Bereits im Juli begannen viele Surface Pro 3-Besitzer ein Problem zu erleben massiver Rückgang in der Zeitspanne, die die Batterie ihres Systems halten würde. Microsoft gibt an, dass sein Tablet mit einer einzigen Ladung neun Stunden lang genutzt werden kann, den Geräten ging jedoch bereits nach ein oder zwei Stunden der Strom aus.
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Es stellte sich bald heraus, dass nur Systeme betroffen waren, die Batterien eines Unternehmens namens SIMPLO verwendeten, während Batterien von LG weitgehend immun gegen die Probleme waren. Ende Juli bestätigte Microsoft, dass das Batterieproblem vorliegt im Zusammenhang mit der Firmware, und erklärte, dass ein Patch die Notwendigkeit eines kostspieligen Hardware-Ersatzes überflüssig machen würde.
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Etwas mehr als einen Monat später hat Microsoft ein Firmware-Update veröffentlicht, das das Problem zu beheben scheint. Benutzer können den Patch unter herunterladen diese Seite auf der Website des Unternehmens oder verwenden Sie Windows Update, um das Update zu erhalten.
Die Ursache dieser Batterieprobleme: Eine Situation, in der die maximale Ladung der betroffenen Batterien nicht ordnungsgemäß aufgezeichnet wurde, heißt es in einem Bericht von Ars Technica. Das Gerät ging fälschlicherweise davon aus, dass der Akku voll sei, und akzeptierte keine weitere Ladung aus der Steckdose.
Benutzern wird empfohlen, ihr Gerät vor der Installation des Updates über die 40-Prozent-Marke hinaus aufzuladen und sicherzustellen, dass das System während des gesamten Vorgangs an eine Wechselstromquelle angeschlossen ist. Während der Patch sofort zu einer gewissen Verbesserung führen sollte, kann es mehrere Zyklen dauern, bis sich der Akku vollständig erholt hat.
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