Als Head of Product Inclusion bei Google und Autor von Bauen für alle, Annie Jean-Baptiste verändert die Art und Weise, wie wir über Technologie denken. Ihre Arbeit zu Geschlecht, Inklusion und Rassenvoreingenommenheit in Technologie und Produkten leitet den Dialog in der Branche. Andre Stone und Ariana Escalante Sprechen Sie mit Jean-Baptiste im Rahmen unseres umfassende Berichterstattung über die CES 2021.
Viele sind mit der Idee der Inklusion und Vertretung in Bezug auf Dinge wie Vielfalt am Arbeitsplatz vertraut. Aber darüber hinaus ist die Produktintegration ein ebenso wichtiger Diskussionspunkt. Was ist also „Product Inclusion“? „Es geht darum, den gesamten Produktdesignprozess aus einem integrativen Blickwinkel zu betrachten. Wir bauen für die Welt und möchten, dass sich Menschen gesehen und angesprochen fühlen, wenn sie ein Google-Produkt verwenden“, sagt Jean-Baptiste. "Es ist für alle, mit alle."
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Wie macht man das also auf praktischer Ebene? Ein Teil davon besteht aus Zuhören, ein anderer Teil aus dem Testen, aber ein größerer Teil besteht darin, „Perspektiven einzubringen, die in der Vergangenheit unterrepräsentiert waren“, sagt Jean-Baptiste. Zum Beispiel die
Google Assistant wurde von vielen Menschen aus unterrepräsentierten Verhältnissen rezensiert, um „zu wissen, was sie wollten“. Assistent zum Sagen und nicht zum Sagen.“ Auf diese Weise gab es bei der Herstellung des Produkts nur minimale Einschlussprobleme gestartet.Verwandt
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Was die Zukunft der Inklusion in der Technologie angeht, sagt Jean-Baptiste: „Wenn Sie keinen inklusiven Beitrag leisten, Sie werden keinen inklusiven Output haben.“ Datensätze müssen auf Verzerrungen überprüft werden und sind gleichzeitig gerechtfertigt Anfang. Sie weist auch darauf hin, dass es sich um ein langfristiges Ziel handelt und nicht um ein unmittelbares Problem, das schnell gelöst werden kann. Darüber hinaus muss von der Denkweise abgewichen werden, dass Inklusivität lediglich ein moralischer Fall ist. In Wirklichkeit gilt: Je umfassender Ihre Produkte sind, desto mehr potenzielle Käufer werden Ihr Produkt haben haben. „Wir leben in einer globalisierten Welt und möchten sicherstellen, dass unsere Produkte für möglichst viele Menschen funktionieren.“
Jean-Baptiste ist außerdem Gründer der Equity Army, einer Gemeinschaft, die sich für Inklusion einsetzt Menschen aus vielen verschiedenen Berufsbereichen, die Inklusivität und Gleichberechtigung in ihr Unternehmen einbringen möchten Entwürfe. Derzeit ist sie die einzige Leiterin der Produktintegration in einem Unternehmen und engagiert sich daher für die Idee, anderen Unternehmen dabei zu helfen, diese Ideen in ihre eigenen Geschäfte einzubinden. Es geht darum, ihnen zu helfen, zu verstehen, dass sie „für die Welt bauen“. Und um für die Welt aufzubauen, muss man möglichst viele Perspektiven am Tisch haben und Stimmen, die in der Vergangenheit am Rande gestanden haben, stärken und in den Mittelpunkt rücken“, sagt sie.
„Wenn Technologie gut gemacht ist, kann sie das Leben der Menschen wirklich bereichern, und wir müssen beim Kern der Empathie beginnen.“
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