Wenn du fragst Google Assistant Wenn Sie eine Frage stellen, erwarten Sie, dass sie Ihnen die bestmögliche Antwort gibt. Was Sie vielleicht nicht erwarten, ist, dass Ihnen Werbung angezeigt wird – insbesondere solche, für die nicht offengelegt wird, dass sie bezahlt wurde. Ein aktueller Bericht von Reuters stellte fest, dass Google möglicherweise gefährlich nahe daran ist, gegen seine eigenen Offenlegungsregeln zu verstoßen, indem es Suchergebnisse empfiehlt, bei denen es sich im Grunde um Werbung handelt.
Dem Bericht zufolge ergibt sich das Problem aus einigen der lokalen Empfehlungen von Google Assistant. Wenn Sie nach Informationen zu Sanitärdiensten und anderen Anbietern von Hausreparaturen gefragt werden, antwortet der Sprachassistent häufig bot Ergebnisse an, die aus einer kuratierten Datenbank von Unternehmen stammten, die Teil eines Google-Marketingprogramms sind. Während diese Ergebnisse eindeutig als Werbung gekennzeichnet sind, wenn sie in einer Desktop- oder mobilen Suche angezeigt werden, werden sie beim Vorlesen durch Google Assistant nicht als solche identifiziert.
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Die Ergebnisse scheinen Teil eines Google-Programms namens „Lokale Dienste“ zu sein. Das 2017 gestartete Programm ermöglicht es lokalen Unternehmen wie Schlossern und Reparaturbetrieben, sich für die Überprüfung durch Google anzumelden. Eine Genehmigung erhalten nur Unternehmen, die lizenziert, versichert und frei von rechtlichen Problemen sind. Diese Unternehmen müssen dann Suchanzeigen für lokale Dienstleistungen von Google kaufen. Das große Unternehmen nimmt eine Kürzung vor, wenn sich ein Benutzer für die Nutzung eines der von Local Services zugelassenen Anbieter entscheidet.
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Reuters leitete die Praxis von fünf Werbeanwälten, die glauben, dass Google möglicherweise gegen die Offenlegungspflichten verstößt. Da Google Assistant Suchergebnisse bereitstellt, sollte er Ergebnisse, die eine höhere Platzierung erhalten, weil sie bezahlt werden, ordnungsgemäß identifizieren. Natürlich ist es nicht so einfach, ein gesprochenes Suchergebnis mit einem Label zu versehen. Dies wäre etwas aufdringlicher, da
Google behauptet, dass seine Praktiken den aktuellen Anforderungen entsprechen und behauptet, dass das Unternehmen nicht mit Suchergebnissen bezahlt wird, die über Google Assistant bereitgestellt werden. Das Unternehmen muss möglicherweise keine sofortigen Änderungen vornehmen, da es offenbar keine klare Durchsetzungsmethode gibt, um sicherzustellen, dass bezahlte Suchergebnisse von Sprachassistenten offengelegt werden.
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