Das Tesla Model 3 steht auf der Liste der Autos, denen Consumer Reports die begehrte Empfehlungsbewertung entzogen hat. Die Veröffentlichung befragte Model-3-Besitzer in den gesamten Vereinigten Staaten und nannte die abnehmende Zuverlässigkeit als Hauptgrund für ihre Entscheidung.
Consumer Reports konzentriert sich nicht ausschließlich auf Tesla. Im Jahr 2018 schickte das Unternehmen eine Umfrage an Tausende von Neuwagenkäufern, um herauszufinden, welche Modelle am zuverlässigsten und welche am problematischsten sind. Autofahrer wurden gefragt, welche Probleme sie mit ihrem Auto hatten und wie oft es seit dem Kauf in der Werkstatt war. Die 500 Modell 3 Die befragten Eigentümer waren von ihrem Kauf nicht begeistert. Sie berichteten insbesondere von losen Karosserieverkleidungen und der Entdeckung von Glasfehlern.
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Die Probleme, die frühe Exemplare des Model 3 plagten, waren online gut dokumentiert. Die Besitzer berichteten unter anderem von Lackfehlern, den von Consumer Reports genannten Zierproblemen und Touchscreen-Ausfällen. Das Ingenieurberatungsunternehmen Munro and Associates ging so weit
vergleichen die Verarbeitungsqualität des Model 3 ähnelt der von Kia in den 1990er Jahren; Jeder, der schon einmal einen Sephia gefahren ist, wird Ihnen sagen, dass das kaum eine überzeugende Empfehlung ist.Viele Analysten und Eigentümer waren sich einig, dass Tesla die Verarbeitungsqualität des 3 Ende 2018 durch die Steigerung der Produktion deutlich verbessert hat Fremont, Kalifornien, Fabrik Daher könnte die Elektrolimousine 2019 besser abschneiden. Bis dahin verlor Tesla elf Plätze im Automarken-Ranking von Consumer Reports.
„Wir haben Kontakt zu Tesla aufgenommen. Sie haben uns mitgeteilt, dass sie diese spezifischen Probleme angegangen sind und dass sie keine Auswirkungen auf neue Käufer haben werden. Wenn sich herausstellt, dass dies wahr ist, ist es möglich, dass sich dies in unseren zukünftigen Umfragen widerspiegelt, aber es ist auch möglich, dass andere Probleme auftreten“, sagte Consumer Reports gegenüber Digital Trends. Wir haben uns an Tesla gewandt und eine ähnliche Antwort erhalten.
„Wir legen die Messlatte für Model 3 extrem hoch. Wir haben bereits erhebliche Verbesserungen vorgenommen, um alle Probleme zu beheben, die bei Model 3-Kunden aufgetreten sein könnten auf die in diesem Bericht verwiesen wird, und unsere Rückgabebedingungen ermöglichen es jedem Kunden, der mit seinem Auto unzufrieden ist, es zum vollen Preis zurückzugeben Erstattung. Diese neuen Daten von Consumer Reports stammen aus der jährlichen Umfrage zur Eigentümerzufriedenheit, die von Juli bis September durchgeführt wird. Die überwiegende Mehrheit dieser Probleme ist also bereits aufgetreten „Das Problem wurde durch Design- und Fertigungsverbesserungen korrigiert, und wir sehen bereits eine deutliche Verbesserung unserer Felddaten“, sagte ein Sprecher gegenüber Digital Trends via Email.
Das Model 3 ist nicht das einzige Auto, das von der Empfehlungsliste gestrichen wurde. Auch Consumer Reports stufte den Chrysler 300 herab, nachdem Besitzer sich über Probleme mit der Elektronik im Auto und dem Achtgang-Automatikgetriebe beschwert hatten. Chrysler fiel ebenfalls um 11 Plätze und das Unternehmen ist auch zuversichtlich, dass sein Rating in nicht allzu ferner Zukunft wieder steigen wird.
„Wir gehen alle Probleme an, die wir in unseren Qualitätsindikatoren sehen, und die in den Verbraucherberichten genannten Probleme wurden bereits identifiziert und gelöst. Der Chrysler 300 und Dodge Charger 2019 stellen die beste Version dieser Fahrzeuge aller Zeiten dar“, sagte ein Sprecher in einer an Digital Trends gesendeten Erklärung. „Mit den Verbesserungen, die wir vorgenommen haben, sind wir zuversichtlich, dass sowohl 300 als auch Charger in Zukunft ihren empfohlenen Status wiedererlangen werden“, fügte das Unternehmen hinzu.
Der Acura RDX, der BMW 5er, der Volkswagen Tiguan und der polizeifreundliche Dodge Charger (der fährt auf der gleichen Grundplattform wie der 300) verlor aufgrund der Zuverlässigkeit ebenfalls die Empfehlungsbewertung Anliegen.
Consumer Reports ist nicht nur der Überbringer schlechter Nachrichten. Der Branchenwächter erhöhte den BMW X3, den Genesis G90 und den Lincoln Nautilus (das den MKX ersetzt) auf den Status „Empfohlen“ gesetzt, nachdem Rückmeldungen von echten Besitzern zeigten, dass sie zuverlässiger geworden sind.
Aktualisiert am 21.02.2019: Erklärung von Tesla hinzugefügt.
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