Probleme mit dem Surface Pro 8 und wie man sie behebt

Der Surface Pro 8 ist Microsofts neuestes 2-in-1-Gerät, das Ende 2021 veröffentlicht wird neben dem Surface Go 3. Es verfügt über schlankere Rahmen, eine Haptik auf dem Bildschirm und eine neue Bildwiederholfrequenz von 120 Hz. So cool das auch ist: Seien Sie nicht verärgert, wenn Sie Probleme mit Ihrem neuen Surface haben. Wir sind hier um zu helfen.

In diesem Leitfaden behandeln wir einige der häufigsten Probleme mit dem Surface Pro 8 und wie Sie sie alle beheben können. Wir werden uns Dinge wie WLAN, Bluetooth, Bildschirmhelligkeit und vieles mehr ansehen.

Der Touchscreen funktioniert nicht oder Probleme mit der Helligkeit

Eines der häufigsten Probleme beim Surface Pro 8 ist ein nicht reagierender Touchscreen oder Probleme mit der Helligkeit. Dies kann an einem Softwareproblem oder an der Hardware liegen, z. B. wenn das Gerät herunterfällt. So oder so, hier ist ein Trick, um eine Lösung zu finden.

Schritt 1: Gehen Sie zum Startmenü und geben Sie ein Oberflächendiagnose-Toolkit Wenn es kein Ergebnis gibt, Installieren Sie die App aus dem Microsoft Store.

Schritt 2: Starten Sie die App und geben Sie ein Touch-Screen in der Box rechts. Windows sucht nach Updates und fordert Sie auf, diese zu installieren. Wenn keine verfügbar sind, werden Sie weitergeleitet Systemreparatur im nächsten Schritt. Befolgen Sie die Anweisungen auf Ihrem Bildschirm und beantworten Sie alle Fragen.

Schritt 3: Die Surface-Diagnose-App durchläuft eine Liste von Tests. Wenn Probleme mit Ihrem Touchscreen festgestellt werden, führt sie automatisch eine Reparatur durch und fordert Sie zum Neustart auf. Wenn keine Lösung gefunden werden kann, können Sie im letzten Schritt auf einen der Links klicken, um Microsoft anzurufen oder eine persönliche Reparatur zu vereinbaren.

Keinen Ton

Das andere häufige Problem, mit dem viele beim Surface Pro 8 konfrontiert sein könnten, ist, dass vom System kein Ton kommt. Vielleicht möchten Sie überprüfen, ob dies der Fall ist Kopfhörer oder irgendetwas, das zuerst an Ihr Gerät angeschlossen ist. Wenn Sie dies jedoch nicht tun und das System immer noch stummgeschaltet ist, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Schritt 1: Überprüfen Sie, ob Ihr Surface Pro stummgeschaltet ist. Tippen Sie auf die Stummschalttaste auf der Tastatur, um die Stummschaltung aufzuheben, oder rufen Sie die Schnelleinstellungen auf und ziehen Sie den Lautstärkeregler nach oben, sodass die Stummschaltung nicht mehr erfolgt.

Schritt 2: Wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist, gehen Sie zu Windows 11 Startmenü und geben Sie ein Audio reparieren Klicken Sie dann auf das Ergebnis mit der Aufschrift Finden und beheben Sie Probleme bei der Tonwiedergabe Befolgen Sie die Schritte auf Ihrem Bildschirm, indem Sie auf klicken Nächste

Schritt 3: Windows stoppt und startet den Audiodienst für Sie, und Ihr Ton sollte wieder zu hören sein. Wenn die Dinge immer noch nicht funktionieren, versuchen Sie, Ihren PC neu zu starten, oder suchen Sie in Windows Update nach Updates.

WLAN funktioniert nicht

Sie können Ihr Surface Pro 8 nicht mit dem Internet verbinden? Solange Sie bestätigen, dass sich andere Geräte problemlos mit Ihrem WLAN verbinden und dass Ihre WLAN-Anmeldung korrekt ist, können Sie eine Netzwerkdiagnose auf Ihrem Surface Pro 8 durchführen, um das Problem zu beheben. Hier ist wie.

Schritt 1: Klicken Sie auf das Startmenü von Windows 11. Geben Sie dann ein Netzwerkprobleme. Wählen Sie dort die aus Finden und beheben Sie Netzwerkprobleme Möglichkeit.

Schritt 2: Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm und fahren Sie durch Klicken fort Nächste. Die Diagnoseaufforderung sollte Netzwerkadapter starten und stoppen und alle Probleme beheben. Es wird auch nach Updates gesucht.

Schritt 3: Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten. Oder gehen Sie näher an Ihren WLAN-Router heran oder versuchen Sie es mit einem WLAN-Dongle, oder Ethernet Kabel.

Weitere Tipps finden Sie in unserem Leitfaden unter häufige WLAN-Probleme und wie man sie repariert.

Type Cover stellt keine Verbindung her

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie physische Probleme mit dem Type Cover Ihres Surface Pro 8 haben. Die häufigste Lösung besteht darin, die POGO-Anschlüsse an der Unterseite des Surface Pro 8 oder am Type Cover zu reinigen. Wischen Sie den Anschluss mit einem Tuch ab oder entfernen Sie Staub mit Druckluft. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, das Surface Diagnostic Toolkit über den Touchscreen Ihres Systems auszuführen, da es sich möglicherweise um ein Softwareproblem handelt.

Weitere Tipps finden Sie in unserem Leitfaden Reinigen Sie eine Laptop-Tastatur.

Der Surface Pen funktioniert nicht oder es gibt kein haptisches Feedback

Haben Sie Probleme mit Ihrem Surface Pen? Wenn es sich um den neuen Surface Slim Pen 2 handelt, stellen Sie sicher, dass Sie ihn in die Halterung im Type Cover gesteckt haben. Dadurch wird der Stift aufgeladen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Bluetooth auf Ihrem System aktiviert ist, da der Stift auf diese Weise automatisch mit Ihrem Surface Pro 8 gekoppelt wird, um Funktionen wie haptisches Feedback zu erhalten. Wenn Sie andernfalls einen älteren Surface Pen verwenden, prüfen Sie, ob die Batterien ausgetauscht werden müssen. Microsoft hat eine Anleitung das könnte helfen.

Bei Problemen mit dem haptischen Feedback zum Slim Pen 2 öffnen Sie die Bluetooth und Geräte Abschnitt der Einstellungen von Windows 11. Dann geh zu Stift und Windows-Tinte und stellen Sie sicher, dass der Schalter für Taktile Signale ist eingeschaltet.

Die Oberfläche fühlt sich langsam an oder startet langsam

Wenn sich Ihr Surface Pro 8 langsamer als gewöhnlich anfühlt, sollten Sie vielleicht ein paar Tests unter Windows 11 durchführen. Versuchen Sie, Ihre Festplatte zu bereinigen, unerwünschte Apps zu deinstallieren oder Prozesse im Task-Manager zu stoppen. Hier ist wie.

Schritt 1: Bereinigen Sie Ihre Systemfestplatte, indem Sie nach suchen Datenträgerbereinigung im Startmenü von Windows 11. Klicken Sie auf das Ergebnis, aktivieren Sie alle Kontrollkästchen und klicken Sie dann OK. Wenn Sie möchten, können Sie auch Systemdateien bereinigen, indem Sie auf klicken Systemdateien bereinigen Taste. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Dateien löschen um den Prozess zu starten.

Schritt 2: Deinstallieren Sie unerwünschte Apps von Windows 11, indem Sie zum Startmenü gehen, mit der rechten Maustaste auf die App in der Liste klicken und auswählen Deinstallieren

Schritt 3: Schlag Strg + Alt + Löschen und wähle Taskmanager. Klicken Sie dann auf Prozesse Klicken Sie auf die Registerkarte und suchen Sie nach Hintergrundprozessen, die möglicherweise CPU und Speicher verbrauchen. Denken Sie daran, keine Systemprozesse zu stoppen, sondern nur solche von Programmen, die nicht verwendet werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozess und klicken Sie dann auf Task beenden es abzuschalten.

Schritt 4: Suchen Sie im Task-Manager nach Apps, die möglicherweise Ihre Startzeit verlangsamen. Klicken Start-up und dann klicken Status um nach aktiviert oder deaktiviert zu sortieren. Sie können mit der rechten Maustaste auf bestimmte Apps klicken und auswählen Deaktivieren um Ihre Bootzeiten zu verkürzen. Bedenken Sie jedoch, dass einige System-Apps beim Start ausgeführt werden müssen.

Bitten Sie Microsoft um Hilfe

Wenn Sie ein Problem haben, das hier nicht aufgeführt ist, empfehlen wir Ihnen, sich an Microsoft zu wenden, um Hilfe zu erhalten. Besuche den Surface-Support-Website Wählen Sie auf einem anderen PC Ihr Gerät aus und klicken Sie dann auf Holen Sie sich Service Verknüpfung. Die Surface-Support-Nummer von Microsoft lautet 800-642-7676 und ein Mitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter.

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