich Apples Politik, ältere iPhones zu verlangsamen. Greg Walden (R.-Oregon), der als Vorsitzender des Energie- und Handelsausschusses fungiert, war einer der Unterzeichner des Briefes.

Apple wird vorgeworfen, ältere iPhones zu drosseln

Die Drosselungsvorwürfe begannen, als ein Redditor Geekbench-Ergebnisse teilte, die direkt vor und direkt nach der Batterieentladung aufgenommen wurden iPhone 6S wurde ersetzt. Laut Redditor, der auf den Namen TeckFire hört, schnitt das iPhone nach dem Batteriewechsel um bis zu 20 Prozent besser ab.

Nach dem Reddit-Beitrag sagte John Poole, der Primate Labs gründete: bot einen visuelleren Look am Zusammenhang zwischen Akkuzustand und iPhone-Leistung. Benchmarking-Tests wurden unter iOS 10.2.0 und 10.2.1 durchgeführt und zeigen einige ziemlich gravierende Leistungsunterschiede. Apple hat ein Update eingeführt iOS 10.2.1 Ziel war es, ein Problem zu beheben, bei dem sich einige iPhone 6S-Modelle aufgrund einer ungleichmäßigen Stromversorgung durch ältere Akkus in den Telefonen abschalteten. Diese Energieverwaltungsfunktion war der Grund für die Leistungseinbußen bei einigen iPhone-Modellen.

Dies wird ausgelöst, wenn Benchmarks ausgeführt werden – sie sehen für ein Betriebssystem wie Leistungsspitzen und -täler aus, und als solche werden bei älteren Batterien die Leistungsanforderungen verteilt. Wenn Sie auf eine neue Batterie umrüsten, wird die Stromversorgung wesentlich effektiver sein.

Das ist gar nicht so überraschend. Wenn eine Batterie altert, funktioniert sie auch nicht mehr. Das war schon immer so und wird wahrscheinlich auch immer so sein. Das bedeutet nicht, dass die durchschnittliche Leistung eines Geräts beeinträchtigt wird, und es bedeutet auch nicht, dass Apple Ihr Telefon drosselt, um Sie zu einem Upgrade zu zwingen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Apple nicht etwas transparenter hätte sein können.

Aktualisiert am 9. Mai: Apple verfügt nun über Lagerbestände, um die Akkus aller betroffenen Telefone unverzüglich auszutauschen.

Empfehlungen der Redaktion

• So laden Sie Ihr iPhone schnell auf
• Laut Bericht könnte Apple aufgrund von Produktionsproblemen mit einem „schwerwiegenden“ iPhone 15-Engpass konfrontiert sein
• Ein iPhone wurde gerade für einen wahnsinnigen Betrag versteigert
• Was ist Amazon Music: alles, was Sie wissen müssen
• So entfernen Sie die Apple-ID einer anderen Person auf Ihrem iPhone