Wenn Sie ein DirecTV-Kunde sind und feststellen, dass Ihre DirecTV-Box nicht funktioniert, haben Sie mehrere Möglichkeiten.
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Wenn Sie ein DirecTV-Kunde sind und feststellen, dass Ihre DirecTV-Box nicht funktioniert, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Sie können versuchen, die Reset-Taste zu drücken oder andere Schritte auszuführen, um die Box zurückzusetzen. Sie können Ihren Dienst auch online zurücksetzen und sicherstellen, dass Ihr Gerät richtig mit Ihrem Fernsehgerät verbunden ist und dass Ihr Fernsehgerät selbst funktioniert. Wenn Sie ratlos sind, rufen Sie den technischen Support von DirecTV an, um Rat und Hilfe zu erhalten.
Zurücksetzen Ihrer DirectTV-Box
DirecTV ist im Allgemeinen ein zuverlässiger Dienst, aber wenn Sie Probleme damit haben, können Sie einige Schritte unternehmen.
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Einer der einfachsten Schritte, die Sie unternehmen können, besteht darin, Ihre DirecTV-Box zurückzusetzen, indem Sie die Taste. drücken Reset-Knopf
. Bei einigen Boxen befindet sich diese im Fach mit der Smartcard, mit der Sie auf den DirecTV-Dienst zugreifen, bei anderen befindet sie sich möglicherweise an der Seite der Box. Drücken Sie diese Taste und warte, bis deine Box neu startet um zu sehen, ob es Ihre Verbindungsprobleme löst. Sehen Sie in der Dokumentation für Ihr spezielles Feld nach, wenn Sie die Schaltfläche nicht finden können.Wenn das nicht hilft, kannst du es versuchen Abziehen der DirecTV-Box von der Wand oder Steckdosenleiste, wo es eingesteckt ist. Warte mindestens 15 Sekunden, dann stecken Sie die Box wieder dort ein, wo sie ursprünglich eingesteckt war. Drücken Sie die Power-Taste um es wieder einzuschalten und zu sehen, ob die Situation gelöst ist.
Umgang mit Verbindungsproblemen
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Fernseher mit einem weißen Bildschirm, einem durchgehend blauen Bildschirm oder einem leeren Bildschirm mit DirecTV verbunden ist, ist es möglich, dass der Fernseher von der DirecTV-Box getrennt wurde. Überprüf den Kabel Anschließen des Fernsehers an die DirecTV-Box und überprüfen Sie, ob sie sicher angeschlossen sind. Sie können versuchen, sie zu trennen und erneut zu verbinden, wenn Sie sich nicht sicher sind. Stellen Sie sicher, dass die Fernseher ist auf den richtigen Eingang eingestellt mit der Fernbedienung des Fernsehers und Anweisungen aus dem Handbuch des Fernsehers oder der Online-Dokumentation.
Wenn sich der Fernseher scheinbar überhaupt nicht einschaltet, kann dies ein Stromproblem mit dem Fernseher. Trennen Sie das Fernsehgerät vom Anschluss und schließen Sie es wieder an, um sicherzustellen, dass es sicher angeschlossen ist. Versuchen Sie, ein anderes Gerät an dieselbe Steckdose anzuschließen, um sicherzustellen, dass es mit Strom versorgt wird. Wenn die Steckdose funktioniert, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass der Fernseher repariert werden muss.
Wenn der Fernseher funktioniert, aber kein DirecTV-Signal erhalten kann, können Sie es auch versuchen Anschließen der DirecTV-Box an einen anderen Fernseher um zu sehen, ob das Problem damit behoben ist. Wenn nicht, liegt das Problem möglicherweise an der DirecTV-Box, und Sie müssen möglicherweise DirecTV anrufen, um technischen Support zu erhalten. Wenn die Box mit einem anderen Fernseher funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Fernseher. Ziehen Sie in Erwägung, es zu ersetzen oder vom Hersteller reparieren zu lassen.
Sie können auch versuchen, den Fernseher an einen anderen Eingang anzuschließen, z. In diesem Fall kann dies ein Zeichen dafür sein, dass ein Problem mit Ihrer DirecTV-Box und nicht mit Ihrem Fernseher vorliegt.
Lassen Sie DirectTV alles online zurücksetzen
Eine andere Möglichkeit, wenn Sie Probleme mit dem DirecTV-Dienst haben, besteht darin, Ihr Gerät von DirecTV online zurücksetzen zu lassen. Besuchen Sie dazu die DirecTV-Website oder verwenden Sie die MyAT&T-App, um sich mit Ihrem DirecTV-Dienst zu verbinden. Dies kann hilfreich sein, wenn Ihnen der Service für bestimmte Kanäle fehlt
Klicke oder tippe Meinen Plan verwalten und dann Geräte verwalten und kennenlernen. Klicke oder tippe Empfänger auffrischen. Warten Sie fünf Minuten, bis Ihre Box aktualisiert ist, und rufen Sie DirecTV an, wenn ein Problem weiterhin besteht.
