Laut dem fünften jährlichen Holiday eSpending Report (Pressemitteilung). PDF), zusammengestellt von Goldman Sachs, Nielsen/NetRatings, Und Harris InteractiveDie Online-Weihnachtseinkäufe beliefen sich zwischen dem 29. Oktober und dem 23. Dezember 2005 auf insgesamt 30,1 Milliarden US-Dollar, 30 Prozent mehr als in der Weihnachtszeit 2004. An erster Stelle standen Bekleidung und Kleidung mit einem Gesamtwert von 5,3 Milliarden US-Dollar, während Computerhardware/-peripheriegeräte und Unterhaltungselektronik mit jeweils 4,8 Milliarden US-Dollar knapp dahinter lagen.
Der endgültige Wert für die Ferienzeit wurde leicht übertroffen Vorläufige Schätzungen von Nielsen/NetRatings bei den gesamten Feiertagsausgaben, die einen Anstieg der Online-Ausgaben um insgesamt 25 Prozent im Vergleich zu 2004 vorhersagten, möglicherweise aufgrund von Last-Minute-Käufen, als die Feiertage näher rückten.
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Der eSpending Report wird jede Woche erstellt, indem nach dem Zufallsprinzip über 1.000 erwachsene Mitglieder des Harris Interactive Online-Panels zur Teilnahme an Online-Umfragen eingeladen werden. Die Feiertagsumfrage 2005 begann am 29. Oktober 2005 und sammelte über einen Zeitraum von acht Wochen Antworten von über 8.600 erwachsenen Online-Konsumenten. Die Daten wurden (auf nicht spezifizierte Weise) gewichtet, um repräsentativer für die gesamte Online-Bevölkerung in den USA zu sein, und es wird insgesamt ein Anteil von 95 Prozent angegeben Änderung, die einen Stichprobenfehler von plus oder minus 3,1 Prozentpunkten aufweist, obwohl einige Unterkategorien eine höhere Stichprobenwahrscheinlichkeit aufweisen würden Fehler.
Obwohl die Kategorien Unterhaltungselektronik und Computerausrüstung ein starkes Wachstum verzeichneten, waren Videospiele und Spielzeug verzeichnete von Jahr zu Jahr einen Rückgang des gesamten Online-Verkaufsumsatzes um 9 Prozent, die einzige große Kategorie, in der es zu einem Rückgang kam Abfall.
Es überrascht nicht, dass auch Online-Verbraucher eine anhaltende Verlagerung hin zum Online-Kauf und -Geben verzeichnen Lieferanten verzeichneten im Vergleich zu 2002 einen Anstieg um 10 Prozent, während bei der Belieferung von Einzelhandelsgeschäften gegenüber 2002 ein Rückgang um 10 Prozent zu verzeichnen war Jahr. Im Gegensatz dazu scheinen Online-Erwachsene mit Katalogen immer noch einverstanden zu sein, was einem Rückgang von nur 1 Prozent gegenüber 2002 entspricht.
Auch die Online-Käufer von Harris Interactive scheinen zufrieden und glücklich zu sein: 64 Prozent der Online-Käufer gaben an, mit ihrem Urlaub einigermaßen oder sehr zufrieden zu sein Kauferlebnisse (im Vergleich zu 59 Prozent im Jahr 2002), obwohl ihr Zufriedenheitsgrad als Gesamtmaß angegeben wird und nicht nach Online, Katalog und Einzelhandel aufgeschlüsselt wird Segmente. Soweit wir wissen, hassen sie Online-Shopping und lieben Einzelhandelsgeschäfte, aber das scheint unwahrscheinlich. Heather Dougherty, leitende Einzelhandelsanalystin bei Nielsen/NetRatings, weist darauf hin: „Die jedes Jahr konstant hohe Zufriedenheit steigert die zukünftigen Erwartungen an Online-Verkäufe.“ Immer mehr Verbraucher nutzen die Vorteile des E-Commerce, um Menschenmassen im Urlaub zu entgehen und Geschenke zu wettbewerbsfähigen Preisen zu kaufen. Viele der kostenlosen Versandaktionen tragen dazu bei, gleiche Wettbewerbsbedingungen zwischen den Vertriebskanälen zu schaffen, was die Zufriedenheit der Online-Käufer erhöht.“
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