Online-Handelsriese Amazon.com hat drei neue Patente erhalten, die dazu führen könnten, dass andere Websites, die Verbraucherbewertungen von Produkten und Dienstleistungen sammeln, schließen oder sie dazu zwingen, Amazon eine Lizenzgebühr für dieses Privileg zu zahlen.
Der US-Patent- und Markenamt hat Amazon.com drei neue Patente erteilt. Eins, US-Patent 6.963.848 behandelt Methoden und Techniken, um Kunden durch optimales Timing von Erinnerungen auf aufgerufenen Seiten und per E-Mail zum Schreiben von Rezensionen und zur Abgabe von Bewertungen der von ihnen gekauften Artikel zu ermutigen.
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Kundenrezensionen von Amazon.com sind eine beliebte Funktion der E-Commerce-Website sowie ähnliche Funktionen für Kundenfeedback und Bewertungen sind bei großen Online-Händlern längst gang und gäbe und einige von ihnen bieten ähnliche Funktionen und Implementierungen an Amazon.com’s. Yahoo Shopping sendet beispielsweise Follow-up-Benachrichtigungen an Käufer, nachdem diese eine vorgegebene Zeit zur Bewertung ihrer Einkäufe hatten. Das Patent umfasst das Einfügen eines Links zurück zum gekauften Produkt in die Erinnerungs-E-Mail-Nachricht und das Sammeln von Bewertungen durch Ausfüllen eines webbasierten Formulars.
Amazon.com hat im März 2000 ein Verbraucherbewertungspatent angemeldet. Amazon hat sich noch nicht öffentlich dazu geäußert, ob es plant, das Patent an andere Online-Händler zu lizenzieren oder E-Commerce-Websites mit Verbraucherbewertungsfunktionen wegen Verletzung zu verfolgen. Amazon.com verklagte zunächst Barnes und Noble wegen Verstoßes gegen das 1-Click-Shopping-Patent des Unternehmens aus dem Jahr 1999, doch Barnes und Noble gewannen die Berufung und die Unternehmen glichen sich schließlich. Dennoch löste der Fall bei anderen Online-Händlern Alarm aus, und bekannte Verkäufer wie Apple Computer lizenzierten einfach das 1-Click-Patent, anstatt Amazon.com vor Gericht zu bekämpfen.
Zwei weitere Patente, die gerade an Amazon.com erteilt wurden, decken Kaufkreise und eine Methode zur Anzeige von Produkten ab, die mit Suchergebnissen in verschiedenen Produktkategorien verknüpft sind. US-Patent 6.963.867 umfasst die Anzeige von Elementen, die sich auf die Suchergebnisse eines Benutzers beziehen. Wenn ein Benutzer nach einem Musikinstrument sucht, deckt das Patent die angezeigte Technologie ab verwandte Produkte wie Musiklehrbücher, Tutorial-Videos und Musik-CDs mit dem Instrument.
US-Patent 6.963.850 deckt die „Kaufkreise“ von Amazon.com ab, die auf jeder Art von Kundenzugehörigkeit basieren können, einschließlich Hobbys und Arbeitgebern. Das Patent umfasst Methoden zur Generierung von Kaufkreisen und zur Vermarktung an diese, beispielsweise indem den Benutzern der Website ermöglicht wird, zu sehen, um welche Artikel es sich handelt B. bei den Mitarbeitern eines bestimmten Unternehmens beliebt ist, oder indem angezeigt wird, welche anderen Personen in einem Käuferkreis ein bestimmtes Produkt gekauft haben Produkt.
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