Die meisten Menschen verbinden J.C. Penney mit Kleidung und Geräten, aber das könnte sich bald ändern. Ab dem 28. Februar wird das Kaufhaus keine Produkte mehr führen Haushaltsgeräte. Das bedeutet, dass Käufer sich für Haushaltsgeräte an andere namhafte Geschäfte wie Best Buy und andere konkurrierende Einzelhändler wenden müssen.
Viele Kaufhausketten kämpfen seit Jahren gegen den Online-Einkauf und Giganten wie Sears haben Insolvenz angemeldet. Der frühere CEO von J.C. Penney, Marvin Ellison, dachte darüber nach, Geräte wieder in das Angebot des Ladens aufzunehmen, als Sears sah, dass sein Marktanteil zu schrumpfen begann.
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Die derzeitige CEO, Jill Soltau, kam Ende 2018 zu J.C. Penney. Die Entfernung von Geräten aus der Auswahl von J.C. Penney ist der erste große Schritt, den sie unternommen hat, aber ein zweiter steht bevor: Soltau plant, das Möbelangebot in Geschäften zu streichen und sie mit Ausnahme einiger ausgewählter Geschäfte in Puerto Rico ausschließlich auf Online-Käufe zu beschränken.
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Die Unternehmenszentrale von J.C. Penney hat eine veröffentlicht Blogeintrag am Mittwoch, 6. Februar, erklärt die Entscheidung: „J.C. Penney hat beschlossen, den Verkauf von Großgeräten ab Februar einzustellen. 28, um die Erwartungen der Kunden besser zu erfüllen, die finanzielle Leistung zu verbessern und profitables Wachstum voranzutreiben.“
Im Allgemeinen ist Online-Shopping bequemer und oft auch günstiger. Aber J.C. Penney möchte das Einkaufserlebnis seiner Kunden insgesamt verbessern, damit die Kunden eher zum Wiederkommen neigen. Es ist geplant, den zusätzlichen Platz, der durch die Entfernung von Geräten und Möbeln entsteht, zu nutzen, um „sich auf das Unternehmen zu konzentrieren“. „Legacy-Stärken in den Bereichen Bekleidung und Heimtextilien“ und stellen Sie die Kundenbindung des Kaufhauses wieder her genossen. Der Blogbeitrag wies jedoch darauf hin, dass Matratzen weiterhin im Handel erhältlich seien.
Ob die Entscheidung wirkliche Auswirkungen auf die Rentabilität des Ladens haben wird, bleibt abzuwarten. Die Einstellung der Verbraucher hat sich im Vergleich zu den Jahren geändert, als Geschäfte wie J.C. Penney und Sears die erste Wahl für Käufer waren. Drei Filialschließungen wurden bereits angekündigt, und J.C. Penney sagt, dass weitere Ankündigungen am 28. Februar erfolgen werden, wenn das Unternehmen seine Gewinne bekannt gibt.
Kaufhäuser haben gegenüber Online-Einkäufen den Vorteil, dass Kunden die Produkte vor dem Kauf persönlich besichtigen können. Kein Bild im Internet kann damit vergleichbar sein, aber die Zeit wird zeigen, ob diese Vorteile es Kaufhäusern ermöglichen, neben dem Online-Shopping zu bestehen.
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