Direkt hinter Apple folgten Unternehmen wie Disney, Amazon, Harley Davidson, Netflix, Nintendo, Samsung, Whole Foods, BMW und Toyota – was die Top 10 komplettierte.
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Hier gibt es einen interessanten Trend. Wie MBLM – das Unternehmen hinter der Umfrage – feststellt, übertrafen die „intimen Marken“ mit dem höchsten Rang in den letzten zehn Jahren weiterhin die S&P- und Fortune-500-Indizes bei Umsatz und Gewinn. Mit anderen Worten: Je stärker die emotionale Bindung der Verbraucher zu einem Unternehmen ist, desto größer ist das Wirtschaftswachstum des Unternehmens.
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In der Umfrage maß das Unternehmen die positiven Gefühle der Befragten für jede Marke und wie stark die Unternehmen mit sechs verschiedenen Faktoren in Verbindung gebracht werden. Die Erfüllung hängt davon ab, inwieweit die Unternehmen die Erwartungen übertroffen und eine überlegene Qualität geliefert haben. Identität hatte damit zu tun, wie sehr die Unternehmen ein ehrgeiziges Image widerspiegelten oder Werte und Überzeugungen bewunderten. Verbesserung im Zusammenhang mit der Entwicklung eines besseren Menschen durch die Nutzung der Marke. Beim Ritual ging es darum, die Marke in die täglichen Handlungen einer Person zu integrieren. Nostalgie konzentrierte sich auf die mit einer Marke verbundenen Erinnerungen. Und schließlich bezieht sich Genuss auf den Aufbau einer engen Beziehung, in deren Mittelpunkt die Befriedigung steht.
Es ist wirklich keine große Überraschung, Apple und Disney auf den ersten beiden Plätzen zu sehen – Beide Unternehmen sind so stark in der westlichen Gesellschaft verwurzelt, dass es eher eine Überraschung wäre, wenn sie es tun würden nicht in Erscheinung treten.
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