Amazon eröffnet in Seattle den ersten kassenfreien Lebensmittelladen

Nein, es ist nicht Whole Foods, aber es ist ein Lebensmittelgeschäft, dessen Eigentümer und Betreiber ist Amazonas. Der E-Commerce-Riese hat Seattle als Standort für die Eröffnung seines ersten vollwertigen Ladens ohne Kasse ausgewählt und macht damit einen weiteren Schritt in die 800-Milliarden-Dollar-Lebensmittelindustrie der USA.

Obwohl es bereits Amazon Go-Convenience-Stores gab, ist dieser stationäre Laden mit knapp über 10.000 Quadratmetern deutlich größer als diese Convenience-Stores. Im Vergleich dazu beträgt die durchschnittliche Größe eines amerikanischen Lebensmittelladens etwa 40.000 Quadratmeter. Cameron Janes, Vizepräsident der physischen Einzelhandelsabteilung von Amazon, sagte gegenüber CNBC Es handelt sich eher um einen „Nachbarschaftsmarkt“, der den Käufern aber dennoch alles bietet, von frischen Produkten bis hin zu Fleisch, Alkohol und 5.000 anderen Artikeln.

Amazon-Logo

Das Unternehmen hat fünf Jahre damit verbracht, die Go-Technologie und die Räumlichkeiten im Capitol Hill-Viertel der Amazon-Hauptstadt zu entwickeln. Beim dortigen Einkauf scannen die Kunden an einem Drehkreuz im Laden einen QR-Code, den sie in der Amazon-App finden.

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Sie können wie in jedem anderen Geschäft einkaufen, das Geschäft jedoch verlassen, ohne jemals mit einer Kassiererin zu interagieren. Kameras im gesamten Geschäft sind mit „Smartphone-Geofencing“ gekoppelt. Dadurch kann das Unternehmen sehen, welcher Käufer welchen Artikel abholt. Es ist unklar, wie schnell die Technologie darauf reagiert, dass Käufer Artikel in die Hand nehmen und wieder in die Regale stellen, wie es manche Käufer auf regulären Märkten tun. Wenn der Käufer fertig ist, verlässt er den Laden einfach mit einer In-App-Quittung.

Das Erlebnis wird jedoch nicht ganz ohne menschliche Interaktion auskommen; Etwa ein Dutzend Amazon-Mitarbeiter werden vor Ort sein, um die Regale aufzufüllen und den Käufern bei Bedarf zu helfen. Amazon sagte gegenüber The Verge, dass die Technologie der Go-Läden darauf ausgelegt sei, Probleme zu bewältigen, etwa wenn Käufer Produkte kaufen, die ähnlich aussehen, oder mehrere Backwaren kaufen, die in dieselben Tüten gepackt werden könnten.

Während Janes anmerkte, dass das Unternehmen „nicht versucht, die Whole-Foods-Kette zu ersetzen“, die es 2017 für fast 14 Milliarden US-Dollar übernommen hat, stammen die Produkte im Laden von Whole-Foods-Anbietern. Bekannte nationale Marken aller Art säumen die Regale, ebenso wie Amazon-Hausmarken wie Happy Belly, Mama Bear und Wag. Die Marke 365 von Whole Foods wird auch in Amazon Go-Stores verkauft.

Amazon und seine Prime-Mitgliedschaftsfunktionen erfreuen sich bei seinen 150 Millionen Nutzern zwar großer Beliebtheit, doch nur etwa 3 % der Lebensmittel werden online bestellt. Der Lebensmittelladen ist derzeit für die meisten Amerikaner nach wie vor ein häufiges Ziel, und das Unternehmen versucht offensichtlich, daraus Kapital zu schlagen.

Es wird erwartet, dass Amazon auch einen weiteren Lebensmittelladen im Raum Los Angeles eröffnen wird, allerdings ohne diesen Technologie wie die Go-Läden, die es Kunden ermöglicht, einzukaufen, ohne Artikel wie Lebensmittel usw. abzuwiegen Auschecken. Zu weiteren Details äußerte sich das Unternehmen nicht öffentlich.

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